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FairEmail - Support

Wenn Sie eine Frage haben, überprüfen Sie bitte zuerst die folgenden häufig gestellten Fragen. Am Fuße der Seite können Sie herausfinden, wie Sie weitere Fragen stellen, Funktionen anfragen und Fehler melden können.

Wenn Sie eine Frage haben, überprüfen Sie bitte zuerst die folgenden häufig gestellten Fragen. Ganz unten erfahren Sie, wie Sie weitere Fragen stellen, Funktionen anfordern und Fehler melden können.

Übersicht

Konten autorisieren

In den meisten Fällen kann der Schnelleinrichtungs-Assistent automatisch die richtige Konfiguration ermitteln.

Sollte der Schnelleinrichtungs-Assistent fehlschlagen, müssen Sie Ihr Konto für das Versenden und Empfangen von E-Mails manuell einrichten. Hierzu benötigen Sie die Adressen der IMAP- und SMTP-Server sowie die jeweiligen Portnummern. Verwenden Sie SSL/TLS oder STARTTLS und Ihren Benutzernamen (meistens, aber nicht immer Ihre E-Mail-Adresse) mit dem dazugehörigen Passwort.

Die Suche nach IMAP und dem Namen des E-Mail-Anbieters reichen meist aus, um die richtige Anleitung zu finden.

In einigen Fällen müssen Sie den externen Zugriff auf Ihr Konto erlauben und/oder ein spezielles (App-)Passwort verwenden, wenn beispielsweise eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.

Zur Autorisierung:

Hier finden Sie häufige Fehlermeldungen und Lösungen.

Ähnliche Fragen:

Wie kann ich …?

Bekannte Probleme

  • Ein Fehler in Android 5.1 und 6 führt dazu, dass Apps manchmal ein falsches Zeitformat anzeigen. Das Ein/Ausschalten des 24-Stunden-Formats in den Android Einstellungen könnte das Problem vorübergehend beheben. Eine vorübergehende Lösung wurde hinzugefügt.
  • Ein Bug in Google Drive bewirkt, dass die nach Google Drive exportierten Dateien leer sind. Google hat dies repariert.
  • Ein Bug in AndroidX lässt FairEmail bei langem Drücken oder Wischen gelegentlich abstürzen. Google hat dies repariert.
  • Ein Fehler im AndroidX ROOM verursacht manchmal einen Absturz mit "… Ausnahme beim Berechnen der Datenbank Live-Daten ... Konnte Zeile ..." nicht lesen. Ein Workaround wurde hinzugefügt.
  • Ein Bug im Android verursacht manchmal einen FairEmail-Absturz mit "... Fehlerhafte Benachrichtigung ..." auf einigen Geräten nach dem Aktualisieren von FairEmail und dem Tippen auf eine Benachrichtigung.
  • Ein Bug in Android verursacht manchmal einen Absturz mit "... ActivityRecord nicht gefunden für ..." nach dem Update von FairEmail. Eine Neuinstallation (quelle) könnte das Problem beheben.
  • Ein Fehler in Android verursacht manchmal einen Absturz mit ... Der Eingabekanal wurde auf einigen Geräten nicht initialisiert ....
  • A bug in LineageOS verursacht manchmal einen Absturz mit ... java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: length=...; index=... ....
  • Ein Fehler in Nova Launcher unter Android 5.x lässt FairEmail mit einem java.lang.StackOverflowError abstürzen, wenn Nova Launcher einen Zugriff auf die Bedienungshilfen hat.
  • Die Ordnerauswahl zeigt manchmal aus noch unbekannten Gründen keine Ordner an. Dies scheint behoben zu sein.
  • Ein Bug in AndroidX macht es schwer, den Schnellscroller zu fassen. Ein Workaround wurde hinzugefügt.
  • Die Verschlüsselung mit YubiKey führt zu einer Endlosschleife. Dies scheint durch einen Fehler in OpenKeychain verursacht zu werden.
  • Der Bildlauf zu einer intern verknüpften Stelle in Originalnachrichten funktioniert nicht. Dies kann nicht behoben werden, da die Original-Nachrichten-Ansicht in einer Scroll-Ansicht enthalten ist.
  • Eine Vorschau eines Nachrichtentextes wird auf Samsung-Uhren nicht (immer) angezeigt, weil setLocalOnly wohl ignoriert wird. Bisher ist nur bekannt, dass Nachrichtenvorschautexte auf den Smart-Armbändern „Pebble 2”, „Fitbit Charge 3”, „Mi Band 3” und „Xiaomi Amazfit BIP” korrekt angezeigt werden. Siehe auch diese FAQ.
  • Ein Fehler in Android 6.0 verursacht einen Absturz mit * … Ungültiger Offset: ... Der gültige Bereich ist …* wenn Text ausgewählt ist und außerhalb des ausgewählten Textes angetippt wird. Dieser Fehler wurde in Android 6.0.1 behoben.
  • Interne (Anker-)Links funktionieren nicht, da die Originalnachrichten in einer eingebetteten Web-Ansicht in einer scrollenden Ansicht (der Konversationsliste) angezeigt werden. Dies ist eine Einschränkung von Android, die nicht behoben oder umgangen werden kann.
  • Die Erkennung der Sprache funktioniert nicht mehr auf Pixel-Geräten mit (Update auf?) Android 11

Geplante Funktionen

  • Synchronisieren bei Bedarf (manuell)
  • Halbautomatische Verschlüsselung
  • Nachricht kopieren
  • Farbige Sterne
  • Benachrichtigungseinstellungen pro Ordner
  • Nachrichten zu einem Regel-Treffer anzeigen
  • ManageSieve (es gibt keine gepflegten Java-Bibliotheken mit einer geeigneten Lizenz und ohne Abhängigkeiten und außerdem hat FairEmail eigene Filterregeln)
  • Suche nach Nachrichten mit/ohne Anhänge (dies kann nicht hinzugefügt werden, da IMAP die Suche nach Anhängen nicht unterstützt)
  • Nach einem Ordner suchen (das Filtern einer hierarchischen Ordnerliste ist problematisch)
  • Suchvorschläge
  • Autocrypt Setup Message (section 4.4) (Meiner Meinung nach ist es keine gute Idee, einen E-Mail-Client für einen Ausnahmefall sensible Verschlüsselungscodes verarbeiten zu lassen, während OpenKeychain auch Schlüssel exportieren kann)
  • Generische vereinheitlichte Ordner
  • Neue Benachrichtigungszeitpläne für Nachrichten pro Konto (implementiert durch Hinzufügen einer Zeitbedingung zu den Regeln, so dass Nachrichten während ausgewählter Zeiträume zurückgestellt werden können)
  • Kopieren von Konten und Identitäten
  • Pinch zoom (nicht zuverlässig möglich in einer Scroll-Liste; stattdessen kann die gesamte Nachrichtenansicht vergrößert werden)
  • Mehr kompakte Ordneransicht
  • Listen und Tabellen erstellen (dies erfordert einen Rich-Text-Editor, siehe diese FAQ)
  • Pinch Zoom für die Textgröße
  • GIF-Anzeige
  • Themes (ein graues Design mit hellem und dunklem Hintergrund wurden hinzugefügt, weil dies das ist, was die meisten Leute anscheinend wollen)
  • Eine Regel-Bedingung für jeden Tag (ein Tag passt nicht wirklich in die von/zu Datum/Uhrzeit-Bedingung)
  • als Anhang senden
  • Widget für das ausgewählte Konto
  • Erinnerung, um Dateien anzuhängen
  • Domain-Auswahl, für die Bilder gezeigt werden dürfen (dies wird zu kompliziert in der Verwendung)
  • Anzeige markierter Nachrichten (dafür gibt es bereits eine spezielle Suche)
  • Benachrichtigungsaktion verschieben
  • S/MIME-Unterstützung
  • Einstellungen durchsuchen

Alles auf dieser Liste ist in zufälliger Reihenfolge und könnte in naher Zukunft hinzugefügt werden.

Häufig angefragte Funktionen

Das Design basiert auf vielen Diskussionen und wenn du möchtest, kannst du auch in diesem Forum darüber diskutieren. Ziel des Designs ist es, minimalistisch (keine unnötigen Menüs, Knöpfe usw.) und nicht ablenkend (keine ausgefallenen Farben, Animationen usw.), zu sein. Alle angezeigten Dinge sollten auf die eine oder andere Weise nützlich sein und sorgfältig positioniert werden, um sie einfach zu verwenden zu können. Schriften, Größen, Farben usw. sollten nach Möglichkeit dem 'Material Design' von Android entsprechen.

Häufig gestellte Fragen

Ich habe eine andere Frage.

(1) Welche Berechtigungen werden benötigt und warum?

Die folgenden Android-Berechtigungen sind notwendig:

  • *Auf alle Netzwerke zugreifen * (INTERNET): E-Mails senden und empfangen
  • Netzwerkverbindungen abrufen (ACCESS_NETWORK_STATE): Um Änderungen bei der Internetverbindung zu überwachen
  • Beim Start ausführen (RECEIVE_BOOT_COMPLETED): Wird für den automatischen Start der App nach dem Einschalten des Geräts benötigt
  • Vordergrunddienste verwenden (FOREGROUND_SERVICE): um einen Vordergrund-Dienst auf Android 9 Pie und später auszuführen, siehe auch die nächste Frage
  • Ruhezustand deaktivieren (WAKE_LOCK): hält das Gerät wach, während die Nachrichten synchronisiert werden
  • Google Play-Rechnungsdienst (BILLING): Erlaubt In-App-Käufe
  • Plane einen exakten Alarm (SCHEDULE_EXACT_ALARM): Um exakte Alarmplanung zu verwenden (Android 12 und höher)
  • Optional: Einlesen Ihrer Kontakte (READ_CONTACTS): zum automatischen Vervollständigen von Adressen, zum Anzeigen von Kontaktfotos und zum Auswählen von Kontakten
  • Optional: SD-Karteninhalte lesen (READ_EXTERNAL_STORAGE): um Dateien von anderen, veralteten Apps anzunehmen, siehe auch diese häufig gestellten Fragen (FAQ)
  • Optional: Fingerabdruckhardware nutzen (USE_FINGERPRINT) und biometrische Hardware nutzen (USE_BIOMETRIC): um biometrische Authentifizierung zu verwenden
  • Optional: Konten auf dem Gerät suchen (GET_ACCOUNTS): Um ein Konto auszuwählen. (wenn die Gmail Schnelleinrichtung verwendet wird)
  • Android 5.1 Lollipop und früher: Benutzen Sie Konten auf dem Gerät (USE_CREDENTIALS): Wählen Sie ein Konto bei der Verwendung der Google-Mail-Schnelleinstellung (nicht bei späteren Android-Versionen erforderlich)
  • Android 5.1 Lollipop und früher: Profil lesen (READ_PROFILE): um Ihren Namen bei der Verwendung der Gmail-Schnelleinrichtung zu lesen (nicht bei späteren Android-Versionen erforderlich)

Optionale Berechtigungen werden nur auf Android 6 Marshmallow und später unterstützt. Bei früheren Android-Versionen werden Sie aufgefordert, die optionalen Berechtigungen bei der Installation von FairEmail zu erteilen.

Die folgenden Berechtigungen werden benötigt, um die Anzahl ungelesener Nachrichten auf dem App-Icon anzuzeigen (siehe auch diese FAQ):

  • com.sec.android.provider.badge.permission.READ
  • com.sec.android.provider.badge.permission.WRITE
  • com.htc.launcher.permission.READ_SETTINGS
  • com.htc.launcher.permission.UPDATE_SHORTCUT
  • com.sonyericsson.home.permission.BROADCAST_BADGE
  • com.sonymobile.home.permission.PROVIDER_INSERT_BADGE
  • com.anddoes.launcher.permission.UPDATE_COUNT
  • com.majeur.launcher.permission.UPDATE_BADGE
  • com.huawei.android.launcher.permission.CHANGE_BADGE
  • com.huawei.android.launcher.permission.READ_SETTINGS
  • com.huawei.android.launcher.permission.WRITE_SETTINGS
  • android.permission.READ_APP_BADGE
  • com.oppo.launcher.permission.READ_SETTINGS
  • com.oppo.launcher.permission.WRITE_SETTINGS
  • me.everything.badger.permission.BADGE_COUNT_READ
  • me.everything.badger.permission.BADGE_COUNT_WRITE

FairEmail wird eine Liste der E-Mail-Adressen aufbewahren, von denen Sie Nachrichten erhalten und an die Sie Nachrichten gesendet haben und wird diese Liste für Kontaktvorschläge verwenden, wenn FairEmail keine Berechtigung für das Lesen der Kontakte erteilt wurde. Das bedeutet, dass Sie FairEmail ohne den Android-Kontaktanbieter (das Adressbuch) verwenden können. Beachten Sie, dass Sie immer noch Kontakte auswählen können, ohne FairEmail die Berechtigung auf Kontakte zu erteilen, nur vorgeschlagene Kontakte werden ohne Kontaktberechtigungen nicht funktionieren.


(2) Warum wird eine permanente Benachrichtigung angezeigt?

Eine permanente Statusleiste mit niedriger Priorität mit der Anzahl der zu überwachenden Konten und der Anzahl der ausstehenden Operationen (siehe die nächste Frage) wird angezeigt, um zu verhindern, dass Android den Dienst beendet, der sich um den kontinuierlichen Empfang von E-Mails kümmert. Das war immer notwendig, aber mit der Einführung des Doze-Modus in Android 6 Marshmallow ist das nun notwendiger denn je. Der Doze-Modus beendet alle Apps, wenn der Bildschirm für einige Zeit ausgeschaltet ist, es sei denn, die App hat einen Vordergrund-Dienst gestartet, was die Anzeige einer Statusleisten-Benachrichtigung erfordert.

Die meisten, wenn nicht gar alle anderen E-Mail-Apps zeigen keine Benachrichtigungen an, was zu den "Nebeneffekten" führt, dass es keinen oder nur einen verspäteten Hinweis auf neu eingegangene Nachrichten gibt oder ausgehende Nachrichten nicht oder nur verzögert versandt werden.

Android zeigt Symbole von Benachrichtigungen mit hoher Priorität in der Statusleiste zuerst an und blendet das Symbol der FairEmail-Benachrichtigung aus, wenn kein Platz mehr für die Anzeige von Symbolen vorhanden ist. In der Praxis bedeutet dies, dass die Statusleistenbenachrichtigung keinen Platz in der Statusleiste einnimmt, es sei denn, es ist Platz vorhanden.

Die Statusleisten-Benachrichtigung kann über die Benachrichtigungseinstellungen von FairEmail deaktiviert werden:

  • Android 8 Oreo und später: Tippen Sie auf Kanal empfangen und deaktivieren Sie den Kanal über die Android-Einstellungen (dies wird keine neuen Nachrichten deaktivieren)
  • Android 7 Nougat und vorher: aktiviert Hintergrunddienst verwenden, um Nachrichten zu synchronisieren, aber lesen Sie die Bemerkung unter der Einstellung

Sie können in den Empfangseinstellungen auf periodische Synchronisierung von Nachrichten umschalten, um die Benachrichtigung zu entfernen, aber beachten Sie, dass dies möglicherweise mehr Batteriestrom verbraucht. Siehe hier für weitere Details zum Batterieverbrauch.

Android 8 Oreo zeigt möglicherweise auch eine Benachrichtigung in der Statusleiste mit dem Text Apps werden im Hintergrund ausgeführt. Bitte lesen Sie hier nach, wie Sie diese Benachrichtigung deaktivieren können.

Einige Leute haben vorgeschlagen, Firebase Cloud Messaging (FCM) anstelle eines Android-Dienstes mit einer Statusleistenbenachrichtigung zu verwenden, Dies würde jedoch E-Mail-Provider erfordern, die FCM-Nachrichten senden, oder einen zentralen Server, auf dem alle Nachrichten gesammelt werden, die FCM-Nachrichten senden. Ersteres wird nicht passieren und letzteres hätte erhebliche Auswirkungen auf die Privatsphäre.

Wenn Sie durch Klicken auf die Benachrichtigung hierhergekommen sind, sollten Sie wissen, dass der nächste Klick den vereinheitlichten Posteingang öffnet.


(3) Was sind Vorgänge und warum sind sie anstehend?

Die Benachrichtigung in der Statusleiste mit niedriger Priorität zeigt die Anzahl der anstehenden Vorgänge an, die sein können:

  • Hinzufügen: Nachricht zum Remote-Ordner hinzufügen
  • Verschieben: Nachricht in einen anderen Remote-Ordner verschieben
  • kopieren: Nachricht in einen anderen Remote-Ordner kopieren
  • Abruf: Abruf der geänderten (gedrückten) Nachricht
  • Löschen: Lösche Nachricht aus dem Remote-Ordner
  • Gesehen: Markiere Nachricht als gelesen/ungelesen im Remote-Ordner
  • Beantwortet: Markiere die Nachricht als beantwortet im Remote-Ordner
  • Hinzufügen: Nachricht zum entfernten Ordner hinzufügen
  • Stichwort: IMAP-Markierungen im entfernten Ordner hinzufügen/entfernen
  • Label: Gmail-Label im entfernten Ordner festlegen/zurücksetzen
  • Kopfzeilen: Nachrichtenüberschriften herunterladen
  • Roh: Rohnachricht herunterladen
  • body: Nachrichtentext herunterladen
  • Anhang: Anhang herunterladen
  • Synchronisation: lokale und entfernte Nachrichten synchronisieren
  • Abonnieren: entfernten Ordner abonnieren
  • Bereinigen: Lösche alle Nachrichten aus dem entfernten Ordner
  • Senden: Nachricht senden
  • Existiert: Prüfen, ob Nachricht existiert
  • Regel: Regel im Text ausführen
  • expunge: Nachrichten dauerhaft löschen

Vorgänge werden nur verarbeitet, wenn eine Verbindung zum E-Mail-Server besteht oder wenn manuell synchronisiert wird. Siehe auch diese FAQ.


(4) Wie kann ich ein ungültiges Sicherheitszertifikat / leeres Passwort / Klartextverbindung verwenden?

... Nicht vertrauenswürdig ... nicht im Zertifikat ...
... Ungültiges Sicherheitszertifikat (Identität des Servers kann nicht verifiziert werden) ...

Das kann durch die Verwendung eines falschen Hostnamens verursacht werden. Überprüfen Sie daher zunächst den Hostnamen in den erweiterten Identitäts-/Kontoeinstellungen (Manuelle Einrichtung und Kontooptionen). Bitte informieren Sie sich in der Dokumentation des E-Mail-Providers über den richtigen Hostnamen.

Sie sollten versuchen, dies zu beheben, indem Sie sich an Ihren Provider wenden oder ein gültiges Sicherheitszertifikat besorgen denn ungültige Sicherheitszertifikate sind unsicher und ermöglichen Man-in-the-Middle-Angriffe. Wenn Geld ein Hindernis ist, können Sie kostenlose Sicherheitszertifikate von Let's Encrypt erhalten.

Die schnelle, aber unsichere Lösung (nicht empfohlen) ist, Sichere Verbindungen in den erweiterten Identitätseinstellungen zu aktivieren (Navigationsmenü → Einstellungen → Manuelle Einrichtung und Kontooptionen → Identitäten → Identität auswählen → Erweitert).

Alternativ können Sie den Fingerabdruck von ungültigen Serverzertifikaten auch so akzeptieren:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie eine vertrauenswürdige Internetverbindung verwenden (keine öffentlichen WLAN-Netzwerke, etc)
  2. Gehen Sie zu den Einstellungen über das Navigationsmenü (wischen Sie von der linken Seite nach innen)
  3. Manuelle Einrichtung und Kontooptionen → Konten/Identitäten → fehlerhaftes Konto oder Identität auswählen
  4. Prüfen/Speichern Sie Konto und Identität
  5. Markieren Sie das Kontrollkästchen unterhalb der Fehlermeldung und speichern Sie erneut

Dadurch wird das Server-Zertifikat "gepinnt", um Man-in-the-Middle-Angriffe zu verhindern.

Beachten Sie, dass ältere Android-Versionen neuere Zertifizierungsstellen wie Let's Encrypt möglicherweise nicht erkennen, wodurch Verbindungen als unsicher eingestuft werden, siehe auch hier.


Vertrauensanker für Zertifizierungspfad nicht gefunden

... java.security.cert.CertPathValidatorException: Vertrauensanker für Zertifizierungspfad nicht gefunden ... bedeutet, dass der Standard-Android-Trust-Manager nicht in der Lage war, die Server-Zertifikatskette zu überprüfen.

Das kann daran liegen, dass das Stammzertifikat nicht auf Ihrem Gerät installiert ist oder weil Zwischenzertifikate fehlen, z. B. weil der E-Mail-Server sie nicht gesendet hat.

Das erste Problem können Sie beheben, indem Sie das Stammzertifikat von der Website des Zertifikatsanbieters herunterladen und installieren.

Das zweite Problem sollte durch Änderung der Serverkonfiguration oder durch Importieren der Zwischenzertifikate auf Ihrem Gerät behoben werden.

Sie können das Zertifikat auch anpinnen, siehe oben.


Leeres Passwort

Ihr Benutzername ist möglicherweise leicht zu erraten, daher ist das unsicher.

Klartextverbindung

Ihr Benutzername und Passwort sowie alle Nachrichten werden unverschlüsselt gesendet und empfangen, was sehr unsicher ist denn ein Man-in-the-Middle-Angriff ist bei einer unverschlüsselten Verbindung sehr einfach.

Wenn Sie dennoch ein ungültiges Sicherheitszertifikat, ein leeres Passwort oder eine Klartextverbindung verwenden möchten müssen Sie unsichere Verbindungen in den Konto- und/oder Identitätseinstellungen aktivieren. Für reine Textverbindungen sollte STARTTLS gewählt werden. Wenn Sie unsichere Verbindungen aktivieren, sollten Sie sich nur über private, vertrauenswürdige Netzwerke verbinden und niemals über öffentliche Netzwerke, wie sie in Hotels, Flughäfen usw. angeboten werden.


(5) Wie kann ich die Nachrichtenansicht anpassen?

Im Drei-Punkte-Menü können Sie die folgenden Optionen aktivieren, deaktivieren oder auswählen:

  • Textgröße: für drei verschiedene Schriftgrößen
  • kompakte Ansicht: für eine mehr verdichtete Nachrichtendarstellung und eine kleinere Text-Schriftart

Im Anzeigebereich der Einstellungen können Sie z. B. aktivieren oder deaktivieren:

  • Einheitlicher Posteingang: Schalten Sie diese Option aus, um stattdessen die Ordner separat aufzulisten, die für den einheitlichen Posteingang ausgewählt wurden
  • Tabellenstil: zum Anzeigen einer linearen Liste anstelle von Karten
  • Nach Datum gruppieren: Datumskopf über Nachrichten mit gleichem Datum anzeigen
  • Konversationsüberlagerung: um die Konversationsüberlagerung zu deaktivieren und stattdessen einzelne Nachrichten anzuzeigen
  • Konversationsaktionsleiste: zum Deaktivieren der unteren Navigationsleiste
  • Hervorhebungsfarbe: zum Auswählen einer Farbe für den Absender von ungelesenen Nachrichten
  • Kontaktfotos anzeigen: zum Ausblenden von Kontaktfotos
  • Namen und E-Mail-Adressen anzeigen: um Namen anzuzeigen oder um Namen und E-Mail-Adressen anzuzeigen
  • Betreff kursiv anzeigen: um den Betreff der Nachricht als normalen Text anzuzeigen
  • Sterne anzeigen: zum Ausblenden von Sternen (Favoriten)
  • Nachrichtenvorschau anzeigen: um 1-4 Zeilen des Nachrichtentextes anzuzeigen
  • Adressdetails standardmäßig anzeigen: um den Adressbereich standardmäßig zu erweitern
  • Automatisch Originalnachricht für bekannte Kontakte anzeigen: um automatisch Originalnachrichten für Kontakte auf Ihrem Gerät anzuzeigen, lesen Sie bitte diese FAQ
  • Automatisch Bilder für bekannte Kontakte anzeigen: um automatisch Bilder für Kontakte auf Ihrem Gerät anzuzeigen, lesen Sie bitte diese FAQ

Beachten Sie, dass Nachrichten nur dann in der Vorschau angezeigt werden können, wenn der Nachrichtentext heruntergeladen wurde. Größere Nachrichtentexte werden in gebührenpflichtigen (in der Regel mobilen) Netzen standardmäßig nicht heruntergeladen. Sie können dies in den Verbindungseinstellungen ändern.

Manche Leute fragen:

  • wie man den Betreff fett anzeigen lassen kann, obwohl eine fette Schrift bereits verwendet wird, um ungelesene Nachrichten hervorzuheben
  • um den Stern nach links zu bewegen, aber es ist viel einfacher, den Stern auf der rechten Seite zu bedienen

(6) Wie kann ich mich bei Gmail / G-Suite anmelden?

Wenn Sie die Play Store- oder GitHub-Version von FairEmail verwenden, können Sie den Schnelleinrichtungsassistenten verwenden, um ein Gmail-Konto und eine Identität einfach einzurichten. Der Gmail-Schnelleinrichtungsassistent ist für Builds von Drittanbietern, wie dem F-Droid-Build, nicht verfügbar da Google die Verwendung von OAuth nur für offizielle Builds freigegeben hat.

Wenn Sie kein geräteinternes Google-Konto verwenden möchten oder können, z. B. auf neueren Huawei-Geräten, können Sie entweder den Zugriff für "weniger sichere Apps" aktivieren und Ihr Kontopasswort verwenden (nicht empfohlen) oder die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und ein App-spezifisches Passwort verwenden. Um ein Kennwort zu verwenden, müssen Sie ein Konto und eine Identität über die manuelle Einrichtung einrichten, anstatt über den Schnelleinrichtungsassistenten.

Wichtig: Manchmal gibt Google diese Warnung aus:

[ALERT] Bitte loggen Sie sich über Ihren Webbrowser ein: https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 (Fehlfunktion)

Diese Google-Sicherheitsprüfung wird häufiger ausgelöst, wenn wenig sichere Apps aktiviert sind, weniger mit einem App-Passwort und kaum bei Verwendung eines On-Device-Kontos (OAuth).

Bitte lesen Sie diese FAQ, warum nur geräteinterne Konten verwendet werden können.

Beachten Sie, dass ein App-spezifisches Passwort erforderlich ist, wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.


App-spezifisches Passwort

Lesen Sie hier, wie Sie ein App-spezifisches Passwort erzeugen können.


