Se hai una domanda, sei pregato di controllare prima le seguenti domande frequenti. [At the bottom](#user-content-get-support), you can find out how to ask other questions, request features, and report bugs.
Se hai una domanda, sei pregato di controllare prima le seguenti domande frequenti (FAQ). [Ganz unten erfahren Sie](#user-content-get-support), wie Sie weitere Fragen stellen, Funktionen anfordern und Fehler melden können.
Se la procedura guidata di configurazione rapida dovesse fallire, dovrai configurare manualmente un profilo (per ricevere le email) e un'identità (per inviarle). Per questo ti serviranno gli indirizzi del server IMAP e SMTP e i numeri di porta, se dovrebbe esser usato SSL/TLS o STARTTLS e il tuo nome utente (principalmente, ma non sempre, il tuo indirizzo email) e la tua password.
In alcuni casi, dovrai abilitare l'accesso esterno al tuo profilo e/o usare una password (dell'app) speciale, ad esempio quando è abilitata l'autenticazione a due fattori.
* Aggiungere indirizzi CC e CCN: tocca l'icona della persona alla fine dell'oggetto
* Andare al messaggio successivo/precedente all'archiviazione/eliminazione: nelle impostazioni di comportamento disabilita *Chiudi automaticamente le conversazioni* e seleziona *Vai alla conversazione successiva/precedente* per *Alla chiusura di una conversazione*
* Aggiungere una cartella alla casella unificata: tieni premuta la cartella nell'elenco delle cartelle e spunta *Mostra nella casella unificata*
* Aggiungere una cartella al menu di navigazione: tieni premuta la cartella nell'elenco delle cartelle e spunta *Mostra nel menu di navigazione*
* Caricare altri messaggi: tieni premuta una cartella nell'elenco delle cartelle, seleziona *Recupera altri messaggi*
* Eliminare un messaggio, evitando il cestino: tieni premuta l'icona del cestino
* Eliminare un profilo/un'identità: Impostazioni, tocca Configurazione manuale, tocca Profili/Identità, tocca il profilo/l'identità, icona del cestino in alto a destra
* Eliminare una cartella: tieni premuta la cartella nell'elenco delle cartelle, Modifica proprietà, icona del cestino in alto a destra
* Annullare l'invio: Posta in uscita, fai scorrere il messaggio nell'elenco a sinistra o destra
* Conservare i messaggi inviati in posta in arrivo: sei pregato di [vedere questa FAQ](#user-content-faq142)
* Cambiare le cartelle di sistema: Impostazioni, tocca Configurazione manuale, tocca Profili, tocca il profilo, in basso
* ~~Un [bug in Android 5.1 e 6](https://issuetracker.google.com/issues/37054851) causa all'app di mostrare un formato orario errato. Attivare/disattivare l'impostazione di Android *Utilizza formato a 24 ore* potrebbe risolvere temporaneamente il problema. È stata aggiunta una soluzione.~~
* ~~Un [bug di Google Drive](https://issuetracker.google.com/issues/126362828) causa che i file esportati su Google Drive siano vuoti. Google ha risolto questo problema.~~
* ~~Un [bug di AndroidX](https://issuetracker.google.com/issues/78495471) causa l'arresto anomalo occasionale di FairEmail tenendo premuto o scorrendo. Google ha corretto questo problema.~~
* ~~Un [bug in AndroidX ROOM](https://issuetracker.google.com/issues/138441698) causa talvolta un arresto anomalo con "*... Eccezione calcolando i dati live del database ... Impossibile leggere la riga ...*". È stata aggiunta una soluzione.~~
* Un [bug di Android](https://issuetracker.google.com/issues/119872129) causa l'arresto anomalo di FairEmail con "*... Notifica errata pubblicata ...*" su alcuni dispositivi una volta aggiornato FairEmail e toccando su una notifica.
* Un [bug di Android](https://issuetracker.google.com/issues/62427912) provoca talvolta un arresto anomalo con "*... ActivityRecord non trovato per ...*" dopo l'aggiornamento di FairEmail. La reinstallazione ([sorgente](https://stackoverflow.com/questions/46309428/android-activitythread-reportsizeconfigurations-causes-app-to-freeze-with-black)) potrebbe risolvere il problema.
* Un [bug di Android](https://issuetracker.google.com/issues/37018931) causa talvolta un arresto anomalo con *... InputChannel non è inizializzato ...* su alcuni dispositivi.
* ~~Un [bug in LineageOS](https://review.lineageos.org/c/LineageOS/android_frameworks_base/+/265273) causa talvolta un arresto anomalo con *... java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: lenght=...; index=... ...*.~~
* Un bug di Nova Launcher su Android 5.x causa l'arresto anomalo di FairEmail con un *java.lang.StackOverflowError* quando Nova Launcher ha accesso al servizio di accessibilità.
* ~~Il selettore delle cartelle non mostra talvolta le cartelle per motivi ancora sconosciuti. Sembra essere risolto.~~
* ~~Un [bug di AndroidX](https://issuetracker.google.com/issues/64729576) rende difficile prendere il cursore rapido. È stata aggiunta una soluzione.~~
* ~~La crittografia con YubiKey risulta in un ciclo infinito. Questo sembra esser causato da un [bug in OpenKeychain](https://github.com/open-keychain/open-keychain/issues/2507).~~
* Lo scorrimento a una posizione collegata internamente nei messaggi originali non funziona. Questo non è risolvibile perché la vista originale del messaggio è contenuta in una vista di scorrimento.
* Un'anteprima del testo di un messaggio non appare (sempre) sugli orologi Samsung perché [setLocalOnly](https://developer.android.com/reference/androidx/core/app/NotificationCompat.Builder.html#setLocalOnly(boolean)) sembra esser ignorato. I testi di anteprima del messaggio sono noti per esser visualizzati correttamente sugli indossabili Pebble 2, Fitbit Charge 3, Mi band 3 e Xiaomi Amazfit BIP. Vedi anche [questa FAQ](#user-content-faq126).
* Un [errore di Android 6.0](https://issuetracker.google.com/issues/37068143) causa un arresto anomalo con *... Scostamento non valido: ... L'intervallo valido è ...* quando il testo è selezionato, toccando al di fuori di esso. Questo bug è stato risolto in Android 6.0.1.
* I collegamenti interni (ancoraggi) non funzioneranno perché i messaggi originali sono mostrati in una WebView incorporata in una vista di scorrimento (l'elenco delle conversazioni). Questa è una limitazione irrisolvibile o aggirabile di Android.
* Il rilevamento della lingua [non funziona più](https://issuetracker.google.com/issues/173337263) sui dispositivi Pixel con (aggiornati a?) Android 11
* ~~Selezione immagini locali per le firme~~ (non sarà aggiunto perché richiede la gestione dei file immagine e poiché le immagini non sono comunque mostrate di default in gran parte dei client email)
* ~~Mostra messaggi abbinati a una regola~~
* ~~[ManageSieve](https://tools.ietf.org/html/rfc5804)~~ (non esiste alcuna libreria Java mantenuta con una licenza adatta e senza dipendenze e, oltre ciò, FairEmail ha le proprie regole del filtro)
* ~~Cerca messaggi con/senza allegati~~ (ciò non è implementabile perché IMAP non supporta la ricerca degli allegati)
* ~~Cerca una cartella~~ (filtrare un elenco gerarchico di cartelle è problematico)
* ~~[Messaggio di Configurazione di Autocrypt](https://autocrypt.org/autocrypt-spec-1.0.0.pdf) (sezione 4.4)~~ (Per me non è una buona idea permettere a un client email di gestire le chiavi crittografiche sensibili per un caso d'uso eccezionale, mentre OpenKeychain può anche esportarle)
* ~~Pianificazioni delle notifiche dei nuovi messaggi per profilo~~ (implementato aggiungendo una condizione temporale alle regole così che i messaggi siano posticipabili durante i periodi selezionati)
* ~~Copiare profili e identità~~
* ~~Zoom pizzicato~~ (impossibile affidabilmente in una lista a scorrimento; la vista completa dei messaggi è invece zoomabile)
* ~~Vista più compatta delle cartelle~~
* ~~Comporre elenchi e tabelle~~ (richiede un editor di rich text, vedi [questa FAQ](#user-content-faq99))
Il design si basa su molte discussioni e, se lo desideri, puoi discuterne anche tu [in questo forum](https://forum.xda-developers.com/android/apps-games/source-email-t3824168). Lo scopo del design è di essere minimalista (senza menu, pulsanti etc. inutili) e non distraente (niente colori stravaganti, animazioni, etc.). Tutte le cose mostrate dovrebbero esser utili in un modo o nell'altro e attentamente posizionate per un facile uso. Caratteri, dimensioni, colori, etc. dovrebbero essere di design materiale quando possibile.