Aktivieren Sie "Weniger sichere Apps"

Wichtig: Die Verwendung dieser Methode wird nicht empfohlen, da sie weniger zuverlässig ist.

Wichtig: Gsuite-Konten, die mit einem Benutzernamen/Passwort autorisiert wurden, werden in naher Zukunft nicht mehr funktionieren.

Siehe hier, wie Sie "weniger sichere Apps" aktivieren können oder gehen Sie direkt zu der Einstellung.

Wenn Sie mehrere Gmail-Konten verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Einstellung "weniger sichere Apps" des/der richtigen Kontos/Konten ändern.

Beachten Sie, dass Sie den Einstellungsbildschirm "Weniger sichere Apps" mit dem Zurück-Pfeil verlassen müssen, um die Einstellung zu übernehmen.

Wenn Sie diese Methode verwenden, sollten Sie ein starkes Passwort für Ihr Gmail-Konto verwenden, was ohnehin eine gute Idee ist. Beachten Sie, dass die Verwendung des Standard IMAP-Protokolls an sich nicht weniger sicher ist.

Wenn "weniger sichere Anwendungen" nicht aktiviert ist, erhalten Sie den Fehler Authentifizierung fehlgeschlagen - ungültige Anmeldeinformationen für Konten (IMAP) und Benutzername und Passwort nicht akzeptiert für Identitäten (SMTP).


Allgemein

Sie erhalten möglicherweise die Meldung "Bitte melden Sie sich über Ihren Webbrowser an". Dies geschieht, wenn Google das Netzwerk, das Sie mit dem Internet verbindet (dies könnte ein VPN sein), als unsicher einstuft. Dies kann mit dem Gmail-Schnelleinrichtungsassistenten oder einem App-spezifischen Passwort verhindert werden.

Siehe hier für die Anweisungen von Google und hier für die Fehlerbehebung.


(7) Warum erscheinen gesendete Nachrichten nicht (direkt) im Ordner "Gesendet"?

Gesendete Nachrichten werden normalerweise vom Postausgang in den Ordner "Gesendet" verschoben, sobald Ihr Provider gesendete Nachrichten in den Ordner "Gesendet" hinzufügt. Dazu muss in den Kontoeinstellungen ein Sendeordner ausgewählt und der Sendeordner auf Synchronisierung eingestellt sein.

Einige Provider führen keine Aufzeichnungen über gesendete Nachrichten oder der verwendete SMTP-Server ist möglicherweise nicht mit dem Provider verbunden. In diesen Fällen fügt FairEmail bei der Synchronisierung des Sendeordners, die nach dem Versenden einer Nachricht erfolgt, die gesendeten Nachrichten automatisch dem Sendeordner hinzu. Beachten Sie, dass dies zu zusätzlichem Internetverkehr führt.

~~Wenn dies nicht geschieht, kann es sein, dass Ihr Provider die gesendeten Nachrichten nicht nachverfolgt oder dass Sie einen SMTP-Server verwenden, der nicht mit dem Provider verbunden ist. In diesen Fällen können Sie die erweiterte Identitätseinstellung Gesendete Nachrichten speichern aktivieren, damit FairEmail gesendete Nachrichten direkt nach dem Senden einer Nachricht dem Ordner "Gesendet" hinzufügt. Beachten Sie, dass das Aktivieren dieser Einstellung zu doppelten Nachrichten führen kann, wenn Ihr Provider gesendete Nachrichten ebenfalls zum Ordner "Gesendet" hinzufügt. Beachten Sie auch, dass das Aktivieren dieser Einstellung zu einer zusätzlichen Datennutzung führt, vor allem beim Senden von Nachrichten mit großen Anhängen.

~~Wenn gesendete Nachrichten im Postausgang bei einer Vollsynchronisation nicht im Ordner "Gesendet" gefunden werden, werden sie auch aus dem Postausgang in den Ordner "Gesendet" verschoben. ~~Eine vollständige Synchronisierung findet statt, wenn die Verbindung zum Server wiederhergestellt wird oder wenn die Synchronisierung periodisch oder manuell erfolgt. Wahrscheinlich möchten Sie stattdessen die erweiterte Einstellung Gesendete Nachrichten speichern aktivieren, um Nachrichten früher in den Ordner "Gesendet" zu verschieben.


(8) Kann ich ein Microsoft Exchange-Konto verwenden?

Das Microsoft Exchange Web Services-Protokoll wird schrittweise abgebaut. Es macht also wenig Sinn, dieses Protokoll noch hinzuzufügen.

Sie können ein Microsoft Exchange-Konto verwenden, wenn es über IMAP erreichbar ist, was meistens der Fall ist. Siehe hier für weitere Informationen.

Beachten Sie, dass die Beschreibung von FairEmail mit der Bemerkung beginnt dass Nicht-Standard-Protokolle, wie Microsoft Exchange Web Services und Microsoft ActiveSync nicht unterstützt werden.

Bitte sehen Sie hier für die Microsoft-Dokumentation zur Konfiguration eines E-Mail-Clients. Außerdem gibt es einen Abschnitt über häufige Verbindungsfehler und Lösungen.

Einige ältere Exchange-Server-Versionen haben einen Fehler, der leere Nachrichten und beschädigte Anhänge verursacht. Bitte lesen Sie diese FAQ für einen Workaround.

Bitte beachten Sie diese FAQ zur ActiveSync-Unterstützung.

Bitte beachten Sie diese FAQ zur OAuth-Unterstützung.


(9) Was sind Identitäten / wie füge ich einen Alias hinzu?

Identitäten stellen E-Mail-Adressen dar, die Sie von über einen E-Mail (SMTP)-Server senden.

Bei einigen Providern können Sie mehrere Aliasnamen haben. Sie können diese konfigurieren, indem Sie das E-Mail-Adressfeld einer zusätzlichen Identität auf die Alias-Adresse und das Feld für den Benutzernamen auf Ihre Haupt-E-Mail-Adresse setzen.

Beachten Sie, dass Sie eine Identität kopieren können, indem Sie sie lange drücken.

Alternativ können Sie Bearbeiten der Absenderadresse zulassen in den erweiterten Einstellungen einer bestehenden Identität aktivieren, um den Benutzernamen beim Verfassen einer neuen Nachricht zu bearbeiten, wenn Ihr Provider dies zulässt.

FairEmail aktualisiert automatisch die Passwörter der zugehörigen Identitäten, wenn Sie das Passwort des zugehörigen Kontos oder einer zugehörigen Identität aktualisieren.

Siehe diese FAQ zum Bearbeiten des Benutzernamens von E-Mail-Adressen.


(10) Was bedeutet 'UIDPLUS nicht unterstützt'?

Die Fehlermeldung UIDPLUS nicht unterstützt bedeutet, dass Ihr E-Mail-Anbieter die IMAP-Erweiterung UIDPLUS nicht zur Verfügung stellt. Diese IMAP-Erweiterung ist erforderlich, um die Zwei-Wege-Synchronisation zu implementieren, die keine optionale Funktion ist. Wenn Ihr Provider diese Erweiterung also nicht aktivieren kann, können Sie FairEmail für diesen Provider nicht verwenden.


(11) Warum wird POP nicht unterstützt?

Abgesehen davon, dass jeder anständige E-Mail-Anbieter heutzutage IMAP unterstützt, Die Verwendung von POP führt zu unnötigem zusätzlichen Batterieverbrauch und verzögerten Benachrichtigungen über neue Nachrichten. Darüber hinaus ist POP für die Zwei-Wege-Synchronisation ungeeignet, und die meisten Leute lesen und schreiben Nachrichten heutzutage auf verschiedenen Geräten.

Grundsätzlich unterstützt POP nur das Herunterladen und Löschen von Nachrichten aus dem Posteingang. Daher sind gängige Operationen wie das Setzen von Nachrichtenattributen (gelesen, mit Sternchen versehen, beantwortet usw.), das Hinzufügen (Sichern) und Verschieben von Nachrichten nicht möglich.

Siehe auch was Google dazu schreibt.

Zum Beispiel kann Gmail Nachrichten von einem anderen POP-Konto importieren, Was als Abhilfe genutzt werden kann, wenn Ihr Provider IMAP nicht unterstützt.

Zusammenfassung; Überlegen Sie, ob Sie zu IMAP wechseln wollen.


(12) Wie funktioniert die Verschlüsselung/Entschlüsselung?

Die Kommunikation mit E-Mail-Servern ist immer verschlüsselt, es sei denn, Sie haben dies explizit ausgeschaltet. Diese Frage bezieht sich auf die optionale Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit PGP oder S/MIME. Absender und Empfänger sollten sich zunächst darauf einigen und signierte Nachrichten austauschen, um ihren öffentlichen Schlüssel zu übertragen, damit sie verschlüsselte Nachrichten senden können.


Allgemein

Bitte sehen Sie hier, wie die Verschlüsselung mit öffentlichen/privaten Schlüsseln funktioniert.

Verschlüsselung in Kurzform:

  • Ausgehende Nachrichten werden mit dem öffentlichen Schlüssel des Empfängers verschlüsselt
  • Eingehende Nachrichten werden mit dem privaten Schlüssel des Empfängers entschlüsselt

Signieren in Kurzform:

  • Ausgehende Nachrichten sind mit dem privaten Schlüssel des Absenders signiert
  • Eingehende Nachrichten werden mit dem öffentlichen Schlüssel des Absenders überprüft

Um eine Nachricht zu signieren/verschlüsseln, wählen Sie einfach die entsprechende Methode im Sendedialog. Sie können den Sendedialog jederzeit über das Drei-Punkte-Menü öffnen, falls Sie zuvor Nicht mehr anzeigen gewählt haben.

Um eine Signatur zu überprüfen oder eine empfangene Nachricht zu entschlüsseln, öffnen Sie die Nachricht und tippen Sie einfach auf die Geste oder das Vorhängeschloss-Symbol direkt unter der Aktionsleiste der Nachricht.

Wenn Sie zum ersten Mal eine signierte/verschlüsselte Nachricht senden, werden Sie möglicherweise nach einem Signierschlüssel gefragt. FairEmail speichert den gewählten Signierschlüssel automatisch in der verwendeten Identität für das nächste Mal. Wenn Sie den Signierungsschlüssel zurücksetzen müssen, speichern Sie einfach die Identität oder drücken Sie lange auf die Identität in der Liste der Identitäten und wählen Sie Signierungsschlüssel zurücksetzen. Der ausgewählte Signierungsschlüssel ist in der Liste der Identitäten sichtbar. Wenn Sie einen Schlüssel von Fall zu Fall auswählen müssen, können Sie mehrere Identitäten für dasselbe Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen.

In den Verschlüsselungseinstellungen können Sie die Standardverschlüsselungsmethode (PGP oder S/MIME) auswählen, Standardmäßig unterschreiben, Standmäßig verschlüsseln und Nachrichten automatisch entschlüsseln aktivieren, Beachten Sie jedoch, dass eine automatische Entschlüsselung nicht möglich ist, wenn eine Benutzerinteraktion erforderlich ist, wie z. B. die Auswahl eines Schlüssels oder das Lesen eines Sicherheitstokens.

Der zu verschlüsselnde Nachrichtentext/die zu verschlüsselnden Anhänge und der entschlüsselte Nachrichtentext/die entschlüsselten Anhänge werden nur lokal gespeichert und werden niemals auf dem Remote-Server hinzugefügt. Wenn Sie die Entschlüsselung rückgängig machen wollen, können Sie den Menüpunkt Resync im Drei-Punkte-Menü der Nachrichtenaktionsleiste verwenden.


PGP

Sie müssen zuerst OpenKeychain installieren und konfigurieren. FairEmail wurde mit OpenKeychain Version 5.4 getestet. Spätere Versionen sind höchstwahrscheinlich kompatibel, aber frühere Versionen sind es möglicherweise nicht.

Wichtig: die OpenKeychain-App ist dafür bekannt, (stillschweigend) abzustürzen, wenn die aufrufende App (FairEmail) noch nicht autorisiert ist und einen bestehenden öffentlichen Schlüssel erhält. Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie versuchen, eine signierte/verschlüsselte Nachricht an einen Absender mit einem unbekannten öffentlichen Schlüssel zu senden.

Wichtig: Wenn die OpenKeychain-App einen Schlüssel nicht (mehr) findet, müssen Sie eventuell einen zuvor ausgewählten Schlüssel zurücksetzen. Das kann durch langes Drücken einer Identität in der Liste der Identitäten erfolgen (Einstellungen → Manuelle Einrichtung und Kontooptionen → Identitäten).

Wichtig: damit sich Apps wie FairEmail zuverlässig mit dem OpenKeychain-Dienst verbinden können, um Nachrichten zu verschlüsseln/entschlüsseln, kann es notwendig sein, die Akku-Optimierungen für die OpenKeychain-App zu deaktivieren.

Wichtig: Die OpenKeychain-App benötigt vermutlich die Nutzung der Kontakte, um korrekt zu funktionieren.

Wichtig: auf einigen Android-Versionen / Geräten ist es notwendig, Popups anzeigen, während sie im Hintergrund laufen zu aktivieren. in den zusätzlichen Berechtigungen der Android-App-Einstellungen der OpenKeychain-App. Ohne diese Berechtigung wird der Entwurf zwar gespeichert, aber das OpenKeychain-Popup zum Bestätigen/Auswählen erscheint möglicherweise nicht.

FairEmail sendet, nur für signierte und verschlüsselte Nachrichten, da zu viele E-Mail-Server Probleme mit dem oft langen Header haben, einen Autocrypt-Header zur Verwendung durch andere E-Mail-Clients. Beachten Sie, dass die sicherste Art, einen verschlüsselten E-Mail-Austausch zu beginnen, darin besteht, dass zuerst signierte Nachrichten gesendet werden. Empfangene Autocrypt Header werden an die OpenKeychain App gesendet, um eine Signatur zu überprüfen oder eine Nachricht zu entschlüsseln.

Obwohl dies für die meisten E-Mail-Clients nicht notwendig sein sollte, können Sie Ihren Public-Key an eine Nachricht anhängen und wenn Sie .key als Dateiendung verwenden, ist der korrekte Mime-Typ application/pgp-keys.

Alle Schlüsselbearbeitung wird aus Sicherheitsgründen an die OpenKey-Chainapp übertragen. Das bedeutet auch, dass FairEmail keine PGP-Schlüssel speichert.

Inline verschlüsseltes PGP in empfangenen Nachrichten wird unterstützt, aber Inline-PGP-Signaturen und Inline-PGP in ausgehenden Nachrichten werden nicht unterstützt, siehe hier warum nicht.

Nur signierte oder nur verschlüsselte Nachrichten sind keine gute Idee. Bitte sehen Sie hier nach, warum nicht:

Nur signierte Nachrichten werden unterstützt, verschlüsselte Nachrichten nicht.

Häufige Fehler:

  • Kein Schlüssel: kein PGP-Schlüssel für eine der aufgeführten E-Mail-Adressen verfügbar
  • Verschlüsselungsschlüssel fehlt: es wurde wahrscheinlich in FairEmail ein Schlüssel ausgewählt, der in der OpenKeychain-App nicht mehr vorhanden ist. Das Zurücksetzen des Schlüssels (siehe oben) wird dieses Problem eventuell beheben.
  • Schlüssel zur Signaturüberprüfung fehlt: Der öffentliche Schlüssel für den Absender ist in der OpenKeychain App nicht verfügbar. Dies kann auch dadurch verursacht werden, dass Autocrypt in den Verschlüsselungseinstellungen deaktiviert wird oder der Autocrypt-Header nicht gesendet wird.

S/MIME

Die Verschlüsselung einer Nachricht erfordert den Public Key der/desEmpfänger(s). Das Signieren einer Nachricht erfordert Ihren Private Key.

Private Schlüssel werden von Android gespeichert und können über die erweiterten Sicherheitseinstellungen von Android importiert werden. Dafür gibt es einen Knopf in den Datenschutzeinstellungen. Android wird Sie bitten, eine PIN, ein Ensperrungsmuster oder ein Passwort festzulegen, falls Sie dies zuvor nicht getan haben. Wenn Sie ein Nokia-Gerät mit Android 9 haben, lesen Sie bitte zuerst das.

Beachten Sie, dass Zertifikate mehrere Schlüssel für mehrere Zwecke enthalten können, zum Beispiel zur Authentifizierung, Verschlüsselung und Signierung. Android importiert nur den ersten Schlüssel, um alle Schlüssel zu importieren, muss das Zertifikat zuerst aufgeteilt werden. Das ist nicht sehr einfach, und es wird empfohlen, den Zertifikatlieferanten um Unterstützung zu bitten.

Beachten Sie, dass S/MIME-Signierung mit anderen Algorithmen als RSA zwar unterstützt wird, aber andere E-Mail-Clients dies möglicherweise nicht unterstützen. S/MIME-Verschlüsselung ist nur mit symmetrischen Algorithmen möglich, das heißt in der Praxis RSA.

Die Standard-Verschlüsselungsmethode ist PGP, aber die zuletzt verwendete Verschlüsselungsmethode wird für die ausgewählte Identität gespeichert. Sie können lange auf den Sendenknopf drücken, um die Verschlüsselungsmethode für eine Identität zu ändern. Wenn Sie sowohl PGP als auch S/MIME-Verschlüsselung für die gleiche E-Mail-Adresse verwenden, kann es sinnvoll sein, die Identität zu kopieren, damit Sie die Verschlüsselungsmethode ändern können, indem Sie eine der beiden Identitäten auswählen. Sie können in der Liste der Identitäten lange auf eine Identität drücken (über die manuelle Einrichtung im Hauptbildschirm), um eine Identität zu kopieren.

Um verschiedene Private Keys für die gleiche E-Mail-Adresse nutzen zu können, lässt FairEmail Sie immer einen Key auswählen, wenn es mehrere Identitäten mit der gleichen E-Mail-Adresse für denselben Account gibt.

Öffentliche Schlüssel werden bei FairEmail gespeichert und können bei der erstmaligen Überprüfung einer Signatur oder über die Privatsphäre-Einstellungen (PEM oder DER Format) importiert werden.

FairEmail überprüft sowohl die Unterschrift als auch die gesamte Zertifikatskette.

Häufige Fehler:

  • Kein Zertifikat gefunden, das mit targetContraints übereinstimmt: Das heißt meistens, dass Sie eine alte Version von FairEmail nutzen
  • Es konnte kein gültiger Zertifizierungspfad für das gewünschte Ziel gefunden werden: Im Prinzip heißt das, dass ein oder mehrere gleichzeitige oder ein Root-Zertifikat nicht gefunden wurden
  • Privater Schlüssel stimmt mit keinem Verschlüsselungsschlüssel überein: Der ausgewählte Schlüssel kann nicht verwendet werden, um die Nachricht zu entschlüsseln, wahrscheinlich weil es der falsche Schlüssel ist
  • Kein privater Schlüssel: Es wurde kein Zertifikat ausgewählt oder kein Zertifikat im Android-Schlüsselgeschäft verfügbar

Wenn die Zertifizierungskette falsch ist, können sie auf den kleinen Info-Knopf drücken, um alle Zertifikate anzuzeigen. Unter den Zertifikatdetails befinden sich der Aussteller des Zertifikats oder "SelfSugn". Ein Zertifikat ist selbst-signiert ("self-signed"), wenn der Empfänger und der Aussteller gleich sind. Zertifikate einer Zertifikatsbehörde (CA) werden mit "keyCertSign gekennzeichnet. Zertifikate im Android-Schlüsselspeicher werden mit »Android« gekennzeichnet.

Eine gültige Kette sieht so aus:

Your certificate > zero or more intermediate certificates > CA (root) certificate marked with "Android"

Beachten Sie, dass eine Zertifikatskette immer ungültig ist, wenn im Android-Schlüsselspeicher kein Ankerzertifikat gefunden werden kann - was für die Validierung von S/MIME-Zertifikaten von grundlegender Bedeutung ist.

Siehe hier, wie Sie Zertifikate in den Android-Key-Store importieren können.

Die Verwendung von abgelaufenen Schlüsseln, inline verschlüsselten oder signierten Nachrichten und Hardware-Sicherheitstokens wird nicht unterstützt.

Wenn Sie ein kostenloses (Test-) S/MIME Zertifikat suchen, finden Sie die Optionen hier. Achten sie darauf, das zuerst zu lesen, wenn sie ein solches Zertifikat erhalten wollen. Wenn Sie ein günstiges S/MIME-Zertifikat suchen, habe ich mit Certum gute Erfahrungen gemacht.

Wie man einen öffentlichen Schlüssel aus einem S/MIME-Zertifikat extrahiert:

openssl pkcs12 -in filename.pfx/p12 -clcerts -nokeys -out cert.pem

Sie können S/MIME Signaturen dekodieren usw., siehe hier.


ziemlich simple Privatsphäre

Es gibt immer noch keinen anerkannten Standard für ziemlich einfache Privatsphäre (p= p), und nicht viele Benutzer verwenden ihn.

FairEmail kann jedoch verschlüsselte PGP Nachrichten senden und empfangen, die mit p=p kompatibel sind. FairEmail kann seit Version 1. 519 auch eingehende p=p Nachrichten verarbeiten, sodass der verschlüsselte Betreff angezeigt wird und der eingebettete Nachrichtentext schöner angezeigt wird.


Mit S/MIME signieren oder verschlüsseln ist eine Pro-Funktion, aber alle anderen PGP- und S/MIME-Vorgänge sind kostenlos nutzbar.


(13) Wie funktioniert die Suche auf dem Gerät/Server?

Sie können die Suche nach Nachrichten über Absender (Von), Empfänger (An, CC, BCC), Betreff, Schlüsselwörter oder Nachrichtentext starten, indem Sie die Lupe in der Aktionsleiste eines Ordners verwenden. Sie können auch von jeder App aus suchen, indem Sie E-Mails suchen im Kopieren/Einfügen-Popup-Menü auswählen.

Die Suche im vereinheitlichten Posteingang sucht in allen Ordnern aller Konten, die Suche in der Ordnerliste sucht nur in dem zugehörigen Konto und die Suche in einem Ordner sucht nur in diesem Ordner.

Es wird zuerst auf dem Gerät nach Nachrichten gesucht. Am unteren Rand befindet sich eine Aktionsschaltfläche mit einem Symbol für "Erneut suchen", um die Suche auf dem Server fortzusetzen. Sie können auswählen, in welchem Ordner Sie die Suche fortsetzen möchten.

Das IMAP-Protokoll unterstützt nicht die gleichzeitige Suche in mehr als einem Ordner. Die Suche auf dem Server ist ein aufwendiger Vorgang, daher ist es nicht möglich, mehrere Ordner auszuwählen.

Die Suche nach lokalen Nachrichten erfolgt unabhängig von der Groß-/Kleinschreibung und auf Teiltexten. Der Nachrichtentext von lokalen Nachrichten wird nicht durchsucht, wenn der Nachrichtentext noch nicht heruntergeladen wurde. Die Suche auf dem Server kann je nach Anbieter die Groß- und Kleinschreibung beachten und sich auf Teiltexte oder ganze Wörter beziehen.

Einige Server können die Suche im Nachrichtentext nicht bewältigen, wenn es eine große Anzahl von Nachrichten gibt. Für diesen Fall gibt es eine Option, um die Suche im Nachrichtentext zu deaktivieren.

Für diesen Fall gibt es eine Option, um die Suche im Nachrichtentext zu deaktivieren. Es ist möglich, Gmail-Suchoperatoren zu verwenden, indem einem Suchbefehl raw: vorangestellt wird. Wenn Sie nur ein Gmail-Konto konfiguriert haben, können Sie eine Rohsuche direkt auf dem Server starten, indem Sie aus dem vereinheitlichten Posteingang suchen. Wenn Sie mehrere Gmail-Konten konfiguriert haben, müssen Sie zunächst zur Ordnerliste oder zum Archivordner (alle Nachrichten) des Gmail-Kontos navigieren, in dem Sie suchen möchten. Bitte sehen Sie hier für die möglichen Suchoperatoren. Zum Beispiel:

raw:größer:10M

Das Durchsuchen einer großen Anzahl von Nachrichten auf dem Gerät ist aufgrund von zwei Einschränkungen nicht sehr schnell:

  • sqlite, die Datenbank-Engine von Android hat ein Datensatzgrößenlimit und verhindert, dass Nachrichten in der Datenbank gespeichert werden
  • Android-Apps können nur mit limitiertem Arbeitsspeicher arbeiten, auch wenn das Gerät viel Speicher zur Verfügung hat

Das bedeutet, dass die Suche nach einem Nachrichtentext erfordert, dass die Dateien, die die Nachrichtentexte enthalten, einzeln geöffnet werden müssen um zu prüfen, ob der gesuchte Text in der Datei enthalten ist, was ein relativ aufwendiger Prozess ist.

In den Sonstigen Einstellungen können Sie Suchindex aufbauen aktivieren, um die Geschwindigkeit der Suche auf dem Gerät deutlich zu erhöhen, aber seien Sie sich bewusst, dass dies den Batterie- und Speicherplatzverbrauch erhöht. Der Suchindex basiert auf Wörtern, eine Suche nach Teiltexten ist also nicht möglich. Die Suche über den Suchindex ist standardmäßig UND, so dass die Suche nach Apfel Orange nach Apfel UND Orange sucht. Durch Kommas getrennte Wörter führen zu einer Suche nach ODER, so dass z. B. Apfel, Orange nach Apfel ODER Orange suchen wird. Beide können kombiniert werden, so dass die Suche nach Apfel, Orange Banane nach Apfel ODER (Orange UND Banane) sucht. Die Verwendung des Suchindex ist eine Pro-Funktion.

Ab Version 1.1315 ist es möglich, Suchausdrücke wie diesen zu verwenden:

Apfel +Banane -Kirsche ?Nüsse

Dies führt zu einer Suche wie dieser:

(»Apfel« UND »Banane« UND NICHT »Kirsche«) ODER »Nüsse«

Suchausdrücke können für die Suche auf dem Gerät über den Suchindex und für die Suche auf dem E-Mail-Server verwendet werden, aber aus Leistungsgründen nicht für die Suche auf dem Gerät ohne Suchindex.

Die Suche auf dem Gerät ist eine kostenlose Funktion, die Nutzung des Suchindex und die Suche auf dem Server ist eine Pro-Funktion.


(14) Wie kann ich ein Outlook / Live / Hotmail-Konto einrichten?

Ein Outlook / Live / Hotmail-Konto kann über den Schnelleinrichtungsassistenten und die Auswahl von Outlook eingerichtet werden.

Um ein Outlook-, Live- oder Hotmail-Konto mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung zu verwenden, müssen Sie ein App-Kennwort erstellen. Siehe hier für die Details.

Siehe hier für die Anweisungen von Microsoft.

Zum Einrichten eines Office 365-Kontos lesen Sie bitte diese FAQ.


(15) Warum wird der Meldungstext immer wieder geladen?

Der Nachrichtenkopf und der Nachrichtentext werden separat vom Server geholt. Der Nachrichtentext größerer Nachrichten wird bei gebührenpflichtigen Verbindungen nicht vorgeholt und wird bei Bedarf beim Erweitern einer Nachricht geholt. Der Nachrichtentext wird später weiter geladen, wenn aktuell keine Verbindung zum Konto besteht, siehe auch die nächste Frage, oder wenn andere Vorgänge wie die Synchronisierung von Nachrichten ausgeführt werden.

Sie können die Konto- und Ordnerliste für den Konto- und Ordnerstatus überprüfen (siehe die Legende für die Bedeutung der Symbole) und die über das Hauptnavigationsmenü zugängliche Vorgangsliste für ausstehende Vorgänge (siehe diese FAQ für die Bedeutung der Vorgänge).

Wenn FairEmail wegen vorheriger Verbindungsprobleme (siehe diese FAQ) die Synchronisation erzwingt, können Sie dies über das Drei-Punkte-Menü erzwingen.

In den Empfangseinstellungen können Sie die maximale Größe für das automatische Herunterladen von Nachrichten bei gebührenpflichtigen Verbindungen einstellen.

Mobile Verbindungen sind fast immer gebührenpflichtig und einige (kostenpflichtige) Wi-Fi-Hotspots sind es auch.


(16) Warum werden die Nachrichten nicht synchronisiert?

Mögliche Ursachen für nicht synchronisierte (gesendete oder empfangene) Nachrichten sind:

  • Konto oder Ordner(e) sind nicht zum Synchronisieren gesetzt
  • Die Anzahl der Tage, für die die Nachricht synchronisiert werden soll, ist zu niedrig gesetzt
  • Keine Internetverbindung
  • Der E-Mail-Server ist vorübergehend nicht verfügbar
  • Android hat die Synchronisation gestoppt

Überprüfen Sie also Ihre Konto- und Ordnereinstellungen und prüfen Sie, ob die Konten/Ordner verbunden sind (siehe Legende im Navigationsmenü für die Bedeutung der Symbole).

Wenn es irgendwelche Fehlermeldungen gibt, lesen Sie bitte diese FAQ.

Auf einigen Geräten, wo viele Anwendungen um Speicher konkurrieren, kann Android den Synchronisierungsdienst als letzte Möglichkeit stoppen.

Einige Android-Versionen stoppen Apps und Dienste zu aggressiv. Siehe diese Website und dieses Android-Problem für weitere Informationen.

Das Deaktivieren von Batterieoptimierungen (Setup-Schritt 3) verringert die Chance, dass Android den Synchronisierungsdienst stoppt.

Bei aufeinanderfolgenden Verbindungsfehlern wartet FairEmail mit jedem Mal länger, um den Akku Ihres Geräts nicht zu entladen. Dies wird in in dieser FAQ beschrieben.


(17) Warum funktioniert die manuelle Synchronisation nicht?

Wenn das jetzt synchronisieren-Menü abgeschaltet ist, gibt es keine Verbindung zum Konto.

Siehe die vorherige Frage für weitere Informationen.


(18) Warum wird die Nachrichtenvorschau nicht immer angezeigt?

Die Vorschau des Nachrichtentextes kann nicht angezeigt werden, wenn der Nachrichtentext noch nicht heruntergeladen wurde. Siehe auch diese häufig gestellten Fragen (FAQ).


(19) Warum sind die Pro-Funktionen so teuer?

Zuallererst: FairEmail ist grundsätzlich kostenlos zu nutzen und nur einige erweiterte Funktionen müssen gekauft werden.

Zuerst, FairEmail ist grundsätzlich kostenlos und nur einige erweiterte Funktionen müssen gekauft werden.

Tout d'abord, FairEmail est au fond gratuit et seulement quelques fonctionnalités avancées doivent être achetés.

Bitte sehen Sie sich die Beschreibung der App im PlayStore an oder siehe hier für eine vollständige Liste der Pro-Features.

Die richtige Frage ist: »Warum gibt es so viele Steuern und Gebühren?«:

  • MwSt.: 25 % (je nach Land)
  • Google-Gebühr: 30 %
  • Einkommenssteuer: 50 %
  • PayPal-Gebühr: 5-10 % abhängig vom Land/Betrag

Was für den Entwickler übrig bleibt, ist also nur ein Bruchteil dessen, was Sie bezahlen.

Beachten Sie auch, dass die meisten kostenlosen Apps am Ende nicht langfristig einsetzbar sind, während FairEmail ordnungsgemäß gewartet und unterstützt wird; und dass kostenlose Anwendungen einen Haken haben können, wie z.B. das Senden vertraulicher Informationen ins Internet. Es gibt in der App auch keine Privatsphäre verletztende Werbung.

Ich arbeite seit mehr als zwei Jahren fast jeden Tag an FairEmail, daher halte ich den Preis für mehr als angemessen. Aus diesem Grund gibt es auch keine Rabatte.


(20) Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn eine erworbene Pro-Funktion nicht wie geplant funktioniert, dies nicht durch ein Problem in den kostenlosen Funktionen verursacht wird und ich das Problem nicht rechtzeitig beheben kann, erhalten Sie eine Rückerstattung. In allen anderen Fällen ist keine Rückerstattung möglich. Unter keinen Umständen ist eine Rückerstattung für Probleme im Zusammenhang mit den kostenlosen Funktionen möglich, da diese nicht kostenpflichtig sind und diese uneingeschränkt genutzt werden können. Ich übernehme meine Verantwortung als Verkäufer, um die versprochenen Funktionen zu liefern, und ich erwarte, dass Sie die Verantwortung übernehmen, sich darüber zu informieren, was Sie kaufen.

(21) Wie aktiviere ich das Benachrichtigungslicht?

Vor Android 8 Oreo: Es gibt eine erweiterte Option im Setup dafür.

Android 8 Oreo und später: Siehe hier über die Konfiguration von Benachrichtigungskanälen. Sie können die Schaltfläche Standardkanal in den Benachrichtigungseinstellungen der App verwenden um direkt zu den richtigen Einstellungen für den Android Benachrichtigungskanal zu gelangen.

Beachte, dass Apps die Benachrichtigungseinstellungen, einschließlich der Benachrichtigungslichteinstellung, auf Android 8 Oreo und späte nicht mehr ändern können.

Manchmal ist es notwendig, die Einstellung Nachrichtenvorschau in Benachrichtigungen anzeigen zu deaktivieren oder die Einstellungen *Benachrichtigungen nur mit Vorschautext anzeigen * zu aktivieren, um einen Fehler in Android zu beheben. Dies kann auch für Benachrichtigungstöne und Vibrationen gelten.

Das Setzen einer Lichtfarbe vor Android 8 wird nicht unterstützt und ist auf Android 8 und später nicht möglich.


(22) Was bedeutet Konto/Ordnerfehler ... ?

FairEmail versteckt keine Fehler, wie es ähnliche Apps meistens tun, daher ist es einfacher, Probleme zu diagnostizieren.

FairEmail versucht automatisch, sich nach einer Verzögerung erneut zu verbinden. Diese Verzögerung wird sich nach jedem fehlgeschlagenen Versuch verdoppeln, um das Entladen der Batterie zu verhindern und zu verhindern, dass sie dauerhaft gesperrt wird. Weitere Informationen finden Sie in den Häufig gestellten Fragen (FAQ).

Es gibt allgemeine Fehler und Fehler spezifisch für Gmail-Konten (siehe unten).

Allgemeine Fehler

Der Fehler ... Authentifizierung fehlgeschlagen ... oder ... „Authentifizierung fehlgeschlagen …” bedeutet wahrscheinlich, dass Ihr Benutzername oder Passwort ungültig ist. Einige Anbieter erwarten als Benutzername nur den Benutzernamen und andere jedoch Ihre vollständige E-Mail-Adresse (benutzername@beispiel.de). Beim Kopieren/Einfügen eines Benutzernamens oder Passworts können unsichtbare Zeichen kopiert werden, was auch zu diesem Problem führen kann. Einige Passwortmanager sind dafür bekannt, diesen Fehler ebenfalls zu machen. Beim Benutzernamen wird möglicherweise die Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt, versuchen Sie also nur Kleinbuchstaben. Beim Passwort wird fast immer zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Einige Anbieter verlangen die Verwendung eines App-Passworts anstelle des Kontopassworts, daher prüfen Sie bitte die Dokumentation des Anbieters. Manchmal ist es notwendig, den externen Zugriff (IMAP/SMTP) erst auf der Website des Providers zu aktivieren. Andere mögliche Ursachen sind, dass das Konto gesperrt ist oder dass die Anmeldung auf irgendeine Weise administrativ eingeschränkt wurde, z. B. indem die Anmeldung nur von bestimmten Netzwerken / IP-Adressen erlaubt ist.

Bei Bedarf können Sie ein Passwort in den Kontoeinstellungen aktualisieren: Navigationsmenü (linkes Seitenmenü), Einstellungen → Manuelle Einrichtung und Kontooptionen → Konten → Konto auswählen. Das Ändern des Kontopassworts ändert in den meisten Fällen automatisch auch das Passwort der zugehörigen Identitäten. Wenn das Konto mit OAuth über den Schnelleinrichtungsassistenten statt mit einem Passwort autorisiert wurde, können Sie den Schnelleinrichtungsassistenten erneut ausführen und Vorhandenes Konto erneut autorisieren ankreuzen, um das Konto erneut zu authentifizieren. Beachten Sie, dass dafür eine aktuelle Version der App erforderlich ist.

Der Fehler ... Zu viele schlechte Authentifizierungsversuche ... bedeutet wahrscheinlich, dass Sie ein Yahoo-Kontopasswort anstelle eines App-Passworts verwenden. Bitte lesen Sie diese FAQ, wie Sie ein Yahoo-Konto einrichten können.

Die Meldung ... +OK ... bedeutet wahrscheinlich, dass ein POP3-Port (normalerweise Portnummer 995) für ein IMAP-Konto (normalerweise Portnummer 993) verwendet wird.

Die Fehler ... ungültige Ansage ..., ... erfordert gültige Adresse ... und ... Parameter an HELO entspricht nicht der RFC-Syntax ... kann wahrscheinlich durch Ändern der erweiterten Identitätseinstellung Lokale IP-Adresse statt Hostname verwenden gelöst werden.

Der Fehler ... Couldn't connect to host ... bedeutet, dass es innerhalb einer angemessenen Zeit (standardmäßig 20 Sekunden) keine Antwort vom E-Mail-Server gab. Meistens deutet dies auf Probleme mit der Internetverbindung hin, möglicherweise verursacht durch ein VPN oder eine Firewall-App. Sie können versuchen, den Verbindungstimeout in den Verbindungseinstellungen von FairEmail zu erhöhen, für den Fall, dass der E-Mail-Server wirklich langsam ist.

Der Fehler ... Verbindung verweigert ... bedeutet, dass der E-Mail-Server oder etwas zwischen dem E-Mail-Server und der App, wie z. B. eine Firewall, die Verbindung aktiv abgelehnt hat.

Der Fehler ... Netzwerk nicht erreichbar ... bedeutet, dass der E-Mail-Server über die aktuelle Internetverbindung nicht erreichbar war, z. B. weil der Internetverkehr nur auf den lokalen Verkehr beschränkt ist.

Der Fehler ... Host ist nicht aufgelöst ..., ... Host konnte nicht aufgelöst werden ... oder ... Dem Hostnamen ist keine Adresse zugeordnet ... bedeutet, dass die Adresse des E-Mail-Servers nicht in eine IP-Adresse aufgelöst werden konnte. Dies kann durch ein VPN, eine Werbeblockierung oder einen nicht erreichbaren oder nicht richtig funktionierenden (lokalen) DNS-Server verursacht werden.

Der Fehler ... Software verursachte Verbindungsabbruch ... bedeutet, dass der E-Mail-Server oder etwas zwischen FairEmail und dem E-Mail-Server eine bestehende Verbindung aktiv abgebrochen hat. Dies kann z. B. passieren, wenn die Verbindung abrupt unterbrochen wurde. Ein typisches Beispiel ist das Einschalten des Flugmodus.

Die Fehler ... BYE Abmelden ..., ... Verbindungsabbruch ... bedeutet, dass der E-Mail-Server oder etwas zwischen dem E-Mail-Server und der App, zum Beispiel ein Router oder eine Firewall (App), eine bestehende Verbindung aktiv beendet hat.

Der Fehler ... Connection closed by peer ... kann durch einen nicht aktualisierten Exchange-Server verursacht werden, siehe hier für weitere Informationen.

Die Fehler ... Lesefehler ..., ... Schreibfehler ..., *... Zeitüberschreitung beim Lesen … *, ... Broken pipe ... bedeutet, dass der E-Mail-Server nicht mehr antwortet oder dass die Internetverbindung schlecht ist.

Der Fehler ... Verbindung vom Server abgebrochen? ... bedeutet, dass der E-Mail-Server die Verbindung unerwartet beendet hat. Dies kann passieren, wenn zu viele Verbindungen in zu kurzer Zeit aufgebaut wurden oder ein falsches Passwort zu oft verwendet wurde. Vergewissern Sie sich in diesem Fall, dass Ihr Passwort korrekt ist und deaktivieren Sie den Empfang in den Empfangseinstellungen für ca. 30 Minuten und versuchen Sie es erneut. Bei Bedarf lesen Sie in dieser FAQ nach, wie Sie die Anzahl der Verbindungen reduzieren können.

Der Fehler ... Unerwartetes Ende des zlib-Eingangsstroms ... bedeutet, dass nicht alle Daten empfangen wurden, möglicherweise aufgrund einer schlechten oder unterbrochenen Verbindung.

Der Fehler ... Verbindungsfehler ... könnte auf Zu viele gleichzeitige Verbindungen hinweisen.

Der Fehler ... Nicht unterstützte Kodierung ... bedeutet, dass der Zeichensatz der Nachricht unbekannt ist oder nicht unterstützt wird. FairEmail geht von ISO-8859-1 (latin1) aus, was in den meisten Fällen dazu führt, dass die Nachricht korrekt angezeigt wird.

Der Fehler ... Anmelderaten-Beschränkung überschritten … bedeutet, dass es zu viele Anmeldeversuche mit einem falschen Passwort gab. Bitte überprüfen Sie Ihr Passwort oder authentifizieren Sie das Konto erneut mit dem Schnelleinstellungsassistenten (nur OAuth).

Siehe hier für die Fehler ... Nicht vertrauenswürdig ... nicht im Zertifikat ..., ... Ungültiges Sicherheitszertifikat (Kann die Identität des Servers nicht überprüfen) ... oder ... Trust Anchor für Zertifizierungspfad nicht gefunden ...

Siehe hier für den Fehler ... Syntaktisch ungültige(s) HELO-Argument(e) ....

Siehe hier für den Fehler ... Handshake fehlgeschlagen ....

Siehe hier, was Fehlercodes wie EHOSTUNREACH oder ETIMEOUT bedeuten.

Mögliche Ursachen sind:

  • Eine Firewall oder ein Router blockiert Verbindungen zum Server
  • Hostname oder Portnummer ist ungültig
  • Es gibt Probleme mit der Internetverbindung
  • Es gibt Probleme bei der Auflösung von Domainnamen (Yandex: versuchen Sie, privates DNS in den Android-Einstellungen zu deaktivieren)
  • Der E-Mail-Server lehnt die Annahme von (externen) Verbindungen ab
  • Der E-Mail-Server lehnt die Annahme einer Nachricht ab, zum Beispiel weil sie zu groß ist oder unzulässige Links enthält
  • Es gibt zu viele Verbindungen zum Server, siehe dazu auch die nächste Frage

Viele öffentliche WLAN-Netzwerke blockieren ausgehende E-Mails, um Spam zu verhindern. Manchmal können Sie dies mit einem anderen SMTP-Port umgehen. Lesen Sie die Dokumentation des Anbieters für die nutzbaren Portnummern.

Wenn sie ein VPN-Netzwerk verwenden, kann es sein, dass der VPN-Provider die Verbindung blockiert, weil er etwas zu aggressiv verucht, Spam zu blockieren. Beachten Sie, dass Google Fi auch eine VPN verwendet.

Sendefehler

SMTP-Server können Nachrichten aus einer Reihe von Gründen ablehnen. Zu große Nachrichten und das Auslösen des Spam-Filters eines E-Mail-Servers sind die häufigsten Gründe.

  • Die Größe von Anhängen für Google Mail beträgt 25 MB
  • Das Limit für die Größe von Anhängen für Outlook und Office 365 beträgt 20 MB
  • Das Limit für die Größe von Anhängen für Yahoo beträgt 25 MB
  • 554 5.7.1 Service nicht verfügbar; Client Host xxx.xxx.xxx.xxx blockiert, bitte hier schauen
  • 501 Syntaxfehler — Zeile zu lang wird oft durch die Verwendung von langen Autocrypt-Kopfzeilen verursacht
  • 503 5.5.0 Empfänger bereits angegeben bedeutet hauptsächlich, dass eine Adresse sowohl als TO als auch als CC Adresse verwendet wird
  • 554 5.7.1 … nicht zur Weiterleitung zugelassen bedeutet, dass der E-Mail-Server den Benutzernamen/E-Mail-Adresse nicht erkennen konnte. Bitte überprüfen Sie den Hostnamen, Benutzernamen und E-Mail-Adresse in den Identitätseinstellungen.
  • 550 Spam-Nachricht abgelehnt, weil die IP von .. aufgelistet wird. bedeutet, dass der E-Mail-Server es abgelehnt hat, eine Nachricht von der aktuellen (öffentlichen) Netzwerk-Adresse zu senden, weil sie zuvor dazu missbraucht wurde, Spam durch (hoffentlich) jemanden anderen zu senden. Bitte versuchen Sie, den Flugmodus für 10 Minuten zu aktivieren, um eine neue Netzwerkadresse zu erhalten.
  • 550 Es tut uns leid, aber wir können Ihre E-Mail nicht senden. Entweder der Betreff, ein Link oder ein Anhang enthält möglicherweise Spam, Phishing oder Malware. bedeutet, dass der E-Mail-Anbieter eine ausgehende Nachricht als schädlich betrachtet.
  • 571 5.7.1 Nachricht enthält Spam oder einen Virus oder der Absender ist blockiert ... bedeutet, dass der E-Mail-Server eine ausgehende Nachricht als Spam betrachtet. Dies bedeutet wahrscheinlich, dass die Spamfilter des E-Mail-Servers zu streng sind. Sie müssen den E-Mail-Anbieter kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
  • 451 4.7.0 Temporärer Serverfehler. Bitte versuchen Sie es später erneut. PRX4 …: bitte siehe hier oder siehe hier.
  • 571 5.7.1 Relay access denied: Bitte tippen Sie den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse in den erweiterten Einstellungen der betroffenen Identität (per manuellem Setup) doppelt an.

Wenn Sie den SMTP-Server von Gmaill verwenden wollen, um einen zu strengen Spam-Filter zu umgehen oder um die Zustellung von Nachrichten zu verbessern:

  • Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse hier (Sie müssen dafür einen Desktop-Browser verwenden)
  • Die Identitätseinstellungen folgendermaßen ändern (Einstellungen → Manuelle Einrichtung und Kontooptionen → Identitäten → Identität auswählen):

  Benutzername: Ihre Gmail-Adresse
  Passwort: ein App-Passwort
  Host: smtp.gmail.com
  Port: 465
  Verschlüsselung: SSL/TLS
  Antwortadresse: Ihre E-Mail-Adresse (erweiterte Identitätseinstellungen)


Gmail-Fehler

Die Autorisierung von Gmail-Konten mit dem Schnellassistenten muss regelmäßig über den Android Account Manager aktualisiert werden. Dies erfordert Kontakt-/Konto-Berechtigungen und eine Internetverbindung.

Im Falle von Fehlern ist es möglich, ein Google Mail-Konto erneut über den Google Mail-Schnelleinstellungs-Assistenten zu autorisieren/wiederherzustellen.

Der Fehler ... Authentifizierung fehlgeschlagen ... Konto nicht gefunden ... bedeutet, dass ein zuvor autorisiertes Google Mail-Konto vom Gerät entfernt wurde.

Die Fehler ... Authentifizierung fehlgeschlagen ... Kein Token beim Aktualisieren ... bedeutet, dass der Android Account-Manager die Autorisierung eines Google Mail-Kontos nicht aktualisieren konnte.

Der Fehler ... Ungültige Anmeldedaten ... Netzwerkfehler ... bedeutet, dass der Android-Account-Manager aufgrund von Problemen mit der Internetverbindung die Autorisierung eines Google Mail-Kontos nicht aktualisieren konnte

Der Fehler ... Authentifizierung fehlgeschlagen ... Ungültige Anmeldeinformationen ... könnten durch die Änderung des Kontopassworts verursacht werden oder durch den Entzug der erforderlichen Konto-/Kontaktberechtigungen. Falls das Kontopasswort geändert wurde, müssen Sie das Google-Konto in den Android-Kontoeinstellungen erneut authentifizieren. Falls die Berechtigungen entzogen wurden, können Sie den Gmail-Schnelleinrichtungsassistenten starten, um die erforderlichen Berechtigungen wieder zu erteilen (Sie müssen das Konto nicht erneut einrichten).

Der Fehler ... ServiceDisabled ... kann durch die Anmeldung beim Erweiterten Schutzprogramm verursacht werden: "Um Ihre E-Mails zu lesen, können (müssen) Sie Google Mail verwenden - Sie können Ihr Google-Konto mit einigen (allen) Apps & Diensten, die Zugriff auf sensible Daten wie Ihre E-Mails benötigen, nicht verwenden", siehe hier.

Im Zweifelsfall können Sie nach Support fragen.


(23) Warum erhalte ich Alarm ... ?

Allgemein

Alarme sind Warnmeldungen, die von E-Mail-Servern gesendet werden.

Zu viele gleichzeitige Verbindungen oder Maximale Anzahl von Verbindungen überschritten

Diese Warnung wird gesendet, wenn es zu viele Ordnerverbindungen für dasselbe E-Mail-Konto zur gleichen Zeit gibt.

Mögliche Ursachen sind:

  • Es sind mehrere E-Mail-Clients mit demselben Konto verbunden
  • Derselbe E-Mail-Client ist mehrfach mit demselben Konto verbunden
  • Frühere Verbindungen wurden abrupt beendet, z. B. durch plötzlichen Verlust der Internetverbindung

Versuchen Sie zunächst, einige Zeit zu warten, um zu sehen, ob sich das Problem von selbst löst. Ansonsten:

  • entweder in den Empfangseinstellungen auf periodische Überprüfung auf Nachrichten umschalten, was dazu führt, dass die Ordner nacheinander geöffnet werden
  • oder setzen Sie einige Ordner auf Abfrage statt auf Synchronisation (langes Drücken auf Ordner in der Ordnerliste, Eigenschaften bearbeiten)

Eine einfache Möglichkeit, die periodische Prüfung auf Nachrichten für alle Ordner außer dem Posteingang zu konfigurieren ist, im Drei-Punkte-Menü der Ordnerliste Auf alle anwenden ... zu verwenden und die unteren beiden erweiterten Kontrollkästchen zu aktivieren.

Die maximale Anzahl der gleichzeitigen Ordnerverbindungen für Google Mail beträgt 15, Sie können also maximal 15 Ordner gleichzeitig auf allen Ihren Geräten synchronisieren. Aus diesem Grund sind Gmail Benutzer-Ordner standardmäßig auf Polling statt auf "Immer synchronisieren" eingestellt. Wenn nötig oder gewünscht, können Sie dies ändern, indem Sie einen Ordner in der Ordnerliste lange drücken und Eigenschaften bearbeiten wählen. Siehe hier für Details.

Wenn Sie einen Dovecot-Server verwenden, möchten Sie möglicherweise die Einstellung mail_max_userip_connections ändern.

Beachten Sie, dass der E-Mail-Server eine Weile braucht, um unterbrochene Verbindungen zu erkennen, z. B. durch das Verlassen der Reichweite eines Netzwerks, was bedeutet, dass effektiv nur die Hälfte der Ordnerverbindungen verfügbar ist. Für Gmail wären dies nur 7 Verbindungen.


(24) Was heißt Nachrichten auf dem Server durchsuchen?

Nachrichten auf dem Server durchsuchen holt die Nachrichten in Echtzeit vom E-Mail-Server wenn Sie das Ende der Liste der synchronisierten Nachrichten erreichen, auch wenn der Ordner auf nicht synchronisieren eingestellt ist. Sie können diese Funktion in den erweiterten Kontoeinstellungen deaktivieren.


(25) Warum kann ich ein Bild, einen Anhang oder eine Datei nicht auswählen/öffnen/speichern?

Wenn ein Menüpunkt zum Auswählen/Öffnen/Speichern einer Datei deaktiviert (abgeblendet) ist oder wenn Sie die Meldung Speicherzugriffsframework nicht verfügbar erhalten, ist wahrscheinlich das Speicherzugriffs-Framework, eine Standard-Android-Komponente, nicht vorhanden. Dies kann daran liegen, dass Ihr benutzerdefiniertes ROM es nicht enthält oder dass es aktiv entfernt wurde (debloated).

FairEmail fragt keine Speicherberechtigungen ab, so dass dieses Framework für die Auswahl von Dateien und Ordnern erforderlich ist. Keine App, außer vielleicht Dateimanager, die auf Android 4.4 KitKat oder höher abzielt, sollte nach Speicherberechtigungen fragen, da dies den Zugriff auf alle Dateien erlauben würde.

Das Framework für den Speicherzugriff wird durch das Paket com.android.documentsui bereitgestellt, das auf einigen Android-Versionen (vor allem OxygenOS) als Files-App sichtbar ist.

Mit diesem Adb-Befehl können Sie das Storage Access Framework (wieder) aktivieren:

pm install -k --user 0 com.android.documentsui

Alternativ können Sie die App Dateien auch über die Einstellungen der Android-App wieder aktivieren.


(26) Kann ich helfen, FairEmail in meine eigene Sprache zu übersetzen?