* [(35) Perché dovrei fare attenzione alla visualizzazione di immagini, allegati, il messaggio originale e ad aprire collegamenti?](#user-content-faq35)
* *servizio in primo piano* (FOREGROUND_SERVICE): per eseguire un servizio in primo piano su Android 9 Pie e successive, vedi anche la prossima domanda
* *prevenire che il dispositivo vada in riposo* (WAKE_LOCK): per mantenere attivo il dispositivo sincronizzando i messaggi
* *fatturazione integrata* (BILLING): per consentire gli acquisti in app
* *pianificare la sveglia esatta* (SCHEDULE_EXACT_ALARM): per usare la pianificazione della sveglia esatta (Android 12 e successive)
* Opzionale: *leggere la tua rubrica* (READ_CONTACTS): per auto completare gli indirizzi, mostrare le foto di contatto e [selezionare i contatti](https://developer.android.com/guide/components/intents-common#PickContactDat)
* Opzionale: *leggere i contenuti della tua scheda SD* (READ_EXTERNAL_STORAGE): per accettare file da altre app obsolete, vedi anche [questa FAQ](#user-content-faq49)
* Opzionale: *usare l'hardware delle impronte digitali* (USE_FINGERPRINT) e usare l'*hardware biometrico* (USE_BIOMETRIC): per usare l'autenticazione biometrica
* Opzionale: *trovare profili sul dispositivo* (GET_ACCOUNTS): per selezionare un profilo usando la configurazione rapida di Gmail
* Android 5.1 Lollipop e precedenti: *usare i profili sul dispositivo* (USE_CREDENTIALS): per selezionare un profilo usando la configurazione rapida di Gmail (non richiesto sulle versioni successive di Android)
* Android 5.1 Lollipop e precedenti: *Leggere il profilo* (READ_PROFILE): per leggere il tuo nome usando la configurazione rapida di Gmail (non richiesto sulle versioni successive di Android)
Le [Autorizzazioni opzionali](https://developer.android.com/training/permissions/requesting) sono supportate solo su Android 6 Marshmallow e successive. Sulle versioni precedenti di Android ti sarà chiesto di concedere le autorizzazioni opzionali all'installazione di FairEmail.
Le seguenti autorizzazioni sono necessarie per mostrare il conteggio dei messaggi non letti come un dispositivo (vedi anche [questa FAQ](#user-content-faq106)):
FairEmail manterrà un elenco di indirizzi da cui ricevi e invii i messaggi e userà questo elenco per suggerire i contatti quando non è concesso alcun permesso dei contatti a FairEmail. Questo significa che puoi usare FairEmail senza il provider dei contatti di Android (rubrica). Si noti che puoi ancora selezionare i contatti senza concedere le autorizzazioni dei contatti a FairEmail, il solo suggerimento di essi non funzionerà senza le autorizzazioni.
Una notifica sulla barra di stato permanente a bassa priorità con il numero di profili monitorati e di operazioni in sospeso (vedi la prossima domanda) è mostrata per prevenire che Android termini il servizio che si occupa della continua ricezione di email. Questo era [già necessario](https://developer.android.com/reference/android/app/Service.html#startForeground(int,%20android.app.Notification)), ma con l'introduzione della [modalità standby](https://developer.android.com/training/monitoring-device-state/doze-standby) in Android 6 Marshmallow ciò è diventato più necessario che mai. La modalità standby interromperà tutte le app quando lo schermo è spento per un po', a meno che l'app non avvii un servizio in primo piano, che richiede la visualizzazione di una notifica sulla barra di stato.
Gran parte, se non tutte, le altre app email non mostrano una notifica, con lo 'effetto laterale' che i nuovi messaggi spesso non sono o sono segnalati e inviati in ritardo.
Android mostra per prime le icone delle notifiche ad alta priorità nella barra di stato e nasconde le icone delle notifiche di FairEmail se non c'è più spazio per mostrarne altre. In pratica ciò significa che la notifica della barra di stato non richiede spazio nella barra di stato, a meno che non ci sia spazio disponibile.
* Android 8 Oreo e successive: tocca il pulsante *Canale di ricezione* e disabilitalo tramite le impostazioni di Android (questo non disabiliterà le notifiche dei nuovi messaggi)
* Android 7 Nougat e precedenti: abilita *Usa il servizio in background per sincronizzare i messaggi*, ma assicurati di leggere l'osservazione sotto l'impostazione
Puoi passare a sincronizzare periodicamente i messaggi nelle impostazioni di ricezione per rimuovere la notifica, ma sappi che ciò potrebbe usare più energia della batteria. Vedi [qui](#user-content-faq39) per ulteriori dettagli sull'uso della batteria.
Android 8 Oreo potrebbe anche mostrare una notifica della barra di stato con il testo *App in esecuzione in background*. Sei pregato di vedere [qui](https://www.reddit.com/r/Android/comments/7vw7l4/psa_turn_off_background_apps_notification/) come disabilitare questa notifica.
Alcune persone hanno suggerito di usare [Firebase Cloud Messaging](https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/) (FCM) invece di un servizio Android con una notifica della barra di stato, ma questo richiederebbe ai provider email di inviare messaggi FCM o un server centrale dove siano raccolti tutti i messaggi inviati da FCM. La prima non succederà e l'ultima avrebbe significative implicazioni sulla privacy.
Le operazioni sono elaborate solo quando c'è una connessione al server email o sincronizzando manualmente. Vedi anche [questa FAQ](#user-content-faq16).
Questo può esser causato dall'uso di un nome errato dell'host, quindi prima ricontrollalo nelle impostazioni avanzate dell'identità/del profilo (tocca Configurazione manuale). Sei pregato di consultare la documentazione del provider email sul giusto nome dell'host.
Dovresti provare a risolverlo contattando il tuo provider o ottenendo un certificato di sicurezza valido, poiché quelli invalidi non sono sicuri e consentono [attacchi man-in-the-middle](https://en.wikipedia.org/wiki/Man-in-the-middle_attack). Se il denaro è un ostacolo, puoi ottenere certificati di sicurezza gratuiti da [Let' Encrypt](https://letsencrypt.org).
La soluzione rapida e non sicura (sconsigliata), è abilitare le *Connessioni non sicure* nelle impostazioni avanzate dell'identità (menu di navigazione, tocca *Impostazioni*, tocca *Configurazione manuale*, tocca *Identità*, tocca l'identità, tocca *Avanzate*).
Nota che le versioni più vecchie di Android potrebbero non riconoscere autorità di certificazione più nuove come Let's Encrypt considerando le connessioni come non sicure, vedi anche [qui](https://developer.android.com/training/articles/security-ssl).
*... java.security.cert.CertPathValidatorException: Ancora di fiducia per il percorso di certificazione non trovata ...* significa che il gestore di fiducia predefinito di Android non è riuscito a verificare la catena di certificati del server.