Ja, Sie können die Texte von FairEmail in Ihre eigene Sprache auf Crowdin übersetzen. Die Registrierung ist kostenlos.

Wenn Sie möchten, dass Ihr Name oder Alias in die Liste der Mitwirkenden in Über der App aufgenommen wird, wenden Sie sich bitte an mich.


(27) Wie kann ich zwischen eingebetteten und externen Bildern unterscheiden?

Externes Bild:

Externes Bild

Eingebettetes Bild:

Eingebettetes Bild

Defektes Bild:

Defektes Bild

Beachten Sie, dass das Herunterladen externer Bilder von einem entfernten Server verwendet werden kann, um eine Nachricht zu speichern, was Sie wahrscheinlich nicht wollen, wenn die Nachricht Spam oder bösartig ist.


(28) Wie kann ich Statusleisten-Benachrichtigungen verwalten?

In der Einrichtung finden Sie den Knopf Benachrichtigungen verwalten, um direkt zu den Android-Benachrichtigungseinstellungen für FairEmail zu navigieren.

Auf Android 8.0 Oreo und später können Sie die Eigenschaften der einzelnen Benachrichtigungskanäle verwalten, zum Beispiel, um einen bestimmten Benachrichtigungston zu setzen oder um Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm anzuzeigen.

FairEmail hat folgende Benachrichtigungskanäle:

  • Service: Wird für die Benachrichtigung des Synchronisationsdienstes verwendet, siehe auch diese häufig gestellten Fragen (FAQ)
  • Send: Wird für die Benachrichtigung des Sendedienstes verwendet
  • Notifications: Wird für neue Nachrichten verwendet
  • Warning: Für Warnhinweise verwendet
  • Error: Wird für Fehlerbenachrichtigungen verwendet

Siehe hier für Details zu den Benachrichtigungskanälen. Kurzum: Tippen Sie auf den Namen des Benachrichtigungskanals, um auf die Kanaleinstellungen zuzugreifen.

Auf Android vor Android 8 Oreo können Sie den Benachrichtigungston in den Einstellungen einstellen.

Sehen Sie sich diese häufig gestellten Fragen (FAQ) an, wenn Ihr Gerät ein Benachrichtigungslicht hat.


(29) Wie kann ich Benachrichtigungen über neue Nachrichten für andere Ordner erhalten?

Drücke Sie einfach lange auf einen Ordner, wählen Sie Eigenschaften bearbeiten, und aktivieren Sie entweder Im Gemeinsamen Posteingang anzeigen oder Neue Nachrichten benachrichtigen (verfügbar nur für Android 7 Nougat und später) und tippen Sie auf Speichern.


(30) Wie kann ich die angegebenen Schnelleinstellungen verwenden?

Es stehen Schnelleinstellungen (im Einstellungs-Menü) zur Verfügung:

  • global die Synchronisierung aktivieren/deaktivieren
  • zeige die Anzahl neuer Nachrichten und markiere sie als gesehen (nicht gelesen)

Schnelleinstellungen erfordern Android 7.0 Nougat oder höher. The usage of settings tiles is explained here.


(31) Wie kann ich die angegebenen Verknüpfungen verwenden?

Es stehen Verknüpfungen zur Verfügung, um eine neue Nachricht an einen bevorzugten Kontakt zu verfassen.

Verknüpfungen erfordern Android 7.1 Nougat oder höher. Die Verwendung von Verknüpfungen wird hier erklärt..

Es ist auch möglich, Verknüpfungen zu Ordnern durch langes Drücken eines Ordners in der Ordnerliste eines Kontos zu erstellen und Verknüpfung hinzufügen auszuwählen.


(32) Wie kann ich überprüfen, ob das Lesen von E-Mails wirklich sicher ist?

Hierfür können Sie den E-Mail Privacy Tester verwenden.


(33) Warum funktionieren bearbeitete Absenderadressen nicht?

Die meisten Anbieter akzeptieren nur validierte Adressen zum Versenden von Nachrichten, um Spam zu verhindern.

Zum Beispiel ändert Google die Nachrichtenheader wie diese für nicht überprüfte Adressen:

Von: Jemand <somebody@example.org>
X-Google-Original-Von: Jemand <somebody+extra@example.org>

Das bedeutet, dass die bearbeitete Absenderadresse vor dem Senden der Nachricht automatisch durch eine verifizierte Adresse ersetzt wird.

Beachten Sie bitte, das dies keinen Einfluss auf das Empfangen von Nachrichten hat.


(34) Wie stimmen Identitäten überein?

Identitäten werden nach den Anforderungen des Kontos angepasst. Für eingehende Nachrichten werden an, cc, bcc, von und (X-)versendet/Umschlag/Original an Adressen überprüft (in dieser Reihenfolge), für ausgehende Nachrichten (Entwürfe, Ausgang und Gesendet) werden nur die von Adressen überprüft. Gleiche Adressen haben Vorrang vor teilweise übereinstimmenden Adressen, mit Ausnahme von zugestellt-an-Adressen.

Die übereinstimmende Adresse wird als versendet über im Adressbereich der empfangenen Nachrichten angezeigt (zwischen der Kopfzeile und dem Nachrichtentext).

Beachten Sie, dass Identitäten aktiviert werden müssen, um damit übereinstimmen zu können, und dass Identitäten anderer Konten nicht berücksichtigt werden.

Das Anpassen erfolgt nur beim Empfang einer Nachricht, sodass das Ändern der Konfiguration bestehende Nachrichten nicht ändert. Sie könnten lokale Nachrichten löschen, indem Sie lange auf einen Ordner in der Ordnerliste drücken und die Nachrichten erneut synchronisieren.

Es ist möglich, einen Regex (Regulärer Ausdruck) in den Identitätseinstellungen zu konfigurieren, um den Benutzernamen einer E-Mail-Adresse (den Teil vor dem @-Zeichen) abzugleichen.

Beachten Sie, dass der Domain-Name (die Teile nach dem @-Zeichen) immer gleich dem Domain-Namen der Identität sein muss.

Wenn SIe eine Catch-All-E-Mail-Adresse eintragen möchten, ist dieser Regex meistens in Ordnung:

.*

Wenn SIe E-Mail Adressen für spezielle Zwecke (z.B. abc@example.com und xyz@example.com) eintragen möchten, aber zusätzlich eine Reserve-Adresse wie main@example.com, sollten sie diese Schritte befolgen:

Passende Identitäten können verwendet werden, um Code-Nachrichten einzufärben. Identitätsfarben haben Vorrang vor Ordner- und Kontofarben. Das Festlegen von Identitätsfarben ist ein Pro-Funktion.


(35) Warum sollte ich bei Ansehen von Bildern, Anhängen und der Original-Nachricht vorsichtig sein?

Beim Anschauen von in der Ferne gespeicherten Bildern (siehe auch diese FAQ) kann der Absender nicht nur wissen, dass Sie die Nachricht gesehen haben, er wird auch Ihre IP-Adresse kennen. Siehe auch diese Frage: Warum ist der Link von E-Mails gefährlicher als der Link der Websuche?.

Das Öffnen von Anhängen oder das Betrachten einer Originalnachricht kann entfernte Inhalte laden und Skripte ausführen, die nicht nur vertrauliche Informationen verbreiten könnten, sondern auch ein Sicherheitsrisiko darstellen können.

Beachten Sie, dass Ihre Kontakte unwissentlich bösartige Nachrichten senden könnten, wenn sie mit Malware infiziert sind.

FairEmail formatiert Nachrichten wieder und lässt Nachrichten anders aussehen als das Original, aber deckt auch Phishing-Links auf.

Beachten Sie, dass neu formatierte Nachrichten oft besser lesbar sind als ursprüngliche Nachrichten, da die Ränder entfernt und Schriftfarben und -größen standardisiert werden.

Die Google Mail-App zeigt standardmäßig Bilder an, indem sie die Bilder über einen Google-Proxy-Server herunterlädt. Da die Bilder vom Quellserver in Echtzeit heruntergeladen werden, ist dies ist sogar noch weniger sicher, da Google auch ohne großen Nutzen beteiligt ist.

Sie können Bilder und Originalnachrichten standardmäßig für vertrauenswürdige Absender von Fall zu Fall anzeigen, indem Sie Nicht erneut danach fragen für ... im Dialog ankreuzen.

Wenn Sie die Standard Öffnen mit-Apps zurücksetzen möchten, lesen Sie bitte diese FAQ.


(36) Wie werden Einstellungsdateien verschlüsselt?

Kurze Version: AES 256 Bit

Lange Version:

  • Der 256-Bit-Schlüssel wird mit PBKDF2WithHmacSHA1 erstellt, durch ein 128 Bit sicheres random salt und 65536 Wiederholungen
  • Die Verschlüsselung ist AES/CBC/PKCS5Padding

(37) Wie werden Passwörter gespeichert?

Alle unterstützten Android-Versionen verschlüsseln alle Benutzerdaten, so dass alle Daten, einschließlich Benutzernamen, Passwörter, Nachrichten usw., verschlüsselt gespeichert werden.

Wenn das Gerät mit einer PIN, einem Muster oder einem Passwort gesichert ist, können Sie das Konto und die Identitätskennwörter sichtbar machen. Wenn dies ein Problem ist, weil Sie das Gerät mit anderen Personen teilen, erwägen die Verwendung von Benutzerprofilen.


(39) Wie kann ich den Akkuverbrauch von FairEmail reduzieren?

Aktuelle Android-Versionen melden App-Nutzung standardmäßig als Prozentsatz in den Android Batterie-Einstellungen. Verwirrenderweise ist App-Nutzung nicht identisch mit Akkuverbrauch und steht nicht einmal in direktem Zusammenhang mit dem Akkuverbrauch! Die App-Nutzung (während der Verwendung) ist sehr hoch, da FairEmail einen Vordergrund-Service nutzt, der von Android als konstante App-Nutzung angesehen wird. Dies bedeutet jedoch nicht, dass FairEmail ständig Akkuleistung verbraucht. Der tatsächliche Akkuverbrauch kann durch die Navigation auf diesem Bildschirm gesehen werden:

Android-Einstellungen -> Batterie -> Drei-Punkte-Menü -> Akkuverbrauch -> Drei-Punkte-Menü -> Geräteverbrauch anzeigen

In der Regel sollte der Akkuverbrauch unter oder in jedem Fall nicht viel höher sein als Mobilfunkstandby. Wenn dies nicht der Fall ist, aktivieren Sie bitte Automatische Optimierung in den Empfangseinstellungen. Wenn dies nicht hilft, bitten wir um Unterstützung.

Es ist unvermeidlich, dass das Synchronisieren von Nachrichten Batteriestrom benötigt, da es Netzwerkzugriff und Zugriff auf die Nachrichtendatenbank erfordert.

Wenn Sie den Akkuverbrauch von FairEmail mit einem anderen E-Mail-Client vergleichen, stellen Sie bitte sicher, dass der andere E-Mail-Client ähnlich eingerichtet ist. Zum Beispiel ist es kein fairer Vergleich, stetige Synchronisation (Push-Nachrichten) und (seltenere) periodische Überprüfungen nach neuen Nachrichten zu vergleichen.

Die Wiederverbindung zu einem E-Mail-Server verbraucht zusätzliche Akkuleistung, so dass eine instabile Internetverbindung einen zusätzlichen Akkuverbrauch zur Folge hat. Auch einige E-Mail-Server beenden vorzeitig Leerlaufverbindungen, während der Standard sagt, dass eine Leerlaufverbindung für 29 Minuten offen gehalten werden sollte. In diesen Fällen möchten Sie vielleicht periodisch synchronisieren, zum Beispiel jede Stunde, anstatt ständig zu synchronisieren. Beachten Sie, dass das häufige periodische Abfragen (mehr als alle 30-60 Minuten) wahrscheinlich mehr Akkuleistung als die ständige Synchronisierung verbrauchen wird, da eine Verbindung zum Server und der Vergleich der lokalen und entfernten Nachrichten aufwändig sind.

Bei einigen Geräten ist es notwendig, die Akku-Optimierung auszuschalten (im Einrichtungs-Menü Schritt 3), um eine Verbindung zu Mail-Servern ständig offen zu halten. Wenn man die Batterieoptimierung aktiviert, kann dies zu einem zusätzlichen Batterieverbrauch für alle Geräte führen, auch wenn dies widersprüchlich klingt!

Der größte Teil des Akkuverbrauchs, nicht berücksichtigt das Anzeigen von Nachrichten, ist auf die Synchronisierung (Empfangen und Senden) von Nachrichten zurückzuführen. Um den Akkuverbrauch zu verringern, setzen Sie die Anzahl der Tage, um die Nachricht zu synchronisieren, auf einen niedrigeren Wert, besonders wenn es viele neue Nachrichten in einem Ordner gibt. Drücken Sie lange auf einen Ordnernamen in der Ordnerliste und wählen Sie Eigenschaften bearbeiten um auf diese Einstellung zuzugreifen.

Wenn Sie mindestens einmal am Tag über eine Internetverbindung verfügen, reicht es aus, Nachrichten nur für einen Tag zu synchronisieren.

Beachten Sie, dass Sie die Anzahl der Tage zum Halten von Nachrichten auf eine höhere Zahl setzen können, als die Zahl der Tage, für die Nachrichten synchronisiert werden sollen. Sie könnten z. B. zunächst Nachrichten für eine große Anzahl von Tagen synchronisieren und danach die Anzahl der Tage zum Synchronisieren von Nachrichten reduzieren, aber die Anzahl der Tage zum Aufbewahren von Nachrichten belassen. Nachdem Sie die Anzahl der Tage verringert haben, die Nachrichten aufbewahrt werden sollen, sollten Sie die Bereinigung in den verschiedenen Einstellungen ausführen, um alte Dateien zu entfernen.

In den Empfangseinstellungen können Sie aktivieren, dass markierte Nachrichten immer synchronisiert werden sollen, was auch ältere (markierte) Nachrichten behält, während alle anderen Nachrichten nur für eine begrenzten Anzahl von Tagen synchronisiert werden.

Deaktivieren der Ordneroption Automatisch Nachrichtentexte und Anhänge herunterzuladen führt zu weniger Netzwerkverkehr und somit weniger Akkuverbrauch. Sie können diese Option zum Beispiel für den Ordner mit gesendeten Nachrichten und das Archiv deaktivieren.

Das Synchronisieren von Nachrichten in der Nacht ist meist nicht nützlich, daher können Sie beim Batterieverbrauch sparen, indem Sie nicht in der Nacht synchronisieren. In den Einstellungen können Sie einen Zeitplan für die Synchronisation von Nachrichten auswählen (dies ist eine Pro-Funktion).

FairEmail wird standardmäßig die Ordnerliste bei jeder Verbindung synchronisieren. Da Ordner nicht häufig neu erstellt, umbenannt oder gelöscht werden, können Sie einen bestimmten Netzwerk- und Akkuverbrauch sparen, indem Sie dies in den Empfangseinstellungen deaktivieren.

FairEmail prüft standardmäßig, bei jeder Verbindung, ob alte Nachrichten vom Server gelöscht wurden. Wenn Sie nichts dagegen haben, dass alte Nachrichten, die vom Server gelöscht wurden, in FairEmail immer noch sichtbar sind, können Sie einen bestimmten Netzwerk- und Akkuverbrauch sparen, indem Sie dies in den Empfangseinstellungen deaktivieren.

Einige Anbieter folgen nicht dem IMAP-Standard und halten die Verbindungen nicht lange genug offen, was FairEmail zwingt, häufig wieder neu zu verbinden und dadurch einen zusätzlichen Akkuverbrauch zu verursachen. Sie können das Log über das Hauptmenü überprüfen, ob es häufige Neu-Verbindungen gibt (Verbindung geschlossen/zurücksetzen, Lese-/Schreib-Fehler/Timeout usw.). Sie können dies umgehen, indem Sie in den erweiterten Kontoeinstellungen das Intervall zum Offenhalten der Verbindung auf z.B. 9 oder 15 Minuten senken. Beachten Sie, dass die Batterieoptimierungen im Setup-Schritt 3 deaktiviert werden müssen, um die Verbindungen zuverlässig zu erhalten.

Einige Anbieter senden alle zwei Minuten so etwas wie 'noch hier' , was zu Netzwerkverkehr auf Ihrem Gerät führt und unnötigen Batterieverbrauch verursacht. Sie können im Log über das Hauptmenü überprüfen, ob Ihr Anbieter dies tut. Wenn Ihr Provider Dovecot als IMAP-Server verwendet, könnten Sie Ihren Provider bitten, die Einstellung imap_idle_notify_interval auf einen höheren Wert zu ändern oder besser noch, es ganz zu deaktivieren. Wenn Ihr Provider nicht in der Lage oder willens ist, dies zu ändern/zu deaktivieren, sollten Sie eine Synchronisierung in regelmäßigen Abständen anstelle einer kontinuierlichen Synchronisierung in Betracht ziehen. Sie können dies in den Empfangseinstellungen ändern.

Wenn Sie die Nachricht erhalten haben Dieser Anbieter unterstützt keine Push-Nachrichten während der Kontenkonfiguration, erwägen Sie den Wechsel zu einem modernen Provider, der Push-Nachrichten (IMAP IDLE) unterstützt, um den Akkuverbrauch zu verringern.

Wenn Ihr Gerät einen AMOLED Bildschirm besitzt, können Sie Akkuverbrauch während der Anzeige der Nachrichten durch den Wechsel zum schwarzen Theme sparen.

Wenn automatische Optimierung in den Empfangseinstellungen aktiviert ist, wird ein Konto automatisch auf periodische Überprüfungen nach neuen Nachrichten umgestellt, wenn der E-Mail-Server:

  • Sagt 'noch hier' innerhalb von 3 Minuten
  • Der E-Mail-Server keine Push-Nachrichten unterstützt
  • Das Intervall zum Offenhalten einer Verbindung kleiner als 12 Minuten ist

Zusätzlich werden der Papierkorb und der Spam-Ordner automatisch auf ein entsprechendes Intervall zum Prüfen auf neue Nachrichten gesetzt nach drei aufeinanderfolgenden Fehlern zu viele gleichzeitigen Verbindungen.


(40) Wie kann ich die Datennutzung von FairEmail reduzieren?

Sie können den Datenverbrauch grundsätzlich auf die gleiche Weise reduzieren wie den Batterieverbrauch, lesen Sie die vorherige Frage für Vorschläge.

Es ist unvermeidlich, dass Daten verwendet werden, um Nachrichten zu synchronisieren.

Wenn die Verbindung zum E-Mail-Server verloren geht, wird FairEmail die Nachrichten immer wieder synchronisieren, um sicherzustellen, dass keine Nachrichten verpasst wurden. Wenn die Verbindung instabil ist, kann dies zu einer zusätzlichen Datennutzung führen. In diesem Fall ist es ratsam, die Anzahl der Tage für die Synchronisierung von Nachrichten auf ein Minimum zu reduzieren (siehe vorherige Frage) oder auf periodische Synchronisation der Nachrichten zu wechseln (Empfangseinstellungen).

Um den Datenverbrauch zu verringern, können Sie diese erweiterten Empfangseinstellungen ändern:

  • Überprüfen, ob alte Nachrichten vom Server entfernt wurden
  • (freigegebene) Ordnerliste synchronisieren: deaktivieren

Standardmäßig lädt FairEmail keine Nachrichtentexte und Anhänge, die größer als 256 KiB sind, wenn eine kostenpflichtige Internetverbindung (mobile oder gebührenpflichtige WLAN) vorhanden ist. Sie können dies in den Verbindungseinstellungen ändern.


(41) Wie kann ich den Fehler 'Handshake fehlgeschlagen' beheben?

Es gibt mehrere mögliche Ursachen, also lesen Sie bitte bis zum Ende dieser Antwort.

Der Fehler 'Handshake fehlgeschlagen ... WRONG_VERSION_NUMBER ...' könnte bedeuten, dass Sie versuchen, eine Verbindung zu einem IMAP oder SMTP Server ohne verschlüsselte Verbindung herzustellen, typischerweise unter Verwendung von Port 143 (IMAP) und Port 25 (SMTP); oder dass ein falsches Protokoll (SSL/TLS oder STARTTLS) verwendet wird.

Die meisten Anbieter bieten verschlüsselte Verbindungen über verschiedene Ports, typischerweise Port 993 (IMAP) und Port 465/587 (SMTP).

Falls Ihr Provider keine verschlüsselten Verbindungen unterstützt, sollten Sie darum bitten, dies zu ermöglichen. Wenn dies keine Option ist, können Sie unsichere Verbindungen zulassen sowohl in den erweiterten Einstellungen UND den Konto/Identitätseinstellungen aktivieren.

Siehe auch diese häufig gestellten Fragen (FAQ).

Der Fehler 'Handshake fehlgeschlagen ... SSLV3_ALERT_ILLEGAL_PARAMETER ...' wird entweder durch einen Fehler in der SSL-Protokoll-Implementierung oder durch einen zu kurzen DH-Schlüssel auf dem E-Mail-Server verursacht und kann leider nicht durch FairEmail behoben werden.

Der Fehler 'Handshake fehlgeschlagen ... HANDSHAKE_FAILURE_ON_CLIENT_HELLO ...' könnte durch den Provider verursacht werden, der immer noch RC4 verwendet, das seit Android 7 nicht mehr unterstützt wird.

Der Fehler 'Handshake fehlgeschlagen ... UNSUPPORTED_PROTOCOL oder TLSV1_ALERT_PROTOCOL_VERSION ...' kann durch das Aktivieren von abgehärteten Verbindungen in den Verbindungseinstellungen verursacht werden; oder durch Android, das ältere Protokolle, wie SSLv3, nicht mehr unterstützt.

Android 8 Oreo und später unterstützen SSLv3 nicht mehr. Es gibt keine Möglichkeit, das Problem ohne Unterstützung von RC4 und SSLv3 zu umgehen, da es komplett aus Android entfernt wurde (was etwas heißen soll).

Sie können diese Website oder diese Website verwenden, um auf SSL/TLS-Probleme von E-Mail-Servern zu überprüfen.


(42) Könne Sie einen neuen Anbieter zur Liste der Anbieter hinzufügen?

Wenn der Provider von mehr als ein paar Leuten benutzt wird, ja, mit Freude.

Folgende Informationen werden benötigt:

<provider
    name="Gmail"
    link="https://support.google.com/mail/answer/7126229" // link to the instructions of the provider
    type="com.google"> // das wird nicht benötigt
    <imap
        host="imap.gmail.com"
        port="993"
        starttls="false" />
    <smtp
        host="smtp.gmail.com"
        port="465"
        starttls="false" />
</provider>

Das EFF schreibt: "Zusätzlich, auch wenn Sie STARTTLS perfekt konfigurieren und ein gültiges Zertifikat verwenden, gibt es noch keine Garantie dafür, dass Ihre Kommunikation verschlüsselt wird."

Also sind reine SSL-Verbindungen sicherer als die Verwendung von STARTTLS und daher bevorzugt.

Bitte stellen Sie sicher, dass das Empfangen und Senden von Nachrichten richtig funktioniert, bevor Sie mich kontaktieren, um einen Anbieter hinzuzufügen.

Sehen Sie weiter unten, wie Sie mich kontaktieren können.


(43) Kann das Original angezeigt werden?

"Original anzeigen" zeigt die Originalnachricht an, wie der Absender sie gesendet hat, einschließlich Originalschriften, Farben, Ränder usw. Fair E-Mail ändert dies nicht ab und wird es auch nicht auf irgendeine Weise tun, außer, um TEXT_AUTOSIZING zu erfragen, welches versuchen wird, kleinen Text besser lesbar zu machen.


(44) Können Sie Kontaktfotos / Identicons im Gesendet-Ordner anzeigen?

~~Kontaktfotos und Identicons werden immer für den Absender angezeigt, da dies für Unterhaltungshinweise notwendig ist. ~ Kontaktfotos für Absender und Empfänger zu erhalten ist keine wirkliche Option, da das Kontakt-Foto eine teure Operation ist.


(45) Wie kann ich »Dieser Schlüssel ist nicht verfügbar. Um es zu verwenden, müssen sie es selbst importieren«! ?

Sie werden eine Nachricht »Dieser Schlüssel ist nicht verfügbar. Um es zu verwenden, müssen Sie es als einen Ihrer eigenen importieren!« erhalten. Wenn Sie versuchen, eine Nachricht mit einem öffentlichen Schlüssel zu entschlüsseln. Um es zu beheben, müssen Sie den privaten Schlüssel importieren.


(46) Warum wird die Nachrichtenliste immer aktualisiert?

Wenn Sie einen 'Spinner' oben auf der Nachrichtenliste sehen, wird der Ordner noch immer mit dem entfernten Server synchronisiert. Sie können den Fortschritt der Synchronisation in der Ordnerliste sehen. Siehe die Legende darüber, was die Symbole und Zahlen bedeuten.

Die Geschwindigkeit Ihres Geräts und Ihrer Internetverbindung sowie die Anzahl der Tage für die Synchronisierung von Nachrichten bestimmen, wie lange der Synchronisierungsvorgang dauern wird. Beachten Sie, dass Sie die Anzahl der Tage zum Synchronisieren von Nachrichten in den meisten Fällen nicht auf mehr als einen Tag einstellen sollten, siehe auch diese FAQ.


(47) Wie löse ich den Fehler »Kein primäres Konto oder kein Ordner für Entwürfe« ?

Sie erhalten die Fehlermeldung Kein Primärkonto oder kein Entwürfe-Ordner beim Versuch, eine Nachricht zu verfassen, während kein Konto als Hauptkonto gesetzt ist oder wenn kein Entwürfe-Ordner für das Hauptkonto ausgewählt ist. Dies kann zum Beispiel passieren, wenn Sie FairEmail starten, um eine Nachricht aus einer anderen App zu erstellen. FairEmail muss wissen, wo der Entwurf gespeichert werden soll, daher müssen Sie ein Konto als Hauptkonto und/oder einen Entwürfe-Ordner für das Hauptkonto auswählen.

Dies kann auch passieren, wenn Sie versuchen, auf eine Nachricht zu antworten oder eine Nachricht von einem Konto ohne Entwürfe-Ordner weiterzuleiten, wenn es kein Hauptkonto gibt oder wenn das Hauptkonto keinen Entwürfe-Ordner hat.

Siehe diese häufig gestellten Fragen (FAQ) für mehr Informationen.


(48) Wie löse ich den Fehler »Kein primäres Konto oder kein Archivordner«?