Questo potrebbe esser dovuto al fatto che il certificato di root non è installato sul tuo dispositivo o perché mancano certificati intermedi, ad esempio perché il server email non li ha inviati.
Il tuo nome utente, la password e tutti i messaggi saranno inviati e ricevuti non crittografati, il che è **molto insicuro** perché un [attacco man-in-the-middle](https://en.wikipedia.org/wiki/Man-in-the-middle_attack) è molto facile su una connessione non crittografata.
Se vuoi ancora usare un certificato di sicurezza non valido, una password vuota o una connessione di testo semplice, dovrai abilitare le connessioni non sicure nelle impostazioni del profilo e/o dell'identità. STARTTLS dovrebbe esser selezionato per le connessioni di testo semplice. Se abiliti le connessioni non sicure, dovresti connetterti solo tramite reti private e affidabili e mai via reti pubbliche, come quelle offerte in hotel, aeroporti, etc.
* *Casella di posta in arrivo unificata*: per disabilitare la casella di posta in arrivo unificata ed elencare invece l'elenco delle cartelle selezionate per essa
* *Stile tabulare*: per mostrare un elenco lineare invece che delle carte
* *Mostra automaticamente il messaggio originale per i contatti noti*: per mostrare automaticamente i messaggi originali per i contatti sul tuo dispositivo, sei pregato di leggere [questa FAQ](#user-content-faq35)
* *Mostra automaticamente le immagini per i contatti noti*: per mostrare automaticamente le immagini per i contatti sul tuo dispositivo, sei pregato di leggere [questa FAQ](#user-content-faq35)
Nota che i messaggi sono visibili in anteprima solo quando il testo del messaggio è stato scaricato. I testi più grandi non sono scaricati di default su reti a consumo (generalmente mobili). Puoi cambiarlo nelle impostazioni di connessione.
Se usi la versione di FairEmail del Play Store o di GitHub, puoi usare la procedura guidata di configurazione rapida per configurare facilmente il profilo e l'identità di Gmail. La procedura guidata di configurazione rapida di Gmail non è disponibile per build di terze parti, come quella di F-Droid perché Google ha approvato l'uso di OAuth per le sole build ufficiali.
Se non vuoi o non puoi usare un profilo Google sul dispositivo, ad esempio sui dispositivi recenti di Huawei, puoi abilitare l'accesso per "app meno sicure" e usare la password del tuo profilo (sconsigliato) o abilitare l'autenticazione a due fattori e usare una password specifica dell'app. Per usare una password dovrai configurare un profilo e un'identità tramite la configurazione manuale invece che tramite la procedura guidata di configurazione rapida.
Questo controllo di sicurezza di Google è causato più spesso con *app meno sicure* abilitato, meno con una password dell'app e difficilmente usando un profilo sul dispositivo (OAuth).
**Importante**: I profili di Gsuite autorizzati con un nome utente/password smetteranno di funzionare [nel futuro prossimo](https://gsuiteupdates.googleblog.com/2019/12/less-secure-apps-oauth-google-username-password-incorrect.html)-.
Vedi [qui](https://support.google.com/accounts/answer/6010255) come abilitare le "app meno sicure" o vai [direttamente alle impostazioni](https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps).
Se usi questo metodo, dovresti usare una [password forte](https://en.wikipedia.org/wiki/Password_strength) per il tuo profilo Gmail, che è comunque una buona idea. Nota che usare il protocollo IMAP [standard](https://tools.ietf.org/html/rfc3501) in sé non è meno sicuro.
Quando "app meno sicure" non è abilitato, otterrai l'errore *Autenticazione fallita - credenziali non valide* per i profili (IMAP) e *Nome utente e Password rifiutati* per le identità (SMTP).
Potresti ricevere l'avviso "*Sei pregato di accedere tramite il tuo browser web*". Questo si verifica quando Google considera la rete che ti connette a internet (potrebbe essere una VPN) come non sicura. Questo si può prevenire usando la procedura guidata di configurazione rapida di Gmail o una password specifica dell'app.
Vedi [qui](https://support.google.com/mail/answer/7126229) le istruzioni di Google e [qui](https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754) per la risoluzione dei problemi.
I messaggi inviati sono normalmente spostati dalla posta in uscita alla cartella delle email inviate appena il tuo provider aggiunge i messaggi inviati alla loro cartella. Questo richiede che una cartella di inviati sia selezionata nelle impostazioni del profilo e che, questa, sia impostata per la sincronizzazione.
Alcuni provider non tengono traccia dei messaggi inviati o il server SMTP usato potrebbe non esser correlato al provider. In questi casi FairEmail, aggiungerà automaticamente i messaggi inviati alla cartella degli inviati alla sincronizzazione della loro cartella, il che succederà dopo l'invio di un messaggio. Nota che questo risulterà in traffico internet aggiuntivo.
~~Se non succede, il tuo provider potrebbe non monitorare i messaggi inviati o potresti star usando un server SMTP non correlato al provider.~~ ~~In questi casi puoi abilitare l'impostazione di identità avanzata *Conserva i messaggi inviati* per permettere a FairEmail di aggiungere i messaggi inviati alla cartella inviati appena inviato un messaggio.~~~~Nota che abilitare questa impostazione potrebbe risultare in messaggi duplicati se anche il tuo provider aggiunge i messaggi inviati alla loro cartella.~~~~Inoltre, sappi che abilitare quest'impostazione risulterà in uso supplementare dei dati, specialmente inviando messaggi con grandi allegati.~~
~~Se i messaggi inviati in posta in uscita non si trovano nella cartella inviati a una sincronizzazione completa, saranno spostati anch'essi dalla posta in uscita alla cartella inviati.~~ ~~Una sincronizzazione completa si verifica riconnettendosi al server o sincronizzando periodicamente o manualmente.~~~~Potresti voler abilitare l'impostazione avanzata *Conserva messaggi inviati* invece di spostare i messaggi alla cartella inviati prima.~~
Il protocollo dei Servizi Web di Microsoft Exchange [è in fase di eliminazione](https://techcommunity.microsoft.com/t5/Exchange-Team-Blog/Upcoming-changes-to-Exchange-Web-Services-EWS-API-for-Office-365/ba-p/608055). Quindi, ormai, potrebbe aver poco senso aggiungere questo protocollo.
Puoi usare un profilo di Microsoft Exchange se è accessibile via IMAP, com'è principalmente il caso. Vedi [qui](https://support.office.com/en-us/article/what-is-a-microsoft-exchange-account-47f000aa-c2bf-48ac-9bc2-83e5c6036793) per ulteriori informazioni.
Nota che la descrizione di FairEmail inizia con l'osservazione che i protocolli non standard, come i Servizi Web di Microsoft Exchange e Microsoft ActiveSync non sono supportati.
Sei pregato di vedere [qui](https://support.office.com/en-us/article/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040) per la documentazione Microsoft sulla configurazione di un client email. Esiste anche una sezione sugli errori di connessione comuni e le loro soluzioni.
Alcune versioni più vecchie del server di Exchange hanno un bug che causa messaggi vuoti e allegati corrotti. Sei pregato di vedere [questa FAQ](#user-content-faq110) per trovare una soluzione.
Alcuni provider ti consentono di avere diversi alias. Puoi configurarli impostando il campo dell'indirizzo email di un'identità aggiuntiva all'indirizzo dell'alias e impostando il campo del nome utente all'indirizzo email principale.
In alternativa, puoi abilitare *Consenti la modifica dell'indirizzo del mittente* nelle impostazioni avanzate di un'identità esistente per modificare il nome utente componendo un nuovo messaggio, se il tuo provider lo consente.