Sie erhalten die Fehlermeldung Kein primäres Konto oder kein Archivordner, wenn sie nach Nachrichten von einer anderen App aus suchen. FairEmail muss wissen, wo Sie suchen wollen, daher müssen Sie ein Konto als Hauptkonto festlegen und/oder einen Archivordner für das Hauptkonto auswählen.


(49) Wie behebe ich 'Eine veraltete App hat einen Dateipfad anstelle eines Datei-Streams gesendet' ?

Sie haben wahrscheinlich einen Anhang oder ein Bild mit einem veralteten Dateimanager oder einer veralteten App ausgewählt, die davon ausgeht, dass alle Apps noch Speicherrechte haben. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen haben moderne Apps wie FairEmail keinen vollen Zugriff auf alle Dateien mehr. Dies kann zu der Fehlermeldung Eine veraltete App hat einen Dateipfad anstelle eines Dateistroms gesendet führen, wenn ein Dateiname statt eines Datei-Streams mit FairEmail geteilt wird, da FairEmail keine Dateien zufällig öffnen kann.

Sie können dies beheben, indem Sie zu einem aktuellen Dateimanager oder einer App wechseln, die für aktuelle Android-Versionen entwickelt wurde. Alternativ können Sie FairEmail Lesezugriff auf den Speicherplatz ihres Geräts in den Android-App-Einstellungen gewähren. Beachten Sie, dass diese Lösung nicht auf Android Q funktioniert.

Siehe auch Frage 25 und was Google dazu schreibt.


(50) Kannst du eine Option hinzufügen, um alle Nachrichten zu synchronisieren?

Sie können mehr oder sogar alle Nachrichten durch langes Drücken eines Ordners (Posteingang) in der Ordnerliste eines Kontos synchronisieren. Tippen Sie auf den Kontonamen im Navigationsmenü und wählen Mehr synchronisieren im Kontextmenü.


(51) Wie werden Ordner sortiert?

Ordner werden zuerst nach der Reihenfolge der Accounts sortiert (standardmäßig nach Name), und innerhalb eines Accounts befinden sich ganz oben Systemordner, gefolgt von Ordnern nit aktivierter Synchronisierung. In jeder Kategorie werden die Ordner nach ihren (Anzeige-) Namen sortiert. Sie können den Anzeigenamen durch langes Drücken eines Ordners in der Ordnerliste festlegen und Eigenschaften bearbeiten auswählen.

Die Navigation (Hamburger) im Ordner-Menü in den Einstellungen kann verwendet werden, um die Ordner manuell zu sortieren.


(52) Warum braucht es einige Zeit, um sich wieder mit einem Konto zu verbinden?

There is no reliable way to know if an account connection was terminated gracefully or forcefully. Trying to reconnect to an account while the account connection was terminated forcefully too often can result in problems like too many simultaneous connections or even the account being blocked. Um solche Probleme zu vermeiden, wartet FairEmail 90 Sekunden, bis versucht wird, sich erneut zu verbinden.

Sie können Einstellungen im Navigationsmenü lange drücken, um sofort wieder zu verbinden.


(53) Kannst du die Benachrichtigungsleiste nach oben/unten setzen?

Die Message-Aktionsleiste funktioniert auf einer einzigen Nachricht und die untere Aktionsleiste wirkt auf alle Nachrichten in der Unterhaltung. Da es oft mehr als eine Nachricht in einem Gespräch gibt, ist dies nicht möglich. Darüber hinaus gibt es ganz bestimmte Aktionen, die nur für einzelne Nachrichten wirken sollen, wie z.B. die Weiterleitung.

Das Verschieben der Nachrichten-Aktionsleiste an den unteren Rand der Nachricht ist visuell nicht ansprechend, da es bereits eine Aktionsleiste für die gesamte Unterhaltung am unteren Rand des Bildschirms gibt.

Beachten Sie, dass es nicht viele E-Mail-Apps gibt, die eine Unterhaltung als Liste erweiterbarer Nachrichten anzeigen. Das hat viele Vorteile, aber auch die Notwendigkeit von separaten Maßnahmen für einzelne Nachrichten.


~(54) Wie verwende ich einen Namespace Präfix?~~

Ein Namespace-Präfix wird verwendet, um die Präfixe, die manche Anbieter automatisch setzen, wieder zu entfernen.


```
[Gmail]/Spam
```

~~Durch das Setzen des Namensraum-Präfix auf *[Gmail]* wird FairEmail automatisch *[Gmail]/* von allen Ordnernamen entfernen.~~

<br />

<a name="faq55" mark="crwd-mark"></a>
**(55) Wie kann ich alle Nachrichten als gelesen markieren / verschieben oder alle Nachrichten löschen?**

Sie können dafür die Mehrfachauswahl verwenden. Drücken Sie lange auf die erste Nachricht, heben Sie nicht den Finger und gleiten Sie nach unten zur letzten Nachricht. Dann benutzen Sie die Drei-Punkt-Schaltfläche um die gewünschte Aktion auszuführen.

<br />

<a name="faq56" mark="crwd-mark"></a>
**(56) Kannst du Unterstützung für JMAP hinzufügen?**

Es gibt fast keine Anbieter, die das [JMAP](https://jmap.io/) Protokoll anbieten, damit ist es nicht viel Mühe wert, in FairEmail Support dafür hinzuzufügen.

<br />

<a name="faq57" mark="crwd-mark"></a>
**(57) Kann ich HTML in Signaturen verwenden?**

Ja, Sie können [HTML](https://en.wikipedia.org/wiki/HTML) verwenden. Im Signatur-Editor können Sie über das Drei-Punkte-Menü in den HTML-Modus wechseln.

Beachten Sie, dass, wenn Sie zurück zum Texteditor wechseln, nicht alle HTML-Befehle so gerendert werden könnten, wie es ist, weil der Android Texteditor nicht in der Lage ist, alle HTML-Befehle zu rendern. Ebenso könnte das HTML bei Verwendung des Texteditors auf unerwartete Art und Weise verändert werden.

Wenn Sie vorformatierten Text verwenden möchten, wie [ASCII Art](https://en.wikipedia.org/wiki/ASCII_art), Sie sollten den Text in ein *pre* Element einbinden, wie dies:

```
<pre>
  |\_/|
 / @ @ \
( > o < )
 `>>x<<<unk>
 / O \
 </pre>
```

<br />

<a name="faq58" mark="crwd-mark"></a>
**(58) Was bedeutet ein geöffnet/geschlossenes E-Mail-Icon?**

Das E-Mail-Symbol in der Ordnerliste kann geöffnet (umrissen) oder geschlossen sein (gefüllt):

![External image](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/images/baseline_mail_outline_black_48dp.png)

Nachrichtentexte und Anhänge werden standardmäßig nicht heruntergeladen.

![External image](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/images/baseline_email_black_48dp.png)

Nachrichtentexte und Anhänge werden standardmäßig heruntergeladen.

<br />

<a name="faq59" mark="crwd-mark"></a>
**(59) Kann man Originalnachrichten im Browser öffnen?**

Aus Sicherheitsgründen sind die Dateien mit den Originaltexten für andere Apps nicht zugänglich, so dass dies nicht möglich ist. Theoretisch könnte das [Storage Access Framework](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider) verwendet werden, um diese Dateien freizugeben. Aber selbst Google Chrome kann dies nicht tun.

<br />

<a name="faq60" mark="crwd-mark"></a>
**(60) Wussten Sie ... ?**

* Wussten Sie, dass markierte Nachrichten immer synchronisiert/gespeichert werden können? (dies kann in den Empfangseinstellungen aktiviert werden)
* Wussten Sie, dass Sie das Symbol "Nachricht schreiben" lange drücken können, um in den Ordner "Entwürfe" zu wechseln?
* Wussten Sie, dass es eine erweiterte Option gibt, Nachrichten automatisch als gelesen zu markieren, wenn sie verschoben werden? (archiving and trashing is also moving)
* Wussten Sie, dass Sie Text (oder eine E-Mail-Adresse) in jeder App für die neuesten Android-Versionen auswählen kannst und FairEmail nach ihm suchen lassen kannst?
* Wussten Sie, dass FairEmail einen Tablet-Modus hat? Drehen Sie Ihr Gerät ins Querformat und Gesprächsthreads werden in einer zweiten Spalte geöffnet, wenn genügend Bildschirmplatz vorhanden ist.
* Wussten Sie, dass Sie eine Antwortvorlage lange drücken können, um aus der Vorlage einen Entwurf zu erstellen?
* Wussten Sie, dass Sie lange drücken, halten und wischen können, um eine Reihe von Nachrichten auszuwählen?
* Wussten Sie, dass man erneut versuchen kann, Nachrichten zu versenden, indem man in der Outbox herunterzieht?
* Wussten Sie, dass Sie eine Unterhaltung links oder rechts wischen können, um zur nächsten oder vorherigen Unterhaltung zu gehen?
* Did you know that you can tap on an image to see where it will be downloaded from?
* Wussten Sie, dass Sie das Ordnersymbol in der Aktionsleiste lange drücken können, um ein Konto auszuwählen?
* Wussten Sie, dass Sie das Sternsymbol in einem Gespräch lange drücken können, um einen farbigen Stern zu setzen?
* Wussten Sie, dass Sie das Navigationsmenü öffnen können, indem Sie von links wischen, auch wenn Sie gerade eine Unterhaltung ansehen?
* Wusste Sie, dass Sie das Personen-Symbol lange drücken können, um die CC/BCC-Felder anzuzeigen/zu verstecken und deren Sichtbarkeitsstatus fürs nächste Mal zu speichern?
* Wussten Sie, dass Sie die E-Mail-Adressen einer Android-Kontaktgruppe über das 3-Punkte-Überlaufmenü einfügen können?
* Wussten Sie, dass, wenn Sie Text auswählen und danach auf antworten drücken, nur der ausgewählte Text zitiert wird?
* Wussten Sie, dass Sie die Papierkorbsymbole (sowohl in der Nachricht als auch in der unteren Aktionsleiste) lange drücken können, um eine Nachricht oder Unterhaltung dauerhaft zu löschen? (Version 1.1368+)
* Wussten Sie, dass Sie die Sende-Aktion lange halten können, um den Sende-Dialog anzuzeigen, auch wenn er deaktiviert wurde?
* Wussten Sie, dass Sie das Vollbildsymbol lange drücken können, um nur den Originaltext (ohne den Nachrichtenkopf) anzuzeigen?
* Wussten Sie, dass Sie die Schaltfläche „Antworten” lange gedrückt halten können, um dem Absender zu antworten? (seit Version 1.1562)

<br />

<a name="faq61" mark="crwd-mark"></a>
**(61) Warum werden einige Nachrichten verdunkelt angezeigt?**

Die verdunkelt angezeigten Nachrichten (grau) sind lokal verschobene Nachrichten, für die der Umzug noch nicht vom Server bestätigt ist. Dies kann passieren, wenn aktuell keine Verbindung zum Server oder zum Konto besteht. Diese Nachrichten werden nach einer Verbindung zum Server synchronisiert oder wenn dies nie geschieht, weerden sie gelöscht, wenn sie zu alt sind, um synchronisiert zu werden.

Möglicherweise müssen Sie den Ordner manuell synchronisieren, indem Sie zum Beispiel nach unten ziehen.

Sie können diese Nachrichten ansehen, aber Sie können diese Nachrichten nicht erneut verschieben, bis der vorherige Schritt vom Server bestätigt wurde.

Ausstehende [Vorgänge](#user-content-faq3) können angesehen werden in der Vorgangs-Ansicht, die vom Haupt-Menü aus zugänglich ist.

<br />

<a name="faq62" mark="crwd-mark"></a>
**(62) Welche Authentifizierungsmethoden werden unterstützt?**

Die folgenden Authentifizierungsmethoden werden unterstützt und in dieser Reihenfolge verwendet:

* CRAM-MD5
* ANMELDEN
* KLARTEXT
* NTLM (nicht überprüft)
* XOAUTH2 ([Gmail](https://developers.google.com/gmail/imap/xoauth2-protocol), [Yandex](https://tech.yandex.com/oauth/))

SASL-Authentifizierungsmethoden außer CRAM-MD5 werden nicht unterstützt, weil [JavaMail für Android](https://javaee.github.io/javamail/Android) keine SASL-Authentifizierung unterstützt.

Wenn Ihr Provider eine nicht unterstützte Authentifizierungsmethode benötigt, erhalten Sie wahrscheinlich die Fehlermeldung *Authentifizierung fehlgeschlagen*.

[Client-Zertifikate](https://en.wikipedia.org/wiki/Client_certificate) können in den Konto- und Identitätseinstellungen ausgewählt werden.

[Server Name Indication](https://en.wikipedia.org/wiki/Server_Name_Indication) wird von [allen Android-Versionen, die das beherrschen](https://developer.android.com/training/articles/security-ssl) unterstützt.

<br />

<a name="faq63" mark="crwd-mark"></a>
**(63) Wie werden Bilder für die Anzeige auf den Bildschirmen skaliert?**

Große Inline oder angehängte [PNG](https://en.wikipedia.org/wiki/Portable_Network_Graphics) und [JPEG](https://en.wikipedia.org/wiki/JPEG) Bilder werden automatisch für die Anzeige auf den Bildschirmen verändert. Das liegt daran, dass E-Mail-Nachrichten in der Größe begrenzt sind, abhängig vom Anbieter meist zwischen 10 und 50 MB. Bilder werden standardmäßig auf eine maximale Breite und Höhe von etwa 1440 Pixeln verkleinert und mit einer Kompressionsrate von 90 % gespeichert. Bilder werden unter Verwendung ganzer Zahlenfaktoren herunterskaliert, um die Speicherauslastung zu reduzieren und die Bildqualität zu erhalten. Die automatische Gößenänderung von Inline-Bildern und/oder angehängten Bildern und die maximale Zielbild-Größe können in den Sendeeinstellungen eingestellt werden.

Wenn Sie die Größe der Bilder von Fall zu Fall ändern möchten, können Sie [Ermäßigt senden](https://f-droid.org/en/packages/mobi.omegacentauri.SendReduced/) oder eine ähnliche App verwenden.

<br />

<a name="faq64" mark="crwd-mark"></a>
**~~(64) Kannst du benutzerdefinierte Aktionen zum Wischen nach links/rechts hinzufügen?~~**

~~Das Natürlichste beim Wischen eines Listeneintrags nach links oder rechts ist, den Eintrag aus der Liste zu entfernen. ~ ~~Die natürlichste Aktion im Kontext einer E-Mail-App ist die Verschiebung der Nachricht aus dem Ordner in einen anderen Ordner. ~ ~~Sie können den zu Ziel-Ordner in den Kontoeinstellungen auswählen.~~

~~~Andere Aktionen, wie zum Beispiel das Markieren von Nachrichten als gelesen und zurückgestellt, sind über mehrere Auswahlen verfügbar.~~ ~Sie können eine Nachricht lange drücken, um eine Mehrfach-Auswahl zu starten. Siehe auch [diese Frage](#user-content-faq55).~~

~~~Wischen nach links oder rechts, um eine Nachricht als gelesen oder ungelesen zu markieren, ist unnatürlich, weil die Nachricht zuerst weg geht und später wiederkommt in einer anderen Form. ~ ~~Beachten Sie, dass es eine erweiterte Option gibt, um Nachrichten automatisch beim Verschieben zu markieren, ~ ~~, was in den meisten Fällen ein perfekter Ersatz ist für die Sequenz 'als gelesen markieren und in einen Ordner verschieben'. ~ ~~Sie können auch Nachrichten von der Benachrichtigung aus als gelesen markieren.

~~Wenn Sie eine Nachricht später lesen möchten, können Sie sie bis zu einer bestimmten Zeit ausblenden, indem Sie das Menü *Zurückstellen* verwenden.~~

<br />

<a name="faq65" mark="crwd-mark"></a>
**(65) Warum werden einige Anhänge gedimmt angezeigt?**

Inline-Anhänge (Bilder) werden verdunkelt angezeigt. [Inline-Anhänge](https://tools.ietf.org/html/rfc2183) sollten automatisch heruntergeladen und angezeigt werden, aber da FairEmail nicht immer automatisch Anhänge herunterlädt, lesen Sie bitte auch [diese FAQ](#user-content-faq40), zeigt FairEmail trotzdem alle Anhänge an. Um Inline-Anhänge und normale Anhänge zu unterscheiden, werden Inline-Anhänge verdunkelt angeezeigt.

<br />

<a name="faq66" mark="crwd-mark"></a>
**(66) Ist FairEmail in der Google-Play-Familienmediathek verfügbar?**

Der einmalige Preis für die wenigen Pro-Funktionen ist zu niedrig, niedriger als der Preis der meisten ähnlichen Apps und es gibt [zu viele Gebühren und Steuern](#user-content-faq19), um zu rechtfertigen, dass FairEmail in der [Google-Play-Familienmediathek](https://support.google.com/googleone/answer/7007852) verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass Google die Familienmediathek bewirbt, aber Entwickler dafür bezahlen lässt.

<br />

<a name="faq67" mark="crwd-mark"></a>
**(67) Wie kann ich Konversationen zurückstellen?**

Wählen Sie eine von weiteren Unterhaltungen (lange drücken, um die Mehrfach-Auswahl zu starten), tippen Sie dann auf die Drei-Punkt-Schaltfläche und wählen *Zurückstellen …*. Alternativ können Sie in der erweiterten Nachrichtenansicht *Zurückstellen …* im Drei-Punkte-Menü „Mehr” der Nachricht oder die Zeitrafferaktion in der unteren Aktionsleiste verwenden. Wählen Sie die Zeit, die die Unterhaltung(en) zurückgestellt werden soll, und bestätigen dies, indem Sie auf OK klicken. Die Unterhaltungen werden für die gewählte Zeit ausgeblendet und anschließend wieder angezeigt. Sie erhalten eine neue Benachrichtigung als Erinnerung.

Es ist auch möglich, Nachrichten mit [einer Regel](#user-content-faq71) zurückzustellen, mit der Sie auch Nachrichten in einen Ordner verschieben können, damit sie automatisch zurückgestellt werden.

Sie können zurückgestellte Nachrichten anzeigen, indem Sie *Filtern* ➜ *Ausblenden* im Drei-Punkte-Auswahlmenü abwählen.

Sie können das kleine Symbol „Zurückstellen” antippen, um anzuzeigen, bis wann eine Konversation zurückgestellt wurde.

Durch Auswahl einer Dauer von Null, können Sie das Zurückstellen abbrechen.

Drittanbieter-Apps haben bei Google Mail keinen Zugriff auf den Nachrichtenordner für zurückgestellte Nachrichten.

<br />

<a name="faq68" mark="crwd-mark"></a>
**~~(68) Warum kann Adobe Acrobat Reader keine PDF-Anhänge öffnen / Microsoft-Apps keine angehängten Dokumente öffnen?~**

~~Adobe Acrobat reader and Microsoft apps still expects full access to all stored files,~~ ~~while apps should use the [Storage Access Framework](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider) since Android KitKat (2013)~~ ~~to have access to actively shared files only. Dies ist aus Gründen der Privatsphäre und der Sicherheit so.~~

~~You can workaround this by saving the attachment and opening it from the Adobe Acrobat reader / Microsoft app,~~ ~~but you are advised to install an up-to-date and preferably open source PDF reader / document viewer,~~ ~~for example one listed [here](https://github.com/offa/android-foss#-document--pdf-viewer).~~

<br />

<a name="faq69" mark="crwd-mark"></a>
**(69) Kannst du Scrollen nach oben bei neuer Nachricht hinzufügen?**

Die Nachrichtenliste wird automatisch nach oben gescrollt, wenn Sie von einer neuen Nachrichtenbenachrichtigung oder nach einer manuellen Aktualisierung navigieren. Immer automatisch nach oben scrollen, wenn neue Nachrichten erscheinen, würde Ihr eigenes Scrollen stören, aber wenn gewünscht, kann man dies in den Einstellungen aktivieren.

<br />

<a name="faq70" mark="crwd-mark"></a>
**(70) Wann werden Nachrichten automatisch erweitert?**

Wenn Sie zu einer Unterhaltung navigieren, wird eine Nachricht erweitert wenn:

* Es gibt nur eine Nachricht in der Unterhaltung
* Es gibt genau eine ungelesene Nachricht in der Unterhaltung
* Es gibt genau eine gekennzeichnete (favorisierte) Nachricht in der Konversation (ab Version 1.1508)

Es gibt eine Ausnahme: Die Nachricht wurde noch nicht heruntergeladen und die Nachricht ist zu groß, um sie automatisch auf eine kostenpflichtigen (Mobil) Verbindung herunterzuladen. Sie können die maximale Nachrichtengröße auf der Registerkarte 'Verbindung' einstellen oder deaktivieren.

Doppelte (archivierte) Nachrichten, gelöschte Nachrichten und Nachrichten-Entwürfe werden nicht gezählt.

Nachrichten werden bei der Erweiterung automatisch als gelesen markiert, es sei denn, dies wurde in den jeweiligen Kontoeinstellungen deaktiviert.

<br />

<a name="faq71" mark="crwd-mark"></a>
**(71) Wie verwende ich Filterregeln?**

Sie können Filterregeln durch langes Drücken eines Ordners in der Ordnerliste eines Kontos bearbeiten (tippen Sie auf den Kontonamen im Navigations/Seitenmenü).

Neue Regeln werden auf neue Nachrichten angewendet, die im Ordner empfangen werden, nicht auf bestehende Nachrichten. Sie können die Regel überprüfen und die Regel auf bestehende Nachrichten anwenden oder alternativ lange die Regel in der Regelliste drücken und *Ausführen* wählen.

Sie müssen einer Regel einen Namen geben und Sie müssen die Reihenfolge festlegen, in der eine Regel im Verhältnis zu anderen Regeln ausgeführt werden soll.

Sie können eine Regel deaktivieren und Sie können die Verarbeitung anderer Regeln beenden, nachdem eine Regel ausgeführt wurde.

Folgende Regelbedingungen sind verfügbar:

* Absender enthält oder Absender ist Kontakt
* Empfänger enthält
* Betreff enthält
* Hat Anhänge (optional für einen bestimmten Typ)
* Kopfzeile enthält
* Absolute Zeit (empfangen) zwischen (seit Version 1.1540)
* Relative Zeit (empfangen) zwischen

Alle Bedingungen einer Regel müssen für die Ausführung der Regelaktion zutreffen. Alle Bedingungen sind optional, aber es muss mindestens eine Bedingung geben, um zu verhindern, dass alle Nachrichten übereinstimmen. Wenn Sie alle Absender oder alle Empfänger übereinstimmen möchten, können Sie einfach das @-Zeichen als Bedingung verwenden, da alle E-Mail-Adressen dieses Zeichen enthalten.

Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen wie folgt formatiert sind:

`
"Jemand" <somebody@example.org>`

Sie können mehrere Regeln verwenden, möglicherweise mit einer *Stop-Verarbeitung*, für eine *oder* oder eine *nicht* Bedingung.

Bei der Bedingungs-Prüfung wird keine Groß-/Kleinschreibung beachtet, es sei denn, Sie verwenden [reguläre Ausdrücke](https://en.wikipedia.org/wiki/Regular_expression). Siehe [hier](https://developer.android.com/reference/java/util/regex/Pattern) für die Dokumentation regulärer Java-Ausdrücke. Du kannst einen Regex [hier testen](https://regexr.com/).

Beachten Sie, dass ein regulärer Ausdruck einen *oder* Operator unterstützt. Wenn also mehrere Absender zutreffen sollen, können Sie folgendes tun:

`
.*alice@example\.org.*|.*bob@example\.org.*|.*carol@example\.org.*`

Note that [dot all mode](https://developer.android.com/reference/java/util/regex/Pattern#DOTALL) is enabled to be able to match [unfolded headers](https://tools.ietf.org/html/rfc2822#section-3.2.3).

Sie können eine dieser Aktionen für passende Nachrichten auswählen:

* Keine Aktion (nützlich für *nichts*)
* Als gelesen markieren
* Als ungelesen markieren
* Ausblenden
* Benachrichtigung unterdrücken
* Zurückstellen
* Stern hinzufügen
* Lokale Priorität setzen
* Stichwort hinzufügen
* Verschieben
* Kopieren (Gmail: Label)
* Antworten / Weiterleiten (mit Vorlage)
* Text-zu-Sprache (Absender und Betreff)
* Automatisierung (Tasker, etc)

Regeln werden direkt angewendet, nachdem der Nachrichtenkopf abgerufen, aber bevor der Nachrichtentext heruntergeladen wurde, damit ist es nicht möglich, Bedingungen auf den Nachrichtentext anzuwenden. Beachten Sie, dass bei Bedarf große Nachrichtentexte bei einer kostenpflichtigen Verbindung erst auf Anfrage heruntergeladen werden, um Datennutzung zu sparen.

Wenn Sie eine Nachricht weiterleiten wollen, sollten Sie stattdessen die Aktion "Verschieben" verwenden. Dies wird auch zuverlässiger sein als weiterleiten, da weitergeleitete Nachrichten als Spam angesehen werden können.

Da Nachrichtenheader standardmäßig nicht heruntergeladen und gespeichert werden, um Akku, Datenverbrauch und Speicherplatz zu sparen, ist es nicht möglich, eine Vorschau zu sehen, welche Nachrichten zu einer Headerregel-Bedingung passen.

Einige häufige Header-Bedingungen (Regex):

* *.&ast;Auto-Submitted:.&ast;* [RFC3834](https://tools.ietf.org/html/rfc3834)
* *.&ast;Content-Type: multipart/report.&ast;* [RFC3462](https://tools.ietf.org/html/rfc3462)

Im Drei-Punkte-Menü *mehr* gibt es ein Element, um eine Regel für eine empfangene Nachricht mit den häufigsten Bedingungen zu erstellen.

Das POP3-Protokoll unterstützt nicht das Setzen von Schlüsselwörtern und das Verschieben oder Kopieren von Nachrichten.

Die Verwendung von Regeln ist ein Pro-Feature.

<br />

<a name="faq72" mark="crwd-mark"></a>
**(72) Was sind Primär-Konten bzw. -Identitäten?**

Das Primärkonto wird verwendet, wenn das Konto zweideutig ist, zum Beispiel wenn ein neuer Entwurf aus dem einheitlichen Posteingang gestartet wird.

Ebenso wird die primäre Identität eines Kontos verwendet, wenn die Identität zweideutig ist.