~~Il messaggio d'errore *UIDPLUS non supportato* significa che il tuo provider email non fornisce l'[estensione UIDPLUS](https://tools.ietf.org/html/rfc4315) di IMAP. Quest'estensione di IMAP è necessaria per implementare la sincronizzazione a due fasi, che non è una funzionalità opzionale. Quindi, a meno che il tuo provider possa abilitare quest'estensione, non puoi usare FairEmail per questo provider.~~
~~A parte che ogni provider email decente supporta [IMAP](https://en.wikipedia.org/wiki/Internet_Message_Access_Protocol) ad oggi,~~ ~~usare [POP](https://en.wikipedia.org/wiki/Post_Office_Protocol) risulterà in un uso extra non necessario della batteria e notifiche dei nuovi messaggi ritardate.~~~~Peraltro, POP è inadatto alla sincronizzazione a due fasi e più spesso che mai, oggi, le persone leggono e scrivono messaggi su dispositivi differenti.~~
~~Fondamentalmente, POP supportato solo il download e l'eliminazione dei messaggi dalla posta in arrivo.~~ ~~Quindi, operazioni comuni come l'impostazione degli attributi del messaggio (letto, preferito, risposto, etc.), l'aggiunta (backup) e spostamento dei messaggi, sono impossibili.~~
~~Per esempio [Gmail può importare i messaggi](https://support.google.com/mail/answer/21289) da un altro profilo POP,~~ ~~utilizzabile come soluzione quando il tuo provider non supporta IMAP.~~
La comunicazione con i server email è sempre crittografata, a meno che tu non l'abbia esplicitamente disattivata. Questa domanda è sulla crittografia end-to-end facoltativa con PGP o S/MIME. Il mittente e il destinatario dovrebbero prima acconsentire e scambiarsi messaggi firmati per trasferire la loro chiave pubblica e poter inviare messaggi crittografati.
Per firmare/crittografare un messaggio, basta selezionare il metodo appropriato nella finestra di invio. Puoi sempre aprire la finestra di invio usando il menu di trabocco a tre puntini nel caso tu abbia selezionato prima *Non mostrare più*.
Per verificare una firma o decrittografare un messaggio ricevuto, aprilo e tocca il gesto o l'icona del lucchetto proprio sotto la barra d'azione del messaggio.
La prima volta che invii un messaggio firmato/crittografato potrebbe esserti chiesta una chiave di firma. FairEmail memorizzerà automaticamente la chiave di firma selezionata nell'identità usata per la volta successiva. Se devi ripristinarla, basta salvare l'identità o premerla a lungo nell'elenco delle identità e selezionare *Ripristina chiave di firma*. La chiave di firma selezionata è visibile nell'elenco delle identità. Se devi selezionare una chiave in base al caso, puoi creare più identità per lo stesso profilo con lo stesso indirizzo email.
Nelle impostazioni di crittografia, puoi selezionare il metodo predefinito (PGP o S/MIME), abilitare la *Firma predefinita*, *Crittografia predefinita* e *Decrittografare automaticamente i messaggi*, ma sappi che la decrittografia automatica è impossibile se l'interazione dell'utente è necessaria, come selezionando una chiave o leggendo un token di sicurezza.
Il testo/gli allegati del messaggio da crittografare e il testo/allegati del messaggio decrittografato sono conservati solo localmente e non saranno mai aggiunti al server remoto. Se vuoi annullare la decrittografia, puoi usare l'elemento *resync* del menu nel menu a tre puntini della barra d'azione del messaggio.
Dovrai prima installare e configurare [OpenKeychain](https://f-droid.org/en/packages/org.sufficientlysecure.keychain/). FairEmail è stato testato con la versione 5.4 di OpenKeychain. Le versioni successive saranno più probabilmente compatibili, ma le versioni precedenti potrebbero non esserlo.
**Importante**: l'app OpenKeychain è nota per i suoi arresti anonimi (improvvisi) quando la chiamata dell'app (FairEmail) non è ancora autorizzata e sta ricevendo una chiave pubblica esistente. Puoi risolvere ciò provando a inviare un messaggio firmato/crittografato a un mittente con una chiave pubblica sconosciuta.
**Importante**: se l'app di OpenKeychain non trova (più) una chiave, potresti doverne ripristinare una selezionata precedentemente. Questo si può fare premendo a lungo un'identità nell'elenco di identità (Impostazioni, tocca Configurazione manuale, tocca Identità).
**Importante**: per far connettere affidabilmente le app come FairEmail al servizio di OpenKeychain per crittografare/decrittografare i messaggi, potrebbe esser necessario disabilitare le ottimizzazioni della batteria per l'app di OpenKeychain.
**Importante**: su alcune versioni / dispositivi di Android è necessario abilitare *Mostra popup con l'esecuzione in background* nelle autorizzazioni aggiuntive delle impostazioni delle app di Android dell'app OpenKeychain. Senza questo permesso, la bozza sarà salvata, ma il popup di OpenKeychain per confermare/selezionare potrebbe non comparire.
FairEmail invierà l'intestazione di [Autocrypt](https://autocrypt.org/) per l'uso da altri client di email, ma solo per i messaggi firmati e crittografati perché troppi server email hanno problemi con le intestazioni spesso lunghe di Autocrypt. Nota che il modo più sicuro per avviare uno scambio di email crittografate è inviando prima i messaggi firmati. Le intestazioni Autocrypt ricevute saranno inviate all'app di OpenKeychain per l'archiviazione alla verifica di una firma o decrittografare un messaggio.
Sebbene questo non dovrebbe esser necessario per gran parte dei client email, puoi allegare la tua chiave pubblica a un messaggio e se usi *.key* come estensione, il tipo di mime sarà correttamente *application/pgp-keys*.
Tutta la gestione delle chiavi è delegata all'app OpenKeychain per motivi di sicurezza. Questo significa anche che FairEmail non conserva le chiavi PGP.
Il PGP crittografato in linea nei messaggi ricevuti è supportato, ma le firme PGP in linea e i PGP in linea nei messaggi in uscita non sono supportati, vedi [qui](https://josefsson.org/inline-openpgp-considered-harmful.html) perché no.
* *Nessuna chiave*: non è disponibile alcuna chiave PGP per uno degli indirizzi email elencati
* *Chiave mancante per la crittografia*: probabilmente una chiave selezionata in FairEmail non esiste più nell'app di OpenKeychain. Ripristinare la chiave (vedi sopra) probabilmente risolverà questo problema.
* *Chiave per la verifica della firma mancante*: la chiave pubblica per il mittente non è disponibile nell'app di OpenKeychain. Questo può esser causato da Autocrypt se disabilitato nelle impostazioni di crittografia o dal mancato invio dell'intestazione di Autocrypt.
Le chiavi private sono conservate da Android e sono importabili tramite le impostazioni avanzate di sicurezza di Android. Esiste una scorciatoia (pulsante) per questo nelle impostazioni di crittografia. Android ti chiederà di impostare un PIN, schema o password se non lo hai fatto prima. Se hai un dispositivo Nokia con Android 9, sei pregato di [leggere prima questo](https://nokiamob.net/2019/08/10/a-bug-prevents-nokia-1-owners-from-unlocking-their-screen-even-with-right-pin-pattern/).
Nota che i certificati possono contenere più chiavi per più scopi, ad esempio per l'autenticazione, la crittografia e la firma. Android importa solo la prima chiave, quindi per importarle tutte, il certificato dev'esser diviso. Non è molto banale e ti si consiglia di chiedere supporto al fornitore del certificato.
Nota che la firmaS/MIME con altri algoritmi oltre RSA è supportata, ma sappi che altri client email potrebbero non supportarla. La crittografia S/MIME è possibile solo con algoritmi simmetrici, il che significa in pratica usando RSA.
Il metodo di crittografia predefinito è PGP, ma l'ultimo metodo di crittografia usato sarà ricordato per l'identità selezionata per la volta successiva. Puoi premere a lungo il pulsante di invio per modificare il metodo di crittografia per un'identità. Se usi sia la crittografia PGP che S/MIME per lo stesso indirizzo email, potrebbe essere utile copiare l'identità, così da cambiare il metodo di crittografia selezionandone una delle due. Puoi premere a lungo su un'identità nell'elenco delle identità (tramite configurazione manuale nella schermata principale di configurazione) per copiare un'identità.
Per consentire chiavi private differenti per lo stesso indirizzo email, FairEmail ti farà sempre selezionare una chiave quando ci sono identità multiple con lo stesso indirizzo email per lo stesso profilo.
Le chiavi pubbliche sono conservate da FairEmail e sono importabili verificando una firma per la prima volta o tramite le impostazioni di crittografia (formato PEM o DER).
* *Nessun certificato corrispondente a targetContraints trovato*: questo potrebbe significare che stai usando una vecchia versione di FairEmail
* *Impossibile trovare il percorso valido di certificazione all'obiettivo richiesto*: fondamentalmente ciò significa che non sono stati trovati uno o più certificati intermedi o di root
* *La chiave privata non corrisponde ad alcuna chiave di crittografia*: la chiave selezionata non è utilizzabile per decrittografare il messaggio, probabilmente perché è errata
Nel caso in cui la catena del certificato sia scorretta, puoi toccare sul piccolo pulsante di informazioni per mostrare tutti i certificati. Dopo i dettagli del certificato è mostrato il mittente o "selfSign". Un certificato è auto-firmato quando l'oggetto e l'emittente corrispondono. I certificati da un'autorità di certificazione (CA) sono contrassegnati con "[keyCertSign](https://tools.ietf.org/html/rfc5280#section-4.2.1.3)". I certificati trovati nella memoria di chiavi di Android sono contrassegnati con "Android".
Nota che una catena di certificati sarà sempre non valida quando non è trovato alcun certificato d'ancoraggio nella memoria di chiavi di Android, fondamentale per la convalida del certificato S/MIME.
Sei pregato di vedere [qui](https://support.google.com/pixelphone/answer/2844832?hl=en) come puoi importare i certificati nella memoria di chiavi di Android.
Se stai cercando un certificato (di prova) gratuito S/MIME, vedi [qui](http://kb.mozillazine.org/Getting_an_SMIME_certificate) per le opzioni. Sei pregato di accertarti di [leggere prima questo](https://davidroessli.com/logs/2019/09/free-smime-certificates-in-2019/#update20191219) se vuoi richiedere un certificato S/MIME Actalis. Se stai cercando un certificato S/MIME economico, ho avuto una buona esperienza con [Certum](https://www.certum.eu/en/smime-certificates/).
Non esiste ancora [alcuno standard approvato](https://tools.ietf.org/id/draft-birk-pep-00.html) per pretty Easy privacy (p≡p) e non molte persone lo usano.
Tuttavia, FairEmail può inviare e ricevere messaggi crittografati PGP, compatibili con p≡p. Inoltre, FairEmail riconosce i messaggi p≡p in arrivo dalla versione 1.1519, quindi l'oggetto crittografato sarà mostrato e il testo del messaggio incorporato sarà mostrato più piacevolmente.
Puoi avviare la ricerca di messaggi per mittente (da), destinatario (a, cc, ccn), oggetto, parole chiave o testo del messaggio usando la lente di ingrandimento nella barra d'azione di una cartella. Puoi anche cercare da ogni app selezionando *Cerca email* nel menu popup copia/incolla.
Cercare nella casella unificata cercherà in tutte le cartelle di tutti i profili, cercando cercare nell'elenco delle cartelle cercherà solo nel profilo associato e cercare in una cartella cercherà solo in quella cartella.
I messaggi saranno cercati prima sul dispositivo. Ci sarà un pulsante di azione con un'icona per ripetere la ricerca in fondo per continuare la ricerca sul server. Puoi selezionare in quale cartella continuare la ricerca.
Il protocollo IMAP non supporta la ricerca in più di una cartella in contemporanea. La ricerca sul server è un'operazione costosa, dunque non è possibile selezionare più cartelle.
La ricerca dei messaggi locali non è sensibile alle maiuscole e al testo parziale. Il testo del messaggio dei messaggi locali non sarà cercato se il testo del messaggio non è ancora stato caricato. La ricerca sul server potrebbe dipendere o meno dalle maiuscole e potrebbe essere su testo parziale o parole intere, in base al fornitore.
Alcuni server non riescono a gestire la ricerca nel testo del messaggio quando c'è un gran numero di messaggi. Per questo caso esiste un'opzione per disabilitare la ricerca nel testo del messaggio.
Si possono usare gli operatori di ricerca di Google prefissando un comando di ricerca con *raw:*. Se hai configurato solo un profilo Gmail, puoi avviare la ricerca grezza direttamente sul server, cercando dalla casella di posta unificata. Se hai configurato più profili Gmail, prima dovrai navigare all'elenco delle cartelle o alla cartella dell'archivio (tutti i messaggi) del profilo Gmail in cui vuoi cercare. Sei pregato di [vedere qui](https://support.google.com/mail/answer/7190) per tutti i possibili operatori di ricerca. Ad esempio:
* [sqlite](https://www.sqlite.org/), il motore del database di Android ha un limite di dimensioni del registro, impedendo ai testi dei messaggi di esser memorizzati nel database
* Le app di Android hanno memoria limitata per funzionare, anche se il dispositivo ne ha molta disponibile
Questo significa che cercare il testo di un messaggio richiede che i file contenenti i testi del messaggio siano aperti uno per uno per controllare se il testo ricercato sia contenuto nel file, il che è un processo relativamente espansivo.
Nelle *impostazioni varie* puoi abilitare *Crea indice di ricerca* per aumentare significativamente la velocità di ricerca sul dispositivo, ma sappi che questo aumenterà l'uso della batteria e dello spazio di archiviazione. L'indice di ricerca si basa sulle parole, quindi non è possibile cercare testi parziali. Cercare usando l'indice di ricerca è predefinito ad E, quindi cercare *mela arancia* cercherà mela E arancia. Le parole separate da virgole risulteranno nella ricerca per O, quindi ad esempio *mela, arancia* cercherà mela O arancia. Entrambi sono combinabili, quindi cercare *mela, arancia banana* cercherà mela O (arancia E banana). L'uso dell'indice di ricerca è una funzionalità pro.
Le espressioni di ricerca sono utilizzabili per cercare sul dispositivo tramite l'indice di ricerca e sul server email, ma non per cercare sul dispositivo senza l'indice di ricerca per motivi di prestazioni.
Per usare un profilo di Outlook, Live o Hotmail con l'autenticazione a due fattori abilitata, devi creare una password dell'app. Vedi [qui](https://support.microsoft.com/en-us/help/12409/microsoft-account-app-passwords-two-step-verification) per i dettagli.
Vedi [qui](https://support.office.com/en-us/article/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040) per le istruzioni di Microsoft.
L'intestazione e il corpo del messaggio sono recuperati separatamente dal server. Il testo del messaggio di messaggi più grandi non è recuperato in anticipo su connessioni misurate e sarà recuperato su domanda all'espansione di un messaggio. Il testo del messaggio continuerà a caricare se non c'è connessione al profilo, vedi anche la domanda successiva, o se ci sono altre operazioni in esecuzione, come la sincronizzazione dei messaggi.
Puoi controllare il profilo e l'elenco delle cartelle per lo stato del profilo e della cartella (vedi la legenda per il significato delle icone) e l'elenco di operazioni accessibile tramite il menu principale di navigazione per le operazioni in sospeso (vedi [questa FAQ](#user-content-faq3) per il significato delle operazioni).