Es kann nur ein Primärkonto geben und es kann nur eine primäre Identität pro Konto geben.

<br />

<a name="faq73" mark="crwd-mark"></a>
**(73) Ist das Verschieben von Nachrichten über Konten sicher/effizient?**

Nachrichten über Konten hinweg zu verschieben, ist sicher, weil die rohe Originalnachrichten heruntergeladen und verschoben werden und weil die Quellnachrichten erst dann gelöscht werden, nachdem die Zielnachrichten hinzugefügt wurden.

Stapelverarbeitung von Nachrichten über Konten hinweg ist effizient, wenn sowohl der Quellordner als auch der Zielordner auf Synchronisierung gesetzt sind, andernfalls muss FairEmail sich mit den Ordner(n) für jede Nachricht verbinden.

<br />

<a name="faq74" mark="crwd-mark"></a>
**(74) Warum sehe ich doppelte Nachrichten?**

Einige Anbieter, insbesondere Gmail, listen alle Nachrichten in allen Ordnern auf, auch im Archiv-Ordner (alle Nachrichten), lediglich die im Papierkorb nicht. FairEmail zeigt alle diese Nachrichten in einer nicht aufdringlichen Art und Weise an, um darauf hinzuweisen, dass diese Nachrichten tatsächlich die gleiche Nachricht sind.

Google Mail erlaubt es einer Nachricht mehrere Labels zu haben, die FairEmail als Ordner angezeigt werden. Das bedeutet, dass Nachrichten mit mehreren Labels auch mehrfach angezeigt werden.

<br />

<a name="faq75" mark="crwd-mark"></a>
**(75) Kannst du ein iOS, Windows, Linux, etc Version erstellen?**

Eine Menge Wissen und Erfahrung ist erforderlich, um erfolgreich eine App für eine bestimmte Plattform zu entwickeln; deshalb entwickle ich nur Apps für Android.

<br />

<a name="faq76" mark="crwd-mark"></a>
**(76) Was macht 'Lösche lokale Nachrichten'?**

Das Ordnermenü *Lokale Nachrichten löschen* entfernt Nachrichten vom Gerät, die aber auf dem Server noch vorhanden sind. Es löscht keine Nachrichten vom Server. Dies kann nützlich sein, wenn die Ordnereinstellungen geändert werden, um den Nachrichteninhalt (Text und Anhänge) nicht herunterzuladen, zum Beispiel um Speicherplatz zu sparen.

<br />

<a name="faq77" mark="crwd-mark"></a>
**(77) Warum werden Nachrichten manchmal mit einer kleinen Verzögerung angezeigt?**

Abhängig von der Geschwindigkeit Ihres Geräts (Prozessorgeschwindigkeit und vielleicht sogar noch mehr Speichergeschwindigkeit) können Nachrichten mit einer kleinen Verzögerung angezeigt werden. FairEmail ist so konzipiert, dass eine große Anzahl von Nachrichten dynamisch bearbeitet werden kann, ohne dass der Speicher leer wird. Das bedeutet, dass Nachrichten aus einer Datenbank gelesen werden müssen und dass diese Datenbank auf Änderungen überwacht werden muss; beides kann zu kleinen Verzögerungen führen.

Einige Komfort-Funktionen, wie zum Beispiel Gruppieren von Nachrichten zur Anzeige von Unterhaltungshinweisen und die Bestimmung der vorherigen/nächsten Nachricht, nehmen ein wenig mehr Zeit in Anspruch. Note that there is no *the* next message because in the meantime a new message might have been arrived.

Beim Vergleich der Geschwindigkeit von FairEmail mit ähnlichen Apps sollte dies Teil des Vergleichs sein. Es ist einfach, eine ähnliche, schnellere App zu schreiben, die nur eine Zeilen-Liste von Nachrichten anzeigt, während zu viel Speicher verwendet werden kann, aber es ist nicht so einfach, die Ressourcennutzung richtig zu verwalten und erweiterte Funktionen wie den Thread von Unterhaltungen anzubieten.

FairEmail basiert auf den neuesten [Android-Architekturkomponenten](https://developer.android.com/topic/libraries/architecture/), und bietet daher wenig Platz für Leistungsverbesserungen.

<br />

<a name="faq78" mark="crwd-mark"></a>
**(78) Wie verwende ich Zeitpläne?**

In den Empfangseinstellungen können Sie die Terminplanung aktivieren und einen Zeitraum und die Tage der Woche *festlegen, wenn* Nachrichten *empfangen werden sollen*. Beachten Sie, dass eine Endzeit gleich oder früher als die Startzeit 24 Stunden später betrachtet wird.

Automatisierung, siehe unten, kann für erweiterte Zeitpläne verwendet werden, zum Beispiel mehrere Synchronisationszeiträume pro Tag oder unterschiedliche Synchronisationszeiträume für unterschiedliche Tage.

FairEmail kann in mehreren Benutzerprofilen installiert werden, zum Beispiel ein persönliches und ein Arbeitsprofil, und man kann FairEmail in jedem Profil anders konfigurieren, was eine weitere Möglichkeit ist, verschiedene Synchronisationspläne zu haben und verschiedene Konten zu synchronisieren.

Außerdem ist es möglich, [Filterregeln](#user-content-faq71) mit einer Zeitbedingung zu erstellen und Meldungen bis zum Ende der Zeitbedingung zurückzustellen. Auf diese Weise ist es möglich, dienstliche Nachrichten bis zum Beginn der Arbeitszeit *zurückzustellen*. Dies bedeutet auch, dass die Nachrichten auf Ihrem Gerät sind, wenn es (vorübergehend) keine Internetverbindung gibt.

Beachten Sie, dass aktuelle Android-Versionen DND (Nicht stören) pro Benachrichtigungskanal und pro App überschreiben können, was verwendet werden könnte, um bestimmte (geschäftliche) Benachrichtigungen (nicht) stillzulegen. Weitere Informationen finden Sie [hier](https://support.google.com/android/answer/9069335).

Für komplexere Schemata können Sie ein oder mehrere Konten auf manuelle Synchronisierung setzen und den folgenden Befehl an FairEmail senden, um nach neuen Nachrichten zu suchen:

```
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.POLL
```

Für ein bestimmtes Konto:

```
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.POLL --es account Gmail
```

Sie können auch das Ein- und Ausschalten des Nachrichten-Empfangs automatisieren, indem Sie die folgenden Befehle an FairEmail schicken:

```
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.ENABLE
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.DISABLE
```

Um ein bestimmtes Konto zu aktivieren/deaktivieren:

```
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.ENABLE --es account Gmail
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.DISABLE --es account Gmail
```

Beachten Sie, dass das Deaktivieren eines Kontos das Konto und alle zugehörigen Ordner und Nachrichten ausblenden wird.

Um das Abfrageintervall einzustellen:

```
(adb shell) adb shell am start-foreground-service -a eu.faircode.email.INTERVAL --ei minutes nnn
```

Wobei *nnn* einer von 0, 15, 30, 60, 120, 240, 480, 1440 ist. Ein Wert von 0 bedeutet Push-Benachrichtigungen.

Sie können automatisch Befehle senden, zum Beispiel mit [Tasker](https://tasker.joaoapps.com/userguide/en/intents.html):

```
Neue Aufgabe: Etwas wiedererkennbares
Kategorie der Aktion: Versch./Sendeabsicht
Aktion: eu.faircode.email.ENABLE
Ziel: Service
```

Um ein Konto mit dem Namen *Gmail* zu aktivieren/deaktivieren:

```
Extras: Konto:Gmail
```

Bei Kontobezeichnungen bitte die Groß- und Kleinschreibung beachten.

Terminplanung ist eine Pro-Funktion.

<br />

<a name="faq79" mark="crwd-mark"></a>
**(79) Wie kann ich bei Bedarf die Synchronisierung nutzen (Handbuch)?**

Normalerweise unterhält FairEmail wann immer möglich eine Verbindung zu den konfigurierten E-Mail-Servern, um Nachrichten in Echtzeit zu empfangen. Wenn Sie dies nicht wollen, zum Beispiel nicht gestört werden oder beim Batterieverbrauch sparen möchten, deaktivieren Sie den Empfang neuer Nachrichten in den Empfangseinstellungen. Dadurch wird der Hintergrunddienst, der sich um die automatische Synchronisierung kümmert, gestoppt; sowie die zugehörige Benachrichtigung entfernt.

Sie können auch *manuell synchronisieren* in den erweiterten Kontoeinstellungen aktivieren, wenn Sie nur bestimmte Konten manuell synchronisieren möchten.

Sie können Pull-down-to refresh in einer Nachrichtenliste verwenden oder im Ordnermenü auf *Jetzt synchronisieren* tippen um die Nachrichten manuell zu synchronisieren.

Wenn Sie einige oder alle Ordner eines Kontos manuell synchronisieren möchten, deaktivieren Sie einfach die Synchronisierung für die jeweiligen Ordner (aber nicht die des Kontos).

Du möchtest wahrscheinlich auch [auf Server](#user-content-faq24) nicht mehr durchsuchen.

<br />

<a name="faq80" mark="crwd-mark"></a>
**~~(80) Wie behebe ich den Fehler 'Unable to load BODYSTRUCTURE' ?~~**

~~Die Fehlermeldung *Unable to load BODYSTRUCTURE* wird durch Fehler im E-Mail-Server verursacht,~~ ~~Siehe [hier](https://javaee.github.io/javamail/FAQ#imapserverbug) für weitere Details.~~ ~

~~FairEmail versucht bereits, diese Bugs zu umgehen, aber falls dies fehlschlägt, müssen Sie um Unterstützung von Ihrem Provider bitten. ~~

<br />

<a name="faq81" mark="crwd-mark"></a>
**~~(81) Könnt ihr den Nachrichtenhintergrund im dunklen Modus dunkel machen?~~**

~~Die ursprüngliche Nachricht wird als Absender angezeigt, einschließlich aller Farben. ~ ~~~Das Ändern der Hintergrundfarbe würde nicht nur die ursprüngliche Ansicht nicht mehr originell machen, sondern kann auch unlesbare Nachrichten verursachen.~~

<br />

<a name="faq82" mark="crwd-mark"></a>
**(82) Was ist ein Tracking-Bild?**

Bitte sehen Sie [hier](https://en.wikipedia.org/wiki/Web_beacon) nach, was ein Tracking-Bild genau ist. Kurzgesagt: Tracking-Bilder überwachen, wenn Sie eine Nachricht geöffnet haben.

FairEmail erkennt in den meisten Fällen automatisch Tracking-Bilder und ersetzt diese durch dieses Symbol:

![Externes Bild](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/images/baseline_my_location_black_48dp.png)

Die automatische Erkennung von Tracking-Bildern kann in den Privatsphäre-Einstellungen deaktiviert werden.

<br />

<a name="faq84" mark="crwd-mark"></a>
**(84) Wofür sind lokale Kontakte?**

Lokale Kontaktinformationen basieren auf Namen und Adressen in eingehenden und ausgehenden Nachrichten.

Die Hauptverwendung des lokalen Kontaktspeichers besteht darin, die automatische Vervollständigung anzubieten, wenn FairEmail keine Kontaktberechtigung erteilt wurde.

Eine weitere Verwendung ist die Erzeugung von [Verknüpfungen](#user-content-faq31) für aktuelle Android-Versionen, um schnell eine Nachricht an häufig kontaktierte Personen zu senden. Dies ist auch der Grund, warum die Anzahl der Kontakte und das letzte Mal, als diese kontaktiert wurden, aufgezeichnet werden; und warum Sie einen Kontakt zu einem Favoriten machen oder ihn durch langes Drücken von Favoriten ausschließen können.

Die Kontaktliste wird nach der Anzahl der Nachrichten und dem Datum der letzten Nachricht sortiert.

Standardmäßig werden nur Namen und Adressen aufgezeichnet, an die Sie Nachrichten senden. Sie können dies in den Sendeeinstellungen ändern.

<br />

<a name="faq85" mark="crwd-mark"></a>
**(85) Warum ist eine Identität nicht verfügbar?**

Eine Identität ist nur verfügbar, um eine neue Nachricht zu senden oder eine bestehende Nachricht zu beantworten oder weiterzuleiten, wenn:

* die Identität ist zum synchronisieren gesetzt (Nachrichten senden)
* das zugeordnete Konto wird synchronisiert (Nachrichten empfangen)
* das zugehörige Konto hat einen Entwürfe-Ordner

FairEmail wird versuchen, die beste Identität auf der Grundlage der *Empfänger*-Adresse der Nachricht zu wählen, auf die geantwortet bzw. die weitergeleitet wurde.

<br />

<a name="faq86" mark="crwd-mark"></a>
**~~(86) Was sind 'zusätzliche Privatsphäre-Funktionen'?~~**

~~Die erweiterte Option *zusätzliche Privatsphäre-Funktionen* aktiviert:~~

* ~~Suche nach dem Besitzer der IP-Adresse eines Link~~
* ~~Erkennung und Entfernung von [Tracking-Bildern](#user-content-faq82)~~

<br />

<a name="faq87" mark="crwd-mark"></a>
**(87) Was bedeutet 'ungültige Anmeldedaten'?**

Die Fehlermeldung *ungültige Anmeldedaten* bedeutet entweder, dass der Benutzername und/oder das Passwort falsch sind, zum Beispiel, weil das Passwort geändert wurde oder abgelaufen ist oder die Zugangsberechtigung abgelaufen ist.

Wenn das Passwort falsch oder abgelaufen ist, müssen Sie das Passwort in den Konto- und/oder Identitätseinstellungen aktualisieren.

Wenn die Autorisierung des Kontos abgelaufen ist, müssen Sie das Konto erneut auswählen. Wahrscheinlich müssen Sie auch die zugehörige Identität wieder speichern.

<br />

<a name="faq88" mark="crwd-mark"></a>
**(88) Wie kann ich ein Yahoo-, AOL- oder Sky-Konto verwenden?**

Die bevorzugte Art, ein Yahoo-Konto einzurichten, ist der Schnelleinstellungs-Assistent, der OAuth anstelle eines Passworts verwendet und daher sicherer (und auch einfacher) ist.

Um ein Yahoo-, AOL- oder Sky-Konto zu autorisieren, müssen Sie ein App-Passwort erstellen. Für Anweisungen siehe hier:

* [für Yahoo](https://help.yahoo.com/kb/generate-third-party-passwords-sln15241.html)
* [für AOL](https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password)
* [für Sky](https://www.sky.com/help/articles/getting-started-with-sky-yahoo-mail) (unter *anderen E-Mail-Apps*)

Siehe [diese häufig gestellten Fragen (FAQ)](#user-content-faq111) zum Support von OAuth.

Beachten Sie, dass Yahoo, AOL und Sky keine Standard-Push-Mitteilungen unterstützen. Die Yahoo-E-Mail-App verwendet ein proprietäres, nicht dokumentiertes Protokoll für Push-Nachrichten.

Push-Nachrichten erfordern [IMAP-IDLE](https://en.wikipedia.org/wiki/IMAP_IDLE) und der Yahoo-E-Mail-Server meldet IDLE nicht als nutzbar:

```
Y1 CAPABILITY
* CAPABILITY IMAP4rev1 ID MOVE NAMESPACE XYMHIGHESTMODSEQ UIDPLUS LITERAL+ CHILDREN X-MSG-EXT UNSELECT OBJECTID
Y1 OK CAPABILITY completed
```

<br />

<a name="faq89" mark="crwd-mark"></a>
**(89) Wie kann ich reine Textnachrichten versenden?**

Standardmäßig sendet FairEmail jede Nachricht sowohl als Klartext als auch als HTML formatierter Text, da fast jeder Empfänger heutzutage formatierte Nachrichten erwartet. Wenn Sie nur reine Textnachrichten senden möchten, können Sie dies in den erweiterten Identitätsoptionen aktivieren. Möglicherweise möchten Sie dafür eine neue Identität anlegen, wenn Sie von Fall zu Fall reine Textnachrichten senden möchten.

<br />

<a name="faq90" mark="crwd-mark"></a>
**(90) Warum sind einige Texte verlinkt, ohne ein Link zu sein?**

FairEmail verlinkt automatisch keine verlinkten Web-Links (http und https) und nicht verknüpfte E-Mail-Adressen (mailto) zu Ihrer Bequemlichkeit. Texte und Links sind jedoch nicht leicht zu unterscheiden, besonders nicht mit vielen [Top-Level-Domains](https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Internet_top-level_domains) als Worte. Deshalb werden Texte mit Punkten manchmal fehlerhaft als Links erkannt, was besser ist, als dass einige Links gar nicht erkannt werden.

Links für das tel, geo, rtsp und xmpp Protokoll werden ebenfalls erkannt, aber Links für weniger übliche oder weniger sichere Protokolle wie Telnet und ftp nicht. Das Regex zur Erkennung von Links ist bereits *sehr* kompliziert, das Hinzufügen weiterer Protokolle würde es langsamer und fehleranfälliger machen.

Beachten Sie, dass Originalnachrichten genau so angezeigt werden, wie sie empfangen wurden, was auch bedeutet, dass Links nicht automatisch hinzugefügt werden.

<br />

<a name="faq91" mark="crwd-mark"></a>
**~~(91) Gibt es eine periodische Synchronisierung, um Akkuleistung zu sparen?~~**

~~Synchronisieren von Nachrichten ist ein kostspieliger Prozess, da lokale und entfernte Nachrichten verglichen werden müssen, ~ ~~Die regelmäßige Synchronisation von Nachrichten würde nicht dazu führen, dass Akkuleistung gespart wird, eher im Gegenteil. ~~

~~Siehe [diese häufig gestellten Fragen (FAQ)](#user-content-faq39) über die Optimierung des Akkuverbrauchs.~~

<br />

<a name="faq92" mark="crwd-mark"></a>
**(92) Können Sie Spamfilter, Überprüfung der DKIM-Signatur und SPF-Autorisierung hinzufügen?**

Spamfilter, Überprüfung der [DKIM](https://en.wikipedia.org/wiki/DomainKeys_Identified_Mail)-Signatur und [SPF](https://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework)-Autorisierung ist eine Aufgabe von E-Mail-Servern, nicht eines E-Mail-Clients. Server verfügen im Allgemeinen über mehr Speicher- und Rechenleistung, daher sind sie wesentlich besser für diese Aufgabe geeignet als batteriebetriebene Geräte. Außerdem möchten Sie, dass Spam für alle Ihre E-Mail-Clients gefiltert wird, möglicherweise auch für Web-E-Mails, nicht nur für einen E-Mail-Client. Außerdem haben E-Mail-Server Zugriff auf Informationen des verbindenden Servers, wie die IP-Adresse usw., auf die ein E-Mail-Client keinen Zugriff hat.

Spam-Filterung, die auf Nachrichten-Kopfzeilen basiert, wäre möglich gewesen, aber leider ist diese Technik [von Microsoft](https://patents.google.com/patent/US7543076) patentiert.

Recent versions of FairEmail can filter spam to a certain extend using a message classifier. Siehe [diese häufig gestellten Fragen (FAQ)](#user-content-faq163) für mehr Informationen.

Natürlich können Sie Nachrichten als Spam mit FairEmail melden, wodurch die gemeldeten Nachrichten in den Spam-Ordner verschoben werden und SIe und den Spam-Filter des Providers trainieren. Dieser Vorgang kann auch mit [Filterregeln](#user-content-faq71) automatisiert werden. Das Blockieren eines Absenders erstellt eine Filterregel, welche zukünftige Nachrichten dieses Absenders automatisch in den Spam-Ordner verschiebt.

Beachten Sie, dass das POP3-Protokoll nur Zugriff auf den Posteingang gewährt. Es ist also nicht möglich, Spam für POP3-Konten zu melden.

Beachten Sie, dass Sie Spam-Nachrichten nicht löschen sollten, auch nicht aus dem Spam-Ordner. E-Mail-Server nutzen die Nachrichten im Spam-Ordner, um die Erkennung von zukünftigen Spam-Nachrichten zu trainieren.

Wenn Sie viele Spam-Nachrichten in Ihrem Posteingang erhalten, ist das Beste, was Sie tun können, den E-Mail-Anbieter zu fragen, ob sein Spam-Filter verbessert werden kann.

FairEmail kann auch eine kleine rote Warnmeldung anzeigen, wenn eine DKIM, SPF oder [DMARC](https://en.wikipedia.org/wiki/DMARC) Authentifizierung auf dem empfangenen Server fehlgeschlagen ist. Sie können diese [Authentifizierungsüberprüfung](https://en.wikipedia.org/wiki/Email_authentication) in den Anzeigeeinstellungen aktivieren bzw. deaktivieren.

FairEmail kann auch ein Warnzeichen anzeigen, wenn für den Domänennamen der (Antwort-) E-Mail-Adresse des Absenders keinen MX-Eintrag hinterlegt ist, mit dem auf einen E-Mail-Server verwiesen wird. Dies kann in den Empfangseinstellungen aktiviert werden. Beachten Sie aber, dass dies die Synchronisierung von Nachrichten erheblich verlangsamt.

Wenn sich der Domainname des Absenders und der Domainname der Antwortadresse unterscheiden, wird ebenfalls das Warnsymbol angezeigt, da dies bei Phishing-Nachrichten am häufigsten der Fall ist. Falls gewünscht, kann dies in den Empfangseinstellungen deaktiviert werden (ab Version 1.1506).

Wenn bei legitimen Nachrichten die Authentifizierung fehlschlägt, sollten Sie den Absender benachrichtigen, da dies zu einem hohen Risiko führt, dass Nachrichten im Spam-Ordner landen. Darüber hinaus besteht ohne ordnungsgemäße Authentifizierung das Risiko, dass die Identität des Absenders vorgetäuscht werden kann. Der Absender könnte [dieses Tool](https://www.mail-tester.com/) verwenden, um die Authentifizierung und andere Dinge zu überprüfen.

<br />

<a name="faq93" mark="crwd-mark"></a>
**(93) Kannst du die Installation/Datenspeicherung auf externen Datenträgern (sdcard) ermöglichen?**

FairEmail verwendet Dienste und Alarme, bietet Widgets und überwacht den abgeschlossenen Startvorgang des Geräts, wodurch es nicht möglich ist, die App auf externen Speichermedien, wie etwa auf einer SD-Karte, zu speichern. Siehe auch [hier](https://developer.android.com/guide/topics/data/install-location).

Nachrichten, Anhänge, die auf externen Speichermedien gespeichert werden, wie z.B. eine Sdcard, können von anderen Apps aufgerufen werden und sind daher nicht sicher. Siehe [hier](https://developer.android.com/training/data-storage) für die Details.

Bei Bedarf können Sie Nachrichten (raw) über das Drei-Punkte-Menü direkt über dem Nachrichtentext speichern und Anhänge speichern, indem Sie auf das Diskettensymbol tippen.

Wenn Sie Speicherplatz sparen müssen, können Sie die Anzahl der Tage begrenzen, in denen Nachrichten synchronisiert und gespeichert werden. Sie können diese Einstellungen ändern, indem Sie lange auf einen Ordner in der Ordnerliste drücken und *Eigenschaften bearbeiten* auswählen.

<br />

<a name="faq94" mark="crwd-mark"></a>
**(94) Was bedeutet der rot/orangefarbene Streifen am Ende der Kopfzeile?**

Der rot-orangefarbene Streifen auf der linken Seite des Headers bedeutet, dass die Authentifizierung der DKIM, SPF oder DMARC fehlgeschlagen ist. Siehe auch [diese FAQ](#user-content-faq92).

<br />

<a name="faq95" mark="crwd-mark"></a>
**(95) Warum werden nicht alle Apps angezeigt, wenn ein Anhang oder Bild ausgewählt wird?**

Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen hat FairEmail keine Berechtigung auf Dateien zuzugreifen; stattdessen wird das Storage Access Framework verwendet, verfügbar und empfohlen seit Android 4. KitKat (veröffentlicht 2013), um Dateien auszuwählen.

Ob eine App aufgelistet ist, hängt davon ab, ob die App einen [Dokumentenanbieter implementiert](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider). Wenn die App nicht aufgelistet ist, müssen Sie den Entwickler der App bitten, Unterstützung für das Storage Access Framework hinzuzufügen.

Android Q wird es schwieriger und vielleicht sogar unmöglich machen, direkt auf Dateien zuzugreifen, siehe [hier](https://developer.android.com/preview/privacy/scoped-storage) und [hier](https://www.xda-developers.com/android-q-storage-access-framework-scoped-storage/) für weitere Details.

<br />

<a name="faq96" mark="crwd-mark"></a>
**(96) Wo finde ich die IMAP-und SMTP-Einstellungen?**

Die IMAP-Einstellungen sind Teil der (benutzerdefinierten) Kontoeinstellungen und die SMTP-Einstellungen sind Teil der Identitätseinstellungen.

<br />

<a name="faq97" mark="crwd-mark"></a>
**(97) Was ist 'bereinigen' ?**

Ungefähr alle vier Stunden führt FairEmail einen Bereinigung durch, die:

* alte Nachrichten entfernt
* alte Anhänge entfernt
* alte Bilddateien entfernt
* alte lokale Kontakte entfernt
* alte Logeinträge entfernt

Beachten Sie, dass der Bereinigungsauftrag nur ausgeführt wird, wenn der Synchronisierungsdienst aktiv ist.

<br />

<a name="faq98" mark="crwd-mark"></a>
**(98) Warum kann ich immer noch Kontakte auswählen, wenn ich Kontaktberechtigungen widerrufen habe?**

Nach dem Widerrufen der Kontaktberechtigungen erlaubt Android FairEmail keinen Zugriff mehr auf Ihre Kontakte. Das Aussuchen von Kontakten wird jedoch an Android delegiert und nicht durch FairEmail, so dass dies ohne Kontaktberechtigungen möglich ist.

<br />

<a name="faq99" mark="crwd-mark"></a>
**(99) Kannst du einen Rich-Text oder Markdown-Editor hinzufügen?**

FairEmail bietet eine einfache Textformatierung (fett, kursiv, unterstrichen, Textgröße und Farbe) über eine Symbolleiste, die nach der Auswahl eines Textes erscheint.

Ein [Rich-Text](https://en.wikipedia.org/wiki/Formatted_text) oder [Markdown](https://en.wikipedia.org/wiki/Markdown) Editor würde nicht von vielen Leuten auf einem kleinen mobilen Gerät verwendet werden und, wichtiger, Android unterstützt keinen Rich-Text-Editor und die meisten Rich Text-Editor Open-Source-Projekte wurden aufgegeben. Siehe [hier](https://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=79061829&postcount=4919) für weitere Details.