Se FairEmail si sta bloccando per problemi di connettività precedenti, sei pregato di vedere [questa FAQ](#user-content-faq123), puoi forzare la sincronizzazione tramite il menu a tre puntini.
Quindi, controlla il tuo profilo e le impostazioni della cartella e verifica se i profili/le cartelle sono connesse (vedi la legenda nel menu di navigazione per il significato delle icone).
Su alcuni dispositivi, dove ci sono molte applicazioni che competono per la memoria, Android potrebbe interrompere il servizio di sincronizzazione come ultima risorsa.
Alcune versioni di Android arrestano le app e i servizi troppo aggressivamente. Vedi [questo sito dedicato](https://dontkillmyapp.com/) e [questo problema di Android](https://issuetracker.google.com/issues/122098785) per ulteriori informazioni.
Disabilitare le ottimizzazioni della batteria (fase 3 della configurazione) riduce la possibilità che Android arresterà il servizio di sincronizzazione.
In caso di errori consecutivi di connessione, FairEmail impiegherà sempre di più per non drenare la batteria del tuo dispositivo. Questo è descritto in [questa FAQ](#user-content-faq123).
L'anteprima del testo del messaggio non è mostrabile se il corpo del messaggio non è ancora stato scaricato. Vedi anche [questa FAQ](#user-content-faq15).
Sei pregato di consultare la descrizione dell'app del Play Store o [vedere qui](https://email.faircode.eu/#pro) per un elenco completo delle funzionalità pro.
Nota anche che gran parte delle app gratuite non compariranno sostenibili alla fine, mentre FairEmail è mantenuto e supportato propriamente, e che le app gratuite potrebbero contenere una fregatura, come l'invio di informazioni sensibili in Internet. Non ci sono nemmeno annunci che violano la privacy nell'app.
Ho lavorato a FairEmail quasi ogni giorno per oltre due anni, quindi penso che il prezzo sia più che ragionevole. Per questo motivo non ci saranno nemmeno sconti.
Se una funzionalità pro acquistata non funziona come previsto e questo non è causato da un problema nelle funzionalità gratuite e non posso risolvere il problema tempestivamente, riceverai un rimborso. In tutti gli altri casi non è possibile alcun rimborso. In nessuna circostanza è possibile un rimborso per qualsiasi problema correlato alle funzionalità gratuite, poiché non è stato pagato nulla per esse e perché sono valutabili senza alcun limite. Mi prendo la mia responsabilità come venditore di consegnare quanto promesso e mi aspetto che vi prendiate la responsabilità di informarvi su cosa state comprando.
Android 8 Oreo e successive: sei pregato di vedere [qui](https://developer.android.com/training/notify-user/channels) come configurare i canali di notifica. Puoi usare il pulsante *Canale predefinito* nelle impostazioni di notifica dell'app per andare direttamente alle impostazioni del canale di notifica di Android.
A volte è necessario disabilitare l'impostazione *Mostra anteprima del messaggio nelle notifiche* o abilitare le impostazioni *Mostra le notifiche solo con un testo d'anteprima* per risolvere i bug in Android. Questo potrebbe applicarsi anche ai suoni di notifica e le vibrazioni.
FairEmail proverà automaticamente a riconnettersi dopo un ritardo. Questo ritardo sarà raddoppiato dopo ogni tentativo fallito per prevenire il drenaggio della batteria e che si blocchi permanentemente. Sei pregato di vedere [questa FAQ](#user-content-faq123) per ulteriori informazioni a riguardo.
L'errore *... **Autenticazione fallita** ...* o *... AUTHENTICATE fallita ...* potrebbe significare che il tuo nome utente o la password fossero errati. Alcuni provider prevedono come nome utente solo *nomeutente* e altri il tuo indirizzo email completo *nomeutente@esempio.com*. Quando copi/incolli per inserire un nome utente o una password, potrebbero esser copiati caratteri invisibili, che potrebbero anch'essi causare tale problema. Inoltre, alcuni gestori di password sono noti per farlo erroneamente. Il nome utente potrebbe esser sensibile alle maiuscole, quindi prova con soli caratteri minuscoli. La password è quasi sempre sensibile alle maiuscole. Alcuni provider richiedono l'uso di una password dell'app invece di quella del profilo, sei quindi pregato di controllare la documentazione del provider. A volte è prima necessario abilitare l'accesso esterno (IMAP/SMTP) sul sito web del provider. Altre cause possibili sono che il profilo sia bloccato o l'accesso sia stato limitato amministrativamente in qualche modo, ad esempio consentendo l'accesso solo da certe reti / certi indirizzi IP.
Se necessario, puoi aggiornare una password nelle impostazioni del profilo: menu di navigazione (menu laterale sinistro), tocca *Impostazioni*, tocca *Configurazione manuale*, tocca *Profili* e tocca sul profilo. Cambiare la password del profilo in gran parte dei casi modificherà automaticamente anche la password delle identità correlate. Se il profilo è stato autorizzato tramite la procedura guidata di configurazione rapida invece che con una password, puoi eseguire di nuovo la procedura guidata di configurazione rapida e spuntare *Autorizza di nuovo profilo esistente* per autenticare nuovamente il profilo. Nota che questo richiede una versione recente dell'app.
L'errore *... Troppi tentativi di autenticazione errati ...* potrebbe significare che stai usando una password del profilo di Yahoo invece di una password dell'app. Sei pregato di vedere [questa FAQ](#user-content-faq88) su come configurare un profilo di Yahoo.
Il messaggio *... +OK ...* potrebbe significare che una porta POP3 (di solito la porta numero 995) è in uso per un profilo IMAP (di solito la porta numero 993).
Gli errori *... saluto non valido ...*, *... richiede indirizzo valido ...* e *... Parametro a HELO non conforme alla sintassi RFC ...* potrebbero esser risolti cambiando l'impostazione avanzata di identità *Usa indirizzo IP locale invece del nome dell'host*.
L'errore *... Impossibile connettere all'host ...* significa che non c'è stata alcuna risposta dal server dell'email entro un tempo ragionevole (di default, 20 secondi). Principalmente indica problemi di connettività a internet, possibilmente causati da una VPN o un'app del firewall. Puoi provare ad aumentare il timeout di connessione nelle impostazioni di connessione di FairEmail, per quando il server email è davvero lento.
L'errore *... Connessione rifiutata ...* significa che il server email o qualcosa tra di esso e l'app, come un firewall, ha rifiutato attivamente la connessione.
L'errore *... Rete irraggiungibile ...* significa che il server email era irraggiungibile tramite la corrente connessione a internet, ad esempio perché il traffico internet è limitato al solo traffico locale.
L'errore *... Host irrisolto ...*, *... Impossibile risolvere l'host ...* o *... Nessun indirizzo associato al nome dell'host ...* significa che non è stato possibile risolvere l'indirizzo del server email in un indirizzo IP. Questo potrebbe esser causato da una VPN, blocco annunci o un server [DNS](https://en.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System) (locale) irraggiungibile o funzionante impropriamente.
L'errore *... Il software ha causato l'annullamento ...* significa che il server email o qualcosa tra FairEmail e il server email ha terminato attivamente una connessione esistente. Questo può verificarsi ad esempio quando la connettività è bruscamente persa. Un esempio tipico è l'attivazione della modalità aereo.
Gli errori *... BYE Disconnessione ...*, *... Ripristino della connessione ...* significa che il server email o qualcosa tra di esso e l'app, ad esempio un router o un firewall (app) ha terminato attivamente una connessione esistente.
L'errore *... Connessione chiusa da pari ...* potrebbe esser causato da un server non aggiornato di Exchange, vedi [qui](https://blogs.technet.microsoft.com/pki/2010/09/30/sha2-and-windows/) per ulteriori informazioni.