<br />

<a name="faq100" mark="crwd-mark"></a>
**(100) Wie kann ich Google-Mail-Kategorien synchronisieren?**

Sie können Google-Mail-Kategorien synchronisieren, indem Sie Filter erstellen, um kategorisierte Nachrichten zu kennzeichnen:

* Erstellen Sie einen neuen Filter über Google Mail > Einstellungen (Rad) > Filter und blockierte Adressen > Erstellen Sie einen neuen Filter
* Enter a category search (see below) in the *Has the words* field and click *Create filter*
* Check *Apply the label* and select a label and click *Create filter*

Mögliche Kategorien:

```
category:social
category:updates
category:forums
category:promotions
```

Leider ist dies für den Ordner „Zurückgestellte Nachrichten” nicht möglich.

Sie können *Sync* im Drei-Punkte-Menü des einheitlichen Posteingangs verwenden, um FairEmail erneut die Ordnerliste synchronisieren zu lassen und Sie können einen Ordner lange drücken, um die Synchronisierung zu aktivieren.

<br />

<a name="faq101" mark="crwd-mark"></a>
**(101) Was bedeutet der blaue/orangefarbene Punkt am unteren Ende der Unterhaltung?**

Der Punkt zeigt die relative Position der Unterhaltung in der Nachrichtenliste an. Der Punkt wird orange angezeigt, wenn die Unterhaltung der erste oder letzte in der Nachrichtenliste ist. Andernfalls ist er blau. Der Punkt ist als Hilfsmittel gedacht, wenn man links/rechts wischt, um zum vorherigen/nächsten Gespräch zu gelangen.

Der Punkt ist standardmäßig deaktiviert und kann mit den Anzeigeeinstellungen *relative Konversationsposition mit einem Punkt anzeigen* aktiviert werden.

<br />

<a name="faq102" mark="crwd-mark"></a>
**(102) Wie kann ich die automatische Drehung von Bildern aktivieren?**

Bilder werden automatisch gedreht, wenn die automatische Größe der Bilder in den Einstellungen aktiviert ist (standardmäßig aktiviert). Jedoch hängt die automatische Drehung von den [Exif](https://en.wikipedia.org/wiki/Exif) Informationen ab, die vorhanden und korrekt sein sollen, was nicht immer der Fall ist. Insbesondere nicht beim Fotografieren mit einer Camara-App von FairEmail.

Beachten Sie, dass nur [JPEG](https://en.wikipedia.org/wiki/JPEG) und [PNG](https://en.wikipedia.org/wiki/Portable_Network_Graphics) Bilder Exif-Informationen enthalten können.

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<a name="faq104" mark="crwd-mark"></a>
**(104) Was muss ich über Fehlerberichte wissen?**

* Fehlerberichte helfen FairEmail zu verbessern
* Fehlermeldung ist optional und opt-in
* Fehlerberichte können in den Einstellungen aktiviert/deaktiviert werden, Abschnitt Verschiedenes
* Fehlerberichte werden automatisch anonym an [Bugsnag](https://www.bugsnag.com/) gesendet
* Bugsnag für Android ist [Open Source](https://github.com/bugsnag/bugsnag-android)
* Siehe [hier](https://docs.bugsnag.com/platforms/android/automatically-captured-data/) darüber, welche Daten bei Fehlern gesendet werden
* Siehe [hier](https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/) für die Datenschutzerklärung von Bugsnag
* Fehlerberichte werden an *sessions.bugsnag.com:443* und *notify.bugsnag.com:443* gesendet

<br />

<a name="faq105" mark="crwd-mark"></a>
**(105) Wie funktioniert die roam-like-at-home-Option?**

FairEmail will check if the country code of the SIM card and the country code of the network are in the [EU roam-like-at-home countries](https://en.wikipedia.org/wiki/European_Union_roaming_regulations#Territorial_extent) and assumes no roaming if the country codes are equal and the advanced roam-like-at-home option is enabled.

Sie müssen diese Option also nicht deaktivieren, wenn Sie keine EU-SIM-Karte haben oder nicht mit einem EU-Netzwerk verbunden sind.

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<a name="faq106" mark="crwd-mark"></a>
**(106) Welche Launcher können die Anzahl ungelesener Nachrichten als Plakette anzeigen?**

[Finden Sie hier](https://github.com/leolin310148/ShortcutBadger#supported-launchers) eine Liste von Launchern, die die Anzahl der ungelesenen Nachrichten anzeigen können.

Beachten Sie, dass Nova Launcher Tesla Unread benötigt, das [nicht mehr unterstützt wird](https://forum.xda-developers.com/android/general/bad-news-tesla-unread-devoloper-t3920415).

Beachten Sie, dass die Benachrichtigungseinstellung *Launcher-Symbol mit Anzahl neuer Nachrichten anzeigen* aktiviert sein muss (Standard aktiviert).

Nur *neue* ungelesene Nachrichten in Ordnern, die für die Anzeige neuer Nachrichten gesetzt sind, werden gezählt, so dass Nachrichten, die erneut als ungelesen markiert werden und Nachrichten in Ordnern, die auf keine neue Nachrichtenbenachrichtigung eingestellt sind, nicht gezählt werden.

Je nachdem, was Sie wollen, muss die Benachrichtigungseinstellungen *Lassen Sie die Anzahl der neuen Nachrichten mit der Anzahl der Benachrichtigungen* übereinstimmen (Standard deaktiviert) gesetzt werden. Wenn diese Funktion aktiviert ist, entspricht die Zahl der Kennzeichnung der Anzahl der Benachrichtigungen über neue Nachrichten. Wenn diese Funktion deaktiviert ist, wird die Anzahl der ungelesenen Nachrichten angezeigt, unabhängig davon, ob sie in einer Benachrichtigung angezeigt werden oder neu sind.

Diese Funktion hängt von der Unterstützung Ihres Launchers ab. FairEmail sendet lediglich die Anzahl ungelesener Nachrichten mit Hilfe der ShortcutBadger-Bibliothek. Sollte dies nicht funktionieren, kann dies nicht durch Änderungen in FairEmail behoben werden.

Einige Launcher zeigen einen Punkt oder eine '1' für [die Überwachungsbenachrichtigung](#user-content-faq2) an, obwohl FairEmail ausdrücklich fordert, für diese Benachrichtigung keine *Benachrichtigung* anzuzeigen. Dies kann durch einen Fehler in der Launcher-App oder in Ihrer Android-Version verursacht werden. Bitte überprüfen Sie, ob der Benachrichtigungspunkt (Badge) für den Empfangskanal (Service) deaktiviert ist. Sie können über die Benachrichtigungseinstellungen von FairEmail zu den richtigen Benachrichtigungskanälen wechseln. Dies ist vielleicht nicht offensichtlich, aber für weitere Einstellungen können Sie auf den Kanalnamen tippen.

FairEmail sendet auch eine neue Nachrichtenanzahl:

```
eu.faircode.email.NEW_MESSAGE_COUNT
```

Die Anzahl der neuen ungelesenen Nachrichten wird in einem Integer-Parameter "*Anzahl*" sein.

<br />

<a name="faq107" mark="crwd-mark"></a>
**(107) Wie verwende ich farbige Sterne?**

Sie können einen farbigen Stern über das *mehr* Nachrichtenmenü einstellen, über mehrere Auswahlen (durch langes Drücken einer Nachricht gestartet), durch langes Drücken eines Sterns in einer Unterhaltung oder automatisch durch Verwendung von [Regeln](#user-content-faq71).

Sie müssen wissen, dass farbige Sterne nicht vom IMAP-Protokoll unterstützt werden und daher nicht mit einem E-Mail-Server synchronisiert werden können. Das bedeutet, dass farbige Sterne bei anderen E-Mail-Clients nicht sichtbar sind und beim erneuten Herunterladen der Nachrichten verloren gehen. Die Sterne (ohne Farbe) werden jedoch synchronisiert und werden in anderen E-Mail-Clients angezeigt, wenn sie unterstützt werden.

Einige E-Mail-Clients verwenden IMAP-Schlüsselwörter für Farben. Jedoch unterstützen nicht alle Server IMAP-Keywords und es gibt auch keine Standard-Keywords für Farben.

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<a name="faq108" mark="crwd-mark"></a>
**~~(108) Kannst du eine Möglichkeit hinzufügen, dass man Nachrichten aus irgendeinem Ordner dauerhaft löschen kann?~**

~~Wenn Sie Nachrichten aus einem Ordner löschen, werden die Nachrichten in den Papierkorb verschoben, so dass Sie die Möglichkeit haben, die Nachrichten wiederherzustellen. ~ ~~Sie können Nachrichten aus dem Papierkorb dauerhaft löschen. ~ ~~Nachrichten aus anderen Ordnern dauerhaft löschen würde den Zweck des Papierkorbs zunichte machen, so dass dies nicht hinzugefügt wird.~~

<br />

<a name="faq109" mark="crwd-mark"></a>
**~~(109) Warum ist 'Konto auswählen' nur in offiziellen Versionen verfügbar?~~**

~~Wenn *Konto* auswählen, um Google-Konten auszuwählen und zu autorisieren, benötigt Google aus Sicherheits- und Datenschutzgründen besondere Berechtigungen. ~ ~~Diese spezielle Berechtigung kann nur für Apps erworben werden, die ein Entwickler verwaltet und für die er verantwortlich ist. ~ ~~Drittanbieter-Builds, wie die F-Droid-Builds, werden von Dritten verwaltet und liegen in der Verantwortung dieser Dritten. ~ ~~So, nur diese Dritten können die erforderliche Erlaubnis von Google erwerben. ~ ~~Da diese Dritten FairEmail nicht unterstützen, werden sie höchstwahrscheinlich nicht die erforderliche Berechtigung anfordern.~~

~~Sie können das auf zwei Arten lösen:~~

* ~~Wechseln Sie zur offiziellen Version von FairEmail, siehe [hier](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/README.md#downloads) für die Optionen~
* ~~App-spezifische Passwörter verwenden, siehe [diese FAQ](#user-content-faq6)~~

~~ *wählen Sie Konto* in Drittanbieter-Versionen ist in den aktuellen Versionen nicht mehr möglich. ~ ~~In älteren Versionen war dies möglich, aber es wird nun zu dem Fehler *UNREGISTERED_ON_API_CONSOLE* führen.~~

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<a name="faq110" mark="crwd-mark"></a>
**(110) Warum sind (einige) Nachrichten leer und/oder Anhänge beschädigt?**

Leere Nachrichten und/oder beschädigte Anhänge werden wahrscheinlich durch einen Fehler in der Server-Software verursacht. Ältere Microsoft Exchange-Software ist bekannt dafür, dieses Problem zu verursachen. Meistens können Sie dies umgehen, indem Sie *'Partial fetch'* in den erweiterten Kontoeinstellungen deaktivieren:

Einstellungen > Manuelle Einrichtung > Konten > Tippen Sie auf Konto > Tippen Sie auf erweiterte > 'Partial fetch' > deaktivieren

Nach dem Deaktivieren dieser Einstellung können Sie das 'mehr' (drei Punkte) -Menü 'resync' für ein erneutes Synchronisieren von leeren Nachrichten verwenden. Alternativ können Sie *lokale Nachrichten löschen* durch langes Drücken der Ordner(n) in der Ordnerliste löschen und alle Nachrichten erneut synchronisieren.

Deaktivieren von *'Partial fetch'* führt zu mehr Speicherverbrauch.

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<a name="faq111" mark="crwd-mark"></a>
**(111) Wird OAuth unterstützt?**

OAuth for Gmail wird über den Schnelleinstellungs-Assistenten unterstützt. Der Android Account Manager wird verwendet, um OAuth Token für ausgewählte Konten auf dem Gerät zu laden und zu aktualisieren. OAuth für nicht-Gerätekonten wird nicht unterstützt, da Google dafür ein [jährliches Sicherheitsaudit](https://support.google.com/cloud/answer/9110914) ($15.000 bis $75,000) fordert. Mehr darüber können Sie [here](https://www.theregister.com/2019/02/11/google_gmail_developer/) lesen.

OAuth for Yandex und Yahoo wird über den Schnelleinstellungs-Assistenten unterstützt.

OAuth für Office 365 Konten wird unterstützt, aber Microsoft bietet (noch?) keine OAuth für Outlook, Live und Hotmail Konten an.

<br />

<a name="faq112" mark="crwd-mark"></a>
**(112) Welchen E-Mail-Provider empfehlen Sie?**

FairEmail ist nur ein E-Mail-Client, daher müssen Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse mitbringen. Beachten Sie, dass dies in der App-Beschreibung deutlich erwähnt wird.

Es gibt viele E-Mail-Anbieter zur Auswahl. Welcher E-Mail-Provider am besten für Sie ist, hängt von Ihren Wünschen/Anforderungen ab. Bitte lesen Sie die Webseiten von [Privatsphäre wiederherstellen](https://restoreprivacy.com/secure-email/) oder [Privatsphäre-Tools](https://www.privacytools.io/providers/email/) für eine Liste von E-Mail-Anbietern mit Vor- und Nachteilen.

Einige Anbieter, wie ProtonMail, Tutanota, verwenden proprietäre E-Mail-Protokolle, die es unmöglich machen, E-Mail-Apps von Dritten zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie [in dieser FAQ](#user-content-faq129).

Die Verwendung Ihres eigenen (individuellen) Domain-Namens, der von den meisten E-Mail-Anbietern unterstützt wird, erleichtert den Wechsel zu einem anderen E-Mail-Provider.

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<a name="faq113" mark="crwd-mark"></a>
**(113) Wie funktioniert die biometrische Authentifizierung?**

Wenn Ihr Gerät einen biometrischen Sensor hat, zum Beispiel einen Fingerabdruck-Sensor, können Sie die biometrische Authentifizierung im Menü (Hamburger) des Einstellungsbildschirms aktivieren/deaktivieren. Wenn aktiviert, benötigt FairEmail biometrische Authentifizierung nach einer Zeit der Inaktivität oder nachdem der Bildschirm ausgeschaltet wurde, während FairEmail läuft. Aktivität ist die Navigation innerhalb von FairEmail, zum Beispiel das Öffnen eines Gesprächsthemas. Die Dauer der Inaktivitätszeit kann in den Einstellungen unter 'Verschiedenes' konfiguriert werden. Wenn die biometrische Authentifizierung aktiviert ist, werden neue Benachrichtigungen keine Inhalte anzeigen und FairEmail wird nicht im Android Anwendungsverlauf angezeigt.

Biometrische Authentifizierung soll nur verhindern, dass andere Ihre Nachrichten sehen. FairEmail setzt bei der Datenverschlüsselung auf Geräteverschlüsselung. Siehe auch [diese FAQ](#user-content-faq37).

Biometrische Authentifizierung ist eine Pro-Funktion.

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<a name="faq114" mark="crwd-mark"></a>
**(114) Kannst du einen Import für die Einstellungen anderer E-Mail-Apps hinzufügen?**

Das Format der Einstellungsdateien der meisten anderen E-Mail-Apps ist nicht dokumentiert, daher ist dies schwierig. Manchmal ist es möglich, das Format rückzuentwickeln, aber sobald das Einstellungsformat geändert wird, wird die Sache beschädigt. Auch die Einstellungen sind oft inkompatibel. Zum Beispiel hat FairEmail im Gegensatz zu den meisten anderen E-Mail-Apps Einstellungen für die Anzahl der Tage, an denen Nachrichten synchronisiert werden sollen, und für die Anzahl der Tage, für die Nachrichten aufbewahrt werden sollen, hauptsächlich, um den Akkuverbrauch zu senken. Darüber hinaus ist die Einrichtung eines Konten/einer Identität mit dem Schnelleinrichtungs-Assistenten einfach, so dass es sich nicht wirklich lohnt.

<br />

<a name="faq115" mark="crwd-mark"></a>
**(115) Can you add email address chips?**

Email address [chips](https://material.io/design/components/chips.html) look nice, but cannot be edited, which is quite inconvenient when you made a typo in an email address.

Note that FairEmail will select the address only when long pressing an address, which makes it easy to delete an address.

Chips are not suitable for showing in a list and since the message header in a list should look similar to the message header of the message view it is not an option to use chips for viewing messages.

Reverted [commit](https://github.com/M66B/FairEmail/commit/2c80c25b8aa75af2287f471b882ec87d5a5a5015).

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<a name="faq116" mark="crwd-mark"></a>
**~~(116) Wie kann ich Bilder in Nachrichten von vertrauenswürdigen Absendern standardmäßig anzeigen?~**

~~Sie können Bilder in Nachrichten von vertrauenswürdigen Absendern standardmäßig anzeigen, indem Sie die Anzeigeeinstellung *Automatisch Bilder für bekannte Kontakte anzeigen* einschalten.~~

~~Kontakte in der Android-Kontaktliste gelten als bekannt und vertrauenswürdig, ~ ~~, es sei denn, der Kontakt ist in der Gruppe / hat das Label '*Nicht vertrauenswürdig*' (unabhängig von Groß- und Kleinschreibung).~~

<br />

<a name="faq38" mark="crwd-mark"></a>
<a name="faq117" mark="crwd-mark"></a>
**(117) Kannst du mir helfen, meinen Kauf wiederherzustellen?**

Zuallererst wird ein Kauf auf allen Geräten verfügbar sein, die auf dem gleichen Google-Konto angemeldet sind,*wenn* die App auch über das gleiche Google-Konto installiert ist. Sie können das Konto in der Play Store App auswählen.

Google verwaltet alle Einkäufe, so dass ich als Entwickler wenig Kontrolle über die Käufe haben. Also kann ich im Grunde nichts anderes tun, als einen Rat zu geben:

* Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen
* Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind und dass alles mit Ihrem Google-Konto in Ordnung ist
* Stellen Sie sicher, dass Sie FairEmail über das richtige Google-Konto installiert haben, wenn mehrere Google-Konten auf Ihrem Gerät eingerichtet wurden
* Stelle sicher, dass die Play Store App aktuell ist, bitte [hier](https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=en) überprüfen
* Öffnen Sie die App des Play Store und warten Sie mindestens eine Minute, um ihr Zeit zu geben, sich mit den Google-Servern zu synchronisieren
* Öffnen Sie FairEmail und wechseln Sie zum Bildschirm mit den Profifunktionen, damit FairEmail die Einkäufe überprüfen kann. Oftmals hilft es, auf die Schaltfläche *Kaufen* zu tippen

Sie können auch versuchen, den Cache der Play Store App über die Android-App-Einstellungen zu löschen. Ein Neustart des Geräts könnte notwendig sein, damit der Play Store den Kauf richtig erkennen kann.

Beachten Sie:

* Wenn Sie *ITEM_ALREADY_OWNED*erhalten, muss die Play Store App wahrscheinlich aktualisiert werden, bitte [hier finden](https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=en)
* Einkäufe werden in der Google Cloud gespeichert und können nicht verloren gehen
* Bei Einkäufen gibt es keine Zeitbegrenzung, daher können sie nicht auslaufen
* Google offenbart keine Details (Name, E-Mail, etc.) über Käufer an Entwickler
* Eine App wie FairEmail kann nicht auswählen, welches Google-Konto verwendet werden soll
* Es kann eine Weile dauern, bis die Play Store-App einen Kauf mit einem anderen Gerät synchronisiert hat
* Käufe über den Play Store können ohne den Play Store nicht verwendet werden, was nach den Play-Store-Regeln ebenfalls nicht zulässig ist

Wenn Sie das Problem mit dem Kauf nicht lösen können, müssen Sie Google darüber kontaktieren.

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<a name="faq118" mark="crwd-mark"></a>
**(118) Was genau bedeutet 'Tracking-Parameter entfernen'?**

*Tracking-Parameter entfernen* entfernt alle [UTM-Parameter](https://en.wikipedia.org/wiki/UTM_parameters) von einem Link.

<br />

<a name="faq119" mark="crwd-mark"></a>
**~~(119) Kannst du dem Unified Inbox Widget Farben hinzufügen?~~**

~~Das Widget ist so konzipiert, dass es auf den meisten Home/Launcher Bildschirmen gut aussieht, indem es monochrome und einen halbtransparenten Hintergrund verwendet. ~ ~~Auf diese Weise wird das Widget schön eingemischt, während es noch gut lesbar ist.~~

~~Das Hinzufügen von Farben wird Probleme mit einigen Hintergründen verursachen und zu Problemen bei der Lesbarkeit führen, weshalb dies nicht hinzugefügt wird.~~

Aufgrund von Android-Einschränkungen ist es nicht möglich, die Deckkraft des Hintergrunds dynamisch einzustellen und gleichzeitig gerundete Ecken zu haben.

<br />

<a name="faq120" mark="crwd-mark"></a>
**(120) Warum werden die Benachrichtigungen über neue Nachrichten beim Öffnen der App nicht entfernt?**

Neue Benachrichtigungen werden beim Wischen von Benachrichtigungen oder beim Markieren der Nachrichten als gelesen entfernt. Das Öffnen der App löscht keine neuen Nachrichten-Benachrichtigungen. Dies gibt dir die Möglichkeit, Benachrichtigungen über neue Nachrichten als Erinnerung zu hinterlassen, dass es immer noch ungelesene Nachrichten gibt.

Auf Android 7 Nougat und später werden neue Benachrichtigungen [gruppiert](https://developer.android.com/training/notify-user/group). Wenn Sie auf die Zusammenfassungs-Benachrichtigung tippen, öffnet sich der gemeinsame Posteingang. Die Zusammenfassungs-Benachrichtigung kann erweitert werden, um einzelne neue Nachrichten anzuzeigen. Tippen Sie auf eine individuelle Benachrichtigung um die Unterhaltung zu öffnen, zu der die Nachricht gehört. Siehe [diese FAQ](#user-content-faq70) darüber, wann Nachrichten in einer Unterhaltung automatisch erweitert und als gelesen markiert werden.

<br />

<a name="faq121" mark="crwd-mark"></a>
**(121) Wie werden Nachrichten in einer Unterhaltung gruppiert?**

Standardmäßig gruppiert FairEmail Nachrichten in Unterhaltungen. Dies kann in den Anzeigeeinstellungen ausgeschaltet werden.

FairEmail gruppiert Nachrichten basierend auf der Standard *Message-ID*, *In-Reply-To* und *Referenzen* Header. FairEmail gruppiert nicht nach anderen Kriterien, wie dem Betreff, weil dies dazu führen könnte, dass Nachrichten gruppiert werden, die nichts miteinander zu tun haben und zu Lasten eines erhöhten Akkuverbrauchs ginge.

<br />

<a name="faq122" mark="crwd-mark"></a>
**~~(122) Why is the recipient name/email address show with a warning color?~~**

~~The recipient name and/or email address in the addresses section will be shown in a warning color~~ ~~when the sender domain name and the domain name of the *to* address do not match.~~ ~~Mostly this indicates that the message was received *via* an account with another email address.~~

<br />

<a name="faq123" mark="crwd-mark"></a>
**(123) What will happen when FairEmail cannot connect to an email server?**

If FairEmail cannot connect to an email server to synchronize messages, for example if the internet connection is bad or a firewall or a VPN is blocking the connection, FairEmail will retry one time after waiting 8 seconds while keeping the device awake (=use battery power). If this fails, FairEmail will schedule an alarm to retry after 15, 30 and eventually every 60 minutes and let the device sleep (=no battery usage).

Note that [Android doze mode](https://developer.android.com/training/monitoring-device-state/doze-standby) does not allow to wake the device earlier than after 15 minutes.

*Force sync* in the three-dots menu of the unified inbox can be used to let FairEmail attempt to reconnect without waiting.

Sending messages will be retried on connectivity changes only (reconnecting to the same network or connecting to another network) to prevent the email server from blocking the connection permanently. You can pull down the outbox to retry manually.

Note that sending will not be retried in case of authentication problems and when the server rejected the message. In this case you can pull down the outbox to try again.

<br />

<a name="faq124" mark="crwd-mark"></a>
**(124) Why do I get 'Message too large or too complex to display'?**

The message *Message too large or too complex to display* will be shown if there are more than 100,000 characters or more than 500 links in a message. Reformatting and displaying such messages will take too long. You can try to use the original message view, powered by the browser, instead.

<br />

<a name="faq125" mark="crwd-mark"></a>
**(125) What are the current experimental features?**

*Message classification (version 1.1438+)*

Please see [this FAQ](#user-content-faq163) for details.

Since this is an experimental feature, my advice is to start with just one folder.

<br />

*Send hard bounce (version 1.1477+)*

Send a [Delivery Status Notification](https://tools.ietf.org/html/rfc3464) (=hard bounce) via the reply/answer menu.

Hard bounces will mostly be processed automatically because they affect the reputation of the email provider. The bounce address (=*Return-Path* header) is mostly very specific, so the email server can determine the sending account.

For some background, see for [this Wikipedia article](https://en.wikipedia.org/wiki/Bounce_message).

<br />

<a name="faq126" mark="crwd-mark"></a>
**(126) Can message previews be sent to my wearable?**

FairEmail fetches a message in two steps:

1. Fetch message headers
1. Fetch message text and attachments

Directly after the first step new messages will be notified. However, only until after the second step the message text will be available. FairEmail updates exiting notifications with a preview of the message text, but unfortunately wearable notifications cannot be updated.

Since there is no guarantee that a message text will always be fetched directly after a message header, it is not possible to guarantee that a new message notification with a preview text will always be sent to a wearable.

If you think this is good enough, you can enable the notification option *Only send notifications with a message preview to wearables* and if this does not work, you can try to enable the notification option *Show notifications with a preview text only*. Note that this applies to wearables not showing a preview text too, even when the Android Wear app says the notification has been sent (bridged).

If you want to have the full message text sent to your wearable, you can enable the notification option *Preview all text*. Note that some wearables are known to crash with this option enabled.

If you use a Samsung wearable with the Galaxy Wearable (Samsung Gear) app, you might need to enable notifications for FairEmail when the setting *Notifications*, *Apps installed in the future* is turned off in this app.

<br />

<a name="faq127" mark="crwd-mark"></a>
**(127) How can I fix 'Syntactically invalid HELO argument(s)'?**

The error *... Syntactically invalid HELO argument(s) ...* means that the SMTP server rejected the local IP address or host name. You can likely fix this error by enabling or disabling the advanced indentity option *Use local IP address instead of host name*.

<br />

<a name="faq128" mark="crwd-mark"></a>
**(128) How can I reset asked questions, for example to show images?**

You can reset asked questions via the three dots overflow menu in the miscellaneous settings.