Gli errori *... Errore di lettura ...*, *... Errore di scrittura ...*, *... Lettura scaduta ...*, *... Conduttura rotta ...* significa che il server email non risponde più o che la connessione a internet non è buona.
L'errore *... Connessione staccata dal server? ...* significa che il server email ha terminato in modo imprevisto la connessione. Questo si verifica talvolta quando c'erano troppe connessioni un tempo troppo breve o quando è stata usata per troppe volte una password errata. In questo caso, sei pregato di assicurarti che sia corretta e di disabilitare la ricezione nelle impostazioni di ricezione per circa 30 minuti e riprovare. Se necessario, vedi [questa FAQ](#user-content-faq23) su come puoi ridurre il numero di connessioni.
L'errore *... Interruzione imprevista del flusso di input di zlib ...* significa che non sono stati ricevuti tutti i dati, possibilmente a causa di una connessione non buona o interrotta.
L'avviso *... Crittografia non supportata ...* significa che la serie di caratteri del messaggio è sconosciuta o non supportata. FairEmail presumerà ISO-8859-1 (Latin1), che in molti casi risulterà nella visualizzazione corretta del messaggio.
L'errore *... Superato il Limite del Tasso di Accesso ...* significa che si sono verificati troppi tentativi di accesso con una password errata. Sei pregato di ricontrollare la tua password o autenticare di nuovo il profilo con la procedura guidata di configurazione rapida (solo OAuth).
Sei pregato di [vedere qui](#user-content-faq4) per gli errori *... Non fidata ... non nel certificato ...*, *... Certificato di sicurezza non valido (Impossibile verificare l'identità del server) ...* o *... Ancoraggio di fiducia per il percorso di certificazione non trovato ...*
Molte reti Wi-Fi pubbliche bloccano le email in uscita per prevenire lo spam. A volte puoi risolvere ciò usando un'altra porta SMTP. Vedi la documentazione del provider per i numeri di porta utilizzabili.
Se stai usando una [VPN](https://en.wikipedia.org/wiki/Virtual_private_network), il suo fornitore potrebbe bloccare la connessione perché prova troppo aggressivamente a prevenire lo spam. Nota che anche [Google Fi](https://fi.google.com/) usa una VPN.
I server SMTP possono rifiutare i messaggi per [diversi motivi](https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_SMTP_server_return_codes). Messaggi troppo grandi e l'innesco del filtro antispam di un server email sono i motivi più comuni.
* Il limite della dimensione dell'allegato per Gmail [è 25 MB](https://support.google.com/mail/answer/6584)
* Il limite delle dimensioni dell'allegato per Outlook e Office 365 [è 20 MB](https://support.microsoft.com/en-us/help/2813269/attachment-size-exceeds-the-allowable-limit-error-when-you-add-a-large)
* Il limite della dimensione dell'allegato per Yahoo [è 25 MB](https://help.yahoo.com/kb/SLN5673.html)
* *554 5.7.1 Servizio non disponibile; Host del client xxx.xxx.xxx.xxx bloccato*, sei pregato [di vedere qui](https://docs.gandi.net/en/gandimail/faq/error_types/554_5_7_1_service_unavailable.html)
* *554 5.7.1 ... non è consentito trasmettere* significa che il server di posta elettronica non riconosce il nome utente/indirizzo email. Si prega di controllare il nome host e il nome utente/indirizzo email nelle impostazioni di identità.
* *550 Messaggio di spam rifiutato perché l'IP è elencato per ...* significa che il server dell'email ha rifiutato di inviare un messaggio dall'indirizzo di rete attuale (pubblico) perché usato erroneamente per inviare spam da qualcun altro (si spera) in precedenza. Sei pregato di provare ad abilitare la modalità aereo per 10 minuti per acquisire un nuovo indirizzo di rete.
* *550 Siamo spiacenti, impossibile inviare la tua email. La materia del soggetto, un collegamento o un allegato contiene potenzialmente spam, phishing o malware.* significa che il provider dell'email considera un messaggio in uscita come dannoso.
* *571 5.7.1 Il messaggio contiene spam o virus o il mittente è bloccato ...* significa che il server email ha considerato un messaggio in uscita come spam. Questo probabilmente significa che i filtri antispam del server email sono troppo rigorosi. Dovrai contattare il provider email per supporto a riguardo.
* *451 4.7.0 Errore temporaneo del server. Sei pregato di riprovare più tardi. PRX4 ...*: per favore [vedi qui](https://www.limilabs.com/blog/office365-temporary-server-error-please-try-again-later-prx4) o [vedi qui](https://judeperera.wordpress.com/2019/10/11/fixing-451-4-7-0-temporary-server-error-please-try-again-later-prx4/).
* *571 5.7.1 Accesso al relè negato*: sei pregato di ricontrollare il nome utente e l'indirizzo email nelle impostazioni avanzate di identità (tramite la configurazione manuale).
L'autorizzazione della configurazione dei profili di Gmail con la procedura guidata deve esser aggiornata periodicamente tramite il [gestore profili di Android](https://developer.android.com/reference/android/accounts/AccountManager). Questo richiede le autorizzazioni di contatto/profilo e la connettività a internet.
L'errore *... Autenticazione fallita ... Profilo non trovato ...* significa che un profilo precedentemente autorizzato di Gmail è stato rimosso dal dispositivo.
Gli errori *... Autenticazione fallita ... Nessun token ...* significano che il gestore del profilo Android non è riuscito a ricaricare l'autorizzazione di un profilo di Gmail.
L'errore *... Autenticazione fallita ... errore di rete ...* significa che il gestore del profilo di Android non è riuscito a ricaricare l'autorizzazione di un profilo Gmail a causa di problemi con la connessione a internet
L'errore *... Autenticazione fallita ... Credenziali non valide ...* potrebbe esser causato dalla modifica della password del profilo o dalla revoca delle autorizzazioni necessarie del profilo/dei contatti. Nel caso in cui la password del profilo sia stata cambiata, dovrai autenticare di nuovo il profilo di Google nelle impostazioni del profilo Android. Nel caso in cui i permessi siano stati revocati, puoi avviare la procedura guidata di configurazione rapida di Gmail per concedere di nuovo le autorizzazioni necessarie (non devi riconfigurare il profilo).
L'errore *... ServiceDisabled ...* potrebbe esser causato dall'iscrizione al [Programma di Protezione Avanzata](https://landing.google.com/advancedprotection/): "*Per leggere le tue email, puoi (devi) usare Gmail - Non potrai usare il tuo Profilo di Google con alcune (tutte) le app e i servizi che richiedono accesso ai dati sensibili come le tue email*", vedi [qui](https://support.google.com/accounts/answer/7519408?hl=en&ref_topic=9264881).
* o imposta alcune cartelle a sondaggio invece di sincronizzare (tenere premuto a lungo la cartella nell'elenco della cartella, modificare le proprietà)
Un modo facile per configurare periodicamente la verifica dei messaggi per tutte le cartelle tranne la posta in arrivo è usare *Applica a tutti ...* nel menu a tre puntini dell'elenco delle cartelle e spuntare le ultime due caselle avanzate.
Il numero massimo di connessioni simultanee delle cartelle per Gmail è 15, quindi puoi sincronizzare massimo 15 cartelle simultaneamente su *tutti* i tuoi dispositivi in contemporanea. Per questo motivo le cartelle dell'*utente* di Gmail sono impostate per sondare di default invece che sincronizzarsi sempre. Quando necessario o desiderato, puoi cambiare ciò tenendo premuta una cartella nell'elenco delle cartelle e selezionando *Modifica proprietà*. Vedi [qui](https://support.google.com/mail/answer/7126229) per i dettagli.