<br />

<a name="faq129" mark="crwd-mark"></a>
**(129) Are ProtonMail, Tutanota supported?**

ProtonMail uses a proprietary email protocol and [does not directly support IMAP](https://protonmail.com/support/knowledge-base/imap-smtp-and-pop3-setup/), so you cannot use FairEmail to access ProtonMail.

Tutanota uses a proprietary email protocol and [does not support IMAP](https://tutanota.com/faq/#imap), so you cannot use FairEmail to access Tutanota.

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<a name="faq130" mark="crwd-mark"></a>
**(130) What does message error ... mean?**

A series of lines with orangish or red texts with technical information means that debug mode was enabled in the miscellaneous settings.

The warning *No server found at ...* means that there was no email server registered at the indicated domain name. Replying to the message might not be possible and might result in an error. This could indicate a falsified email address and/or spam.

The error *... ParseException ...* means that there is a problem with a received message, likely caused by a bug in the sending software. FairEmail will workaround this is in most cases, so this message can mostly be considered as a warning instead of an error.

The error *...SendFailedException...* means that there was a problem while sending a message. The error will almost always include a reason. Common reasons are that the message was too big or that one or more recipient addresses were invalid.

The warning *Message too large to fit into the available memory* means that the message was larger than 10 MiB. Even if your device has plenty of storage space Android provides limited working memory to apps, which limits the size of messages that can be handled.

Please see [here](#user-content-faq22) for other error messages in the outbox.

<br />

<a name="faq131" mark="crwd-mark"></a>
**(131) Can you change the direction for swiping to previous/next message?**

If you read from left to right, swiping to the left will show the next message. Similarly, if you read from right to left, swiping to the right will show the next message.

This behavior seems quite natural to me, also because it is similar to turning pages.

Anyway, there is a behavior setting to reverse the swipe direction.

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<a name="faq132" mark="crwd-mark"></a>
**(132) Why are new message notifications silent?**

Notifications are silent by default on some MIUI versions. Please see [here](http://en.miui.com/thread-3930694-1-1.html) how you can fix this.

There is a bug in some Android versions causing [setOnlyAlertOnce](https://developer.android.com/reference/android/app/Notification.Builder#setOnlyAlertOnce(boolean)) to mute notifications. Since FairEmail shows new message notifications right after fetching the message headers and FairEmail needs to update new message notifications after fetching the message text later, this cannot be fixed or worked around by FairEmail.

Android might rate limit the notification sound, which can cause some new message notifications to be silent.

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<a name="faq133" mark="crwd-mark"></a>
**(133) Why is ActiveSync not supported?**

The Microsoft Exchange ActiveSync protocol [is patented](https://en.wikipedia.org/wiki/Exchange_ActiveSync#Licensing) and can therefore not be supported. For this reason you won't find many, if any, other email clients supporting ActiveSync.

Note that the desciption of FairEmail starts with the remark that non-standard protocols, like Microsoft Exchange Web Services and Microsoft ActiveSync are not supported.

<br />

<a name="faq134" mark="crwd-mark"></a>
**(134) Can you add deleting local messages?**

*POP3*

In the account settings (Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account) you can enable *Leave deleted messages on server*.

*IMAP*

Since the IMAP protocol is meant to synchronize two ways, deleting a message from the device would result in fetching the message again when synchronizing again.

However, FairEmail supports hiding messages, either via the three-dots menu in the action bar just above the message text or by multiple selecting messages in the message list. Basically this is the same as "leave on server" of the POP3 protocol with the advantage that you can show the messages again when needed.

Note that it is possible to set the swipe left or right action to hide a message.

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<a name="faq135" mark="crwd-mark"></a>
**(135) Why are trashed messages and drafts shown in conversations?**

Individual messages will rarely be trashed and mostly this happens by accident. Showing trashed messages in conversations makes it easier to find them back.

You can permanently delete a message using the message three-dots *delete* menu, which will remove the message from the conversation. Note that this irreversible.

Similarly, drafts are shown in conversations to find them back in the context where they belong. It is easy to read through the received messages before continuing to write the draft later.

<br />

<a name="faq136" mark="crwd-mark"></a>
**(136) How can I delete an account/identity/folder?**

Deleting an account/identity/folder is a little bit hidden to prevent accidents.

* Account: Settings > Manual setup > Accounts > tap account
* Identity: Settings > Manual setup > Identities > tap identity
* Folder: Long press the folder in the folder list > Edit properties

In the three-dots overflow menu at the top right there is an item to delete the account/identity/folder.

<br />

<a name="faq137" mark="crwd-mark"></a>
**(137) How can I reset 'Don't ask again'?**

You can reset all questions set to be not asked again in the miscellaneous settings.

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<a name="faq138" mark="crwd-mark"></a>
**(138) Can you add calendar/contact/tasks/notes management?**

Calendar, contact, task and note management can better be done by a separate, specialized app. Note that FairEmail is a specialized email app, not an office suite.

Also, I prefer to do a few things very well, instead of many things only half. Moreover, from a security perspective, it is not a good idea to grant many permissions to a single app.

You are advised to use the excellent, open source [DAVx⁵](https://f-droid.org/packages/at.bitfire.davdroid/) app to synchronize/manage your calendars/contacts.

Most providers support exporting your contacts. Please [see here](https://support.google.com/contacts/answer/1069522) about how you can import contacts if synchronizing is not possible.

Note that FairEmail does support replying to calendar invites (a pro feature) and adding calendar invites to your personal calendar.

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<a name="faq83" mark="crwd-mark"></a>
<a name="faq139" mark="crwd-mark"></a>
**(139) How do I fix 'User is authenticated but not connected'?**

In fact this Microsoft Exchange specific error is an incorrect error message caused by a bug in older Exchange server software.

The error *User is authenticated but not connected* might occur if:

* Push messages are enabled for too many folders: see [this FAQ](#user-content-faq23) for more information and a workaround
* The account password was changed: changing it in FairEmail too should fix the problem
* An alias email address is being used as username instead of the primary email address
* An incorrect login scheme is being used for a shared mailbox: the right scheme is *username@domain\SharedMailboxAlias*

The shared mailbox alias will mostly be the email address of the shared account, like this:

```
you@example.com\shared@example.com
```

Note that it should be a backslash and not a forward slash.

When using a shared mailbox, you'll likely want to enable the option *Synchronize shared folder lists* in the receive settings.

<br />

<a name="faq140" mark="crwd-mark"></a>
**(140) Why does the message text contain strange characters?**

Displaying strange characters is almost always caused by specifying no or an invalid character encoding by the sending software. FairEmail will assume [ISO 8859-1](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_8859-1) when no character set or when [US-ASCII](https://en.wikipedia.org/wiki/ASCII) was specified. Other than that there is no way to reliably determine the correct character encoding automatically, so this cannot be fixed by FairEmail. The right action is to complain to the sender.

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<a name="faq141" mark="crwd-mark"></a>
**(141) How can I fix 'A drafts folder is required to send messages'?**

To store draft messages a drafts folder is required. In most cases FairEmail will automatically select the drafts folders on adding an account based on [the attributes](https://www.iana.org/assignments/imap-mailbox-name-attributes/imap-mailbox-name-attributes.xhtml) the email server sends. However, some email servers are not configured properly and do not send these attributes. In this case FairEmail tries to identify the drafts folder by name, but this might fail if the drafts folder has an unusual name or is not present at all.

You can fix this problem by manually selecting the drafts folder in the account settings (Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account, at the bottom). If there is no drafts folder at all, you can create a drafts folder by tapping on the '+' button in the folder list of the account (tap on the account name in the navigation menu).

Some providers, like Gmail, allow enabling/disabling IMAP for individual folders. So, if a folder is not visible, you might need to enable IMAP for the folder.

Quick link for Gmail (will work on a desktop computer only): [https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/labels](https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/labels)

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<a name="faq142" mark="crwd-mark"></a>
**(142) How can I store sent messages in the inbox?**

Generally, it is not a good idea to store sent messages in the inbox because this is hard to undo and could be incompatible with other email clients.

That said, FairEmail is able to properly handle sent messages in the inbox. FairEmail will mark outgoing messages with a sent messages icon for example.

The best solution would be to enable showing the sent folder in the unified inbox by long pressing the sent folder in the folder list and enabling *Show in unified inbox*. This way all messages can stay where they belong, while allowing to see both incoming and outgoing messages at one place.

If this is not an option, you can [create a rule](#user-content-faq71) to automatically move sent messages to the inbox or set a default CC/BCC address in the advanced identity settings to send yourself a copy.

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<a name="faq143" mark="crwd-mark"></a>
**~~(143) Can you add a trash folder for POP3 accounts?~~**

[POP3](https://en.wikipedia.org/wiki/Post_Office_Protocol) is a very limited protocol. Basically only messages can be downloaded and deleted from the inbox. It is not even possible to mark a message read.

Since POP3 does not allow access to the trash folder at all, there is no way to restore trashed messages.

Note that you can hide messages and search for hidden messages, which is similar to a local trash folder, without suggesting that trashed messages can be restored, while this is actually not possible.

Version 1.1082 added a local trash folder. Note that trashing a message will permanently remove it from the server and that trashed messages cannot be restored to the server anymore.

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<a name="faq144" mark="crwd-mark"></a>
**(144) How can I record voice notes?**

To record voice notes you can press this icon in the bottom action bar of the message composer:

![External image](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/images/baseline_record_voice_over_black_48dp.png)

This requires a compatible audio recorder app to be installed. In particular [this common intent](https://developer.android.com/reference/android/provider/MediaStore.Audio.Media.html#RECORD_SOUND_ACTION) needs to be supported.

For example [this audio recorder](https://f-droid.org/app/com.github.axet.audiorecorder) is compatible.

Voice notes will automatically be attached.

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<a name="faq145" mark="crwd-mark"></a>
**(145) How can I set a notification sound for an account, folder or sender?**

Account:

* Enable *Separate notifications* in the advanced account settings (Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account, tap Advanced)
* Long press the account in the account list (Settings, tap Manual setup, tap Accounts) and select *Edit notification channel* to change the notification sound

Folder:

* Long press the folder in the folder list and select *Create notification channel*
* Long press the folder in the folder list and select *Edit notification channel* to change the notification sound

Sender:

* Open a message from the sender and expand it
* Expand the addresses section by tapping on the down arrow
* Tap on the bell icon to create or edit a notification channel and to change the notification sound

The order of precendence is: sender sound, folder sound, account sound and default sound.

Setting a notification sound for an account, folder or sender requires Android 8 Oreo or later and is a pro feature.

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<a name="faq146" mark="crwd-mark"></a>
**(146) How can I fix incorrect message times?**

Since the sent date/time is optional and can be manipulated by the sender, FairEmail uses the server received date/time by default.

Sometimes the server received date/time is incorrect, mostly because messages were incorrectly imported from another server and sometimes due to a bug in the email server.

In these rare cases, it is possible to let FairEmail use either the date/time from the *Date* header (sent time) or from the *Received* header as a workaround. This can be changed in the advanced account settings: Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account, tap Advanced.

This will not change the time of already synchronized messages. To solve this, long press the folder(s) in the folder list and select *Delete local messages* and *Synchronize now*.

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<a name="faq147" mark="crwd-mark"></a>
**(147) What should I know about third party versions?**

You likely came here because you are using a third party build of FairEmail.

There is **only support** on the latest Play store version, the latest GitHub release and the F-Droid build, but **only if** the version number of the F-Droid build is the same as the version number of the latest GitHub release.

F-Droid builds irregularly, which can be problematic when there is an important update. Therefore you are advised to switch to the GitHub release.

The F-Droid version is built from the same source code, but signed differently. This means that all features are available in the F-Droid version too, except for using the Gmail quick setup wizard because Google approved (and allows) one app signature only. For all other email providers, OAuth access is only available in Play Store versions and Github releases, as the email providers only permit the use of OAuth for official builds.

Note that you'll need to uninstall the F-Droid build first before you can install a GitHub release because Android refuses to install the same app with a different signature for security reasons.

Note that the GitHub version will automatically check for updates. When desired, this can be turned off in the miscellaneous settings.

Please [see here](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/README.md#user-content-downloads) for all download options.

If you have a problem with the F-Droid build, please check if there is a newer GitHub version first.

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<a name="faq148" mark="crwd-mark"></a>
**(148) How can I use an Apple iCloud account?**

There is a built-in profile for Apple iCloud, so you should be able to use the quick setup wizard (other provider). If needed you can find the right settings [here](https://support.apple.com/en-us/HT202304) to manually set up an account.

When using two-factor authentication you might need to use an [app-specific password](https://support.apple.com/en-us/HT204397).

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<a name="faq149" mark="crwd-mark"></a>
**(149) How does the unread message count widget work?**

The unread message count widget shows the number of unread messages either for all accounts or for a selected account, but only for the folders for which new message notifications are enabled.

Tapping on the notification will synchronize all folders for which synchronization is enabled and will open:

* the start screen when all accounts were selected
* a folder list when a specific account was selected and when new message notifications are enabled for multiple folders
* a list of messages when a specific account was selected and when new message notifications are enabled for one folder

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<a name="faq150" mark="crwd-mark"></a>
**(150) Can you add cancelling calendar invites?**

Cancelling calendar invites (removing calendar events) requires write calendar permission, which will result in effectively granting permission to read and write *all* calendar events of *all* calendars.

Given the goal of FairEmail, privacy and security, and given that it is easy to remove a calendar event manually, it is not a good idea to request this permission for just this reason.

Inserting new calendar events can be done without permissions with special [intents](https://developer.android.com/guide/topics/providers/calendar-provider.html#intents). Unfortunately, there exists no intent to delete existing calendar events.

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<a name="faq151" mark="crwd-mark"></a>
**(151) Can you add backup/restore of messages?**

An email client is meant to read and write messages, not to backup and restore messages. Note that breaking or losing your device, means losing your messages!

Instead, the email provider/server is responsible for backups.

If you want to make a backup yourself, you could use a tool like [imapsync](https://imapsync.lamiral.info/).

Since version 1.1556 it is possible to export all messages of a POP3 folder in mbox format according to [RFC4155](https://www.ietf.org/rfc/rfc4155.txt), which might be useful to save sent messages if the email server doesn't.

If you want to import an mbox file to an existing email account, you can use Thunderbird on a desktop computer and the [ImportExportTools](https://addons.thunderbird.net/nl/thunderbird/addon/importexporttools/) add-on.

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<a name="faq152" mark="crwd-mark"></a>
**(152) How can I insert a contact group?**

You can insert the email addresses of all contacts in a contact group via the three dots menu of the message composer.

You can define contact groups with the Android contacts app, please see [here](https://support.google.com/contacts/answer/30970) for instructions.

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<a name="faq153" mark="crwd-mark"></a>
**(153) Why does permanently deleting Gmail message not work?**

You might need to change [the Gmail IMAP settings](https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/fwdandpop) on a desktop browser to make it work:

* When I mark a message in IMAP as deleted: Auto-Expunge off - Wait for the client to update the server.
* When a message is marked as deleted and expunged from the last visible IMAP folder: Immediately delete the message forever

Note that archived messages can be deleted only by moving them to the trash folder first.

Some background: Gmail seems to have an additional message view for IMAP, which can be different from the main message view.

Another oddity is that a star (favorite message) set via the web interface cannot be removed with the IMAP command

```
STORE <message number> -FLAGS (\Flagged)
```

On the other hand, a star set via IMAP is being shown in the web interface and can be removed via IMAP.

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<a name="faq154" mark="crwd-mark"></a>
**~~(154) Can you add favicons as contact photos?~~**

~~Besides that a [favicon](https://en.wikipedia.org/wiki/Favicon) might be shared by many email addresses with the same domain name~~ ~~and therefore is not directly related to an email address, favicons can be used to track you.~~

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<a name="faq155" mark="crwd-mark"></a>
**(155) What is a winmail.dat file?**

A *winmail.dat* file is sent by an incorrectly configured Outlook client. It is a Microsoft specific file format ([TNEF](https://en.wikipedia.org/wiki/Transport_Neutral_Encapsulation_Format)) containing a message and possibly attachments.

You can find some more information about this file [here](https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-winmaildat-attachment).

You can view it with for example the Android app [Letter Opener](https://play.google.com/store/apps/details?id=app.letteropener).

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<a name="faq156" mark="crwd-mark"></a>
**(156) How can I set up an Office 365 account?**

An Office 365 account can be set up via the quick setup wizard and selecting *Office 365 (OAuth)*.

If the wizard ends with *AUTHENTICATE failed*, IMAP and/or SMTP might be disabled for the account. In this case you should ask the administrator to enable IMAP and SMTP. The procedure is documented [here](https://docs.microsoft.com/en-in/exchange/troubleshoot/configure-mailboxes/pop3-imap-owa-activesync-office-365).

If you've enabled *security defaults* in your organization, you might need to enable the SMTP AUTH protocol. Please [see here](https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission) about how to.

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<a name="faq157" mark="crwd-mark"></a>
**(157) How can I set up an Free.fr account?**

Veuillez [voir ici](https://free.fr/assistance/597.html) pour les instructions.

**SMTP est désactivé par défaut**, veuillez [voir ici](https://free.fr/assistance/2406.html) comment il peut être activé.

Veuillez [voir ici](http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr) pour un guide détaillé.

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<a name="faq103" mark="crwd-mark"></a>
<a name="faq158" mark="crwd-mark"></a>
**(158) Which camera / audio recorder do you recommend?**

To take photos and to record audio a camera and an audio recorder app are needed. The following apps are open source cameras and audio recorders:

* [Open Camera](https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera) ([F-Droid](https://f-droid.org/en/packages/net.sourceforge.opencamera/))
* [Audio Recorder version 3.3.24+](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.github.axet.audiorecorder) ([F-Droid](https://f-droid.org/packages/com.github.axet.audiorecorder/))

To record voice notes, etc, the audio recorder needs to support [MediaStore.Audio.Media.RECORD_SOUND_ACTION](https://developer.android.com/reference/android/provider/MediaStore.Audio.Media#RECORD_SOUND_ACTION). Oddly, most audio recorders seem not to support this standard Android action.

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<a name="faq159" mark="crwd-mark"></a>
**(159) What are Disconnect's tracker protection lists?**

Please see [here](https://disconnect.me/trackerprotection) for more information about Disconnect's tracker protection lists.

After downloading the lists in the privacy settings, the lists can optionally be used:

* to warn about tracking links on opening links
* to recognize tracking images in messages

Tracking images will be disabled only if the corresponding main 'disable' option is enabled.

Tracking images will not be recognized when the domain is classified as '*Content*', see [here](https://disconnect.me/trackerprotection#trackers-we-dont-block) for more information.

This command can be sent to FairEmail from an automation app to update the protection lists:

```
(adb shell) am start-foreground-service -a eu.faircode.email.DISCONNECT.ME
```

Updating once a week will probably be sufficient, please see [here](https://github.com/disconnectme/disconnect-tracking-protection/commits/master) for recent lists changes.

<br />

<a name="faq160"></a>
**(160) Can you add permanent deletion of messages without confirmation?**

Permanent deletion means that messages will *irreversibly* be lost, and to prevent this from happening accidentally, this always needs to be confirmed. Even with a confirmation, some very angry people who lost some of their messages through their own fault contacted me, which was a rather unpleasant experience :-(

Advanced: the IMAP delete flag in combination with the EXPUNGE command is not supportable because both email servers and not all people can handle this, risking unexpected loss of messages. A complicating factor is that not all email servers support [UID EXPUNGE](https://tools.ietf.org/html/rfc4315).

From version 1.1485 it is possible to temporarily enable debug mode in the miscellaneous settings to disable expunging messages. Note that messages with a *\Deleted* flag will not be shown in FairEmail.

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<a name="faq161"></a>
**(161) Can you add a setting to change the primary and accent color?***

If I could, I would add a setting to select the primary and accent color right away, but unfortunately Android themes are fixed, see for example [here](https://stackoverflow.com/a/26511725/1794097), so this is not possible.

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<a name="faq162"></a>
**(162) Is IMAP NOTIFY supported?***

Yes, [IMAP NOTIFY](https://tools.ietf.org/html/rfc5465) has been supported since version 1.1413.

IMAP NOTIFY support means that notifications for added, changed or deleted messages of all *subscribed* folders will be requested and if a notification is received for a subscribed folder, that the folder will be synchronized. Synchronization for subscribed folders can therefore be disable, saving folder connections to the email server.

**Important**: push messages (=always sync) for the inbox and subscription management (receive settings) need to be enabled.

**Wichtig**: die meisten E-Mail-Server unterstützen das nicht! You can check the log via the navigation menu if an email server supports the NOTIFY capability.

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<a name="faq163"></a>
**(163) What is message classification?**

*This is an experimental feature!*

Message classification will attempt to automatically group emails into classes, based on their contents, using [Bayesian statistics](https://en.wikipedia.org/wiki/Bayesian_statistics). In the context of FairEmail, a folder is a class. So, for example, the inbox, the spam folder, a 'marketing' folder, etc, etc.

You can enable message classification in the miscellaneous settings. This will enable 'learning' mode only. The classifier will 'learn' from new messages in the inbox and spam folder by default. The folder property *Classify new messages in this folder* will enable or disable 'learning' mode for a folder. You can clear local messages (long press a folder in the folder list of an account) and synchronize the messages again to classify existing messages.

Each folder has an option *Automatically move classified messages to this folder* ('auto classification' for short). When this is turned on, new messages in other folders which the classifier thinks belong to that folder will be automatically moved.

The option *Use local spam filter* in the report spam dialog will turn on message classification in the miscellaneous settings and auto classification for the spam folder. Please understand that this is not a replacement for the spam filter of the email server and can result in [false positives and false negatives](https://en.wikipedia.org/wiki/False_positives_and_false_negatives). See also [this FAQ](#user-content-faq92).

A practical example: suppose there is a folder 'marketing' and auto message classification is enabled for this folder. Each time you move a message into this folder you'll train FairEmail that similar messages belong in this folder. Each time you move a message out of this folder you'll train FairEmail that similar messages do not belong in this folder. After moving some messages into the 'marketing' folder, FairEmail will start moving similar messages automatically into this folder. Or, the other way around, after moving some messages out of the 'marketing' folder, FairEmail will stop moving similar messages automatically into this folder. This will work best with messages with similar content (email addresses, subject and message text).

Classification should be considered as a best guess - it might be a wrong guess, or the classifier might not be confident enough to make any guess. If the classifier is unsure, it will simply leave an email where it is.

To prevent the email server from moving a message into the spam folder again and again, auto classification out of the spam folder will not be done.

The message classifier calculates the probability a message belongs in a folder (class). There are two options in the miscellaneous settings which control if a message will be automatically moved into a folder, provided that auto classification is enabled for the folder:

* *Minimum class probability*: a message will only be moved when the confidence it belongs in a folder is greater than this value (default 15 %)
* *Minimum class difference*: a message will only be moved when the difference in confidence between one class and the next most likely class is greater than this value (default 50 %)

Both conditions must be satisfied before a message will be moved.

Considering the default option values:

* Apples 40 % and bananas 30 % would be disregarded because the difference of 25 % is below the minimum of 50 %
* Apples 10 % and bananas 5 % would be disregarded because the probability for apples is below the minimum of 15 %
* Apples 50 % and bananas 20 % would result in selecting apples

Classification is optimized to use as little resources as possible, but will inevitably use some extra battery power.

You can delete all classification data by turning classification in the miscellaneous settings three times off.

[Filter rules](#user-content-faq71) will be executed before classification.

Message classification is a pro feature, except for the spam folder.

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<a name="faq164"></a>
**(164) Can you add customizable themes?**

Unfortunately, Android [does not support](https://stackoverflow.com/a/26511725/1794097) dynamic themes, which means all themes need [to be predefined](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/app/src/main/res/values/styles.xml).

Since for each theme there needs to be a light, dark and black variant, it is not feasible to add for each color combination (literally millions) a predefined theme.

Moreover, a theme is more than just a few colors. For example themes with a yellow accent color use a darker link color for enough contrast.

The theme colors are based on the color circle of [Johannes Itten](https://en.wikipedia.org/wiki/Johannes_Itten).

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<a name="faq165"></a>
**(165) Is Android Auto supported?**

Yes, Android Auto is supported, but only with the GitHub version, please [see here](https://forum.xda-developers.com/t/app-5-0-fairemail-fully-featured-open-source-privacy-oriented-email-app.3824168/post-83801249) about why.

For notification (messaging) support you'll need to enable the following notification options:

* *Use Android 'messaging style' notification format*
* Notification actions: *Direct reply* and (mark as) *Read*

You can enable other notification actions too, if you like, but they are not supported by Android Auto.

The developers guide is [here](https://developer.android.com/training/cars/messaging).

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<a name="faq166"></a>
**(166) Kann ich eine Nachricht über mehrere Geräte hinweg zurückstellen?**

Zunächst einmal gibt es keinen Standard für zurückgestellte Nachrichten, daher sind alle Umsetzungen von „Zurückstellen” kundenspezifische Lösungen.

Einige E-Mail-Anbieter, wie z. B. Gmail, verschieben zurückgestellte Nachrichten in einen speziellen Ordner. Unfortunately, third party apps have no access to this special folder.

Moving a message to another folder and back might fail and might not be possible if there is no internet connection. Dies ist problematisch, da eine Nachricht erst nach dem Verschieben der Nachricht zurückgestellt werden kann.

To prevent these issues, snoozing is done locally on the device by hiding the message while it is snoozing. Unfortunately, it is not possible to hide messages on the email server too.

<br />

## Hilfe erhalten

FairEmail is supported on smartphones, tablets and ChromeOS only.

Only the latest Play store version and latest GitHub release are supported. The F-Droid build is supported only if the version number is the same as the version number of the latest GitHub release. This also means that downgrading is not supported.

There is no support on things that are not directly related to FairEmail.

There is no support on building and developing things by yourself.

Requested features should:

* für die meisten Menschen nützlich sein
* die Nutzung von FairEmail nicht verkomplizieren
* in die Philosophie von FairEmail passen (privatsphäre- und sicherheitsorientiert)
* den gängigen Standards entsprechen (IMAP, SMTP, etc)

Features not fulfilling these requirements will likely be rejected. This is also to keep maintenance and support in the long term feasible.

If you have a question, want to request a feature or report a bug, **please use [this form](https://contact.faircode.eu/?product=fairemailsupport)**.

GitHub issues are disabled due to frequent misusage.

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