Usando un server di Dovecot, potresti voler modificare l'impostazione [mail_max_userip_connections](https://doc.dovecot.org/settings/dovecot_core_settings/#mail-max-userip-connections).
Nota che il server email impiegherà un po' per scoprire le connessioni corrotte, per esempio a causa dell'uscita dal raggio di una rete, il che significa che sono disponibili efficientemente solo metà delle connessioni delle cartelle. Per Gmail queste sarebbero solo 7 connessioni.
Sfogliare i messaggi sul server recupererà i messaggi dal server email in tempo reale raggiungendo la fine dell'elenco dei messaggi sincronizzati, anche quando la cartella è impostata per non sincronizzarsi. Puoi disabilitare questa funzionalità nelle impostazioni avanzate del profilo.
Quando l'elemento di un menu per selezionare/aprire/salvare un file è disabilitato (oscurato) o quando ricevi il messaggio *Framework di accesso all'archiviazione non disponibile*, il [framework di accesso all'archiviazione](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider), un componente standard di Android, probabilmente non è presente. Questo potrebbe essere perché la tua ROM personalizzata non lo include o perché è stato rimosso attivamente (sgonfiato).
FairEmail non richiede i permessi di archiviazione, quindi questo framework è necessario per selezionare file e cartelle. Nessuna app, tranne forse i gestori dei file, mirati ad Android 4.4 KitKat o successive dovrebbero chiedere i permessi di archiviazione perché avrebbero accesso a *tutti* i file.
Il framework di accesso all'archiviazione è fornito dal pacchetto *com.android.documentsui*, visibile come app di *File* sulle versioni di Android (è notevole OxygenOS).
Se vorresti che il tuo nome o alias fosse incluso nell'elenco dei collaboratori in *Info* sull'app, sei pregato di [contattarmi](https://contact.faircode.eu/?product=fairemailsupport).
Nota che scaricare immagini esterne da un server remoto è utilizzabile per registrare che hai visualizzato un messaggio, cosa che probabilmente non vorresti se il messaggio è di spam o malevolo.
Nelle impostazioni di notifica troverai un pulsante *Gestione notifiche* per navigare direttamente alle impostazioni di notifica di Android per FairEmail.
Su Android 8.0 Oreo e successive puoi gestire le proprietà dei singoli canali di notifica, ad esempio per impostare un suono di notifica specifico o mostrare le notifiche sul blocco schermo.
Vedi [qui](https://developer.android.com/guide/topics/ui/notifiers/notifications#ManageChannels) i dettagli sui canali di notifica. In breve: tocca sul nome del canale di notifica per accedere alle impostazioni del canale.
Basta tenere premuta una cartella, selezionare *Modifica proprietà*, e abilitare *Mostra nella casella unificata* o *Notifica nuovi messaggi* (disponibile solo su Android 7 Nougat e successive) e toccare *Salva*.
Le impostazioni rapide richiedono Android 7.0 o successive. L'uso dei pannelli delle impostazioni è spiegato [qui](https://support.google.com/android/answer/9083864).
Le scorciatoie richiedono Android 7.1 Nougat o successive. L'uso delle scorciatoie è spiegato [qui](https://support.google.com/android/answer/2781850).
È anche possibile creare scorciatoie alle cartelle tenendo premuta una cartella nell'elenco delle cartelle di un profilo e selezionando *Aggiungi scorciatoia*.
Le identità sono abbinate, come previsto, dal profilo. Per i messaggi in arrivo gli indirizzi *a*, *cc*, *ccn*, *da* e *(X-)delivered/envelope/original-to* saranno controllati (in questo ordine) e per i messaggi in uscita (bozze, in uscita e inviati) solo gli indirizzi *da* saranno controllati. Gli indirizzi uguali hanno la precedenza su indirizzi parzialmente corrispondenti, tranne per gli indirizzi *delivered-to* (consegnato a).
L'abbinamento avverrà solo una volta alla ricezione di un messaggio, quindi cambiare la configurazione non cambierà i messaggi esistenti. Però, potresti cancellare i messaggi locali tenendo premuta una cartella nell'elenco delle cartelle e sincronizzando di nuovo i messaggi.
Puoi configurare un [regex](https://en.wikipedia.org/wiki/Regular_expression) nelle impostazioni dell'identità per abbinare **il nome utente** di un indirizzo email (la parte prima del simbolo @).
Se ti piace abbinare gli indirizzi email a scopo speciale abc@esempio.com e xyz@esempio.com, e vorresti anche avere un indirizzo email di ripiego principale@esempio.com, potresti fare qualcosa del genere:
Le identità abbinate sono utilizzabili per colorare i messaggi di codice. Il colore dell'identità ha la precedenza sul colore della cartella e del profilo. Impostare i colori dell'identità è una funzionalità pro.
Visualizzare remotamente le immagini archiviate (vedi anche [questa FAQ](#user-content-faq27)) e aprire link potrebbe non solo dire che hai visto il messaggio, ma anche rilevare il tuo indirizzo IP. Vedi anche questa domanda: [Perché il link dell'email è più pericoloso di quello della ricerca web?](https://security.stackexchange.com/questions/241139/why-emails-link-is-more-dangerous-than-web-searchs-link).
Aprire allegati o visualizzare un messaggio originale potrebbe caricare contenuti remoti ed eseguire script, che potrebbero non solo causare la rilevazione di informazioni sensibili alla privacy, ma potrebbero anche essere un rischio di sicurezza.
Nota che i messaggi riformattati sono spesso più leggibili degli originali per la rimozione dei margini, e la standardizzazione dei colori del font e delle dimensioni.
L'app di Gmail mostra di default le immagini scaricandole tramite un server proxy di Google. Poiché le immagini sono scaricate dal server sorgente [in tempo reale](https://blog.filippo.io/how-the-new-gmail-image-proxy-works-and-what-this-means-for-you/), questo è persino meno sicuro poiché anche Google è coinvolto, senza fornire maggiori benefici.
Se vuoi ripristinare le app predefinite *Apri con*, sei pregato di [vedere qui](https://www.androidauthority.com/how-to-set-default-apps-android-clear-621269/).
Tutte le versioni supportate di Android [crittografano tutti i dati dell'utente](https://source.android.com/security/encryption), quindi tutti i dati, inclusi i nomi utente, le password, i messaggi, etc., sono memorizzati crittografati.
Se il dispositivo è sicuro con un PIN, uno schema o una password, puoi rendere visibili le password del profilo e dell'identità. Se questo è un problema perché condividi il dispositivo con altre persone, considera di usare i [profili utente](https://www.howtogeek.com/333484/how-to-set-up-multiple-user-profiles-on-android/).
Le versioni recenti di Android di default segnalano l'*uso dell'app* come una percentuale nella schermata delle impostazioni della batteria di Android. **In modo confusionario, l'*uso dell'app* non è uguale all'*uso della batteria* e non è nemmeno direttamente correlato all'uso della batteria!** L'uso dell'app (mentre in uso) sarà molto alto perché FairEmail usa un servizio in primo piano, considerato come un uso costante dell'app da Android. Tuttavia, questo non significa che FairEmail usa costantemente energia della batteria. Il vero uso della batteria è visibile navigando a questa schermata:
In generale, l'uso della batteria dovrebbe essere inferiore o in ogni caso non di molto maggiore dello *Standby della rete mobile*. Se questo non è il caso, sei pregato di attivare l'*Ottimizzazione automatica* nelle impostazioni di ricezione. Se questo non aiuta, sei pregato di [chiedere supporto](https://contact.faircode.eu/?product=fairemailsupport).
Se confronti l'uso della batteria di FairEmail con un altro client email, sei pregato di assicurarti che l'altro client email sia configurato similmente. Per esempio, confrontare la sincronizzazione continua (messaggi push) e il controllo periodico (raro) dei nuovi messaggi non è un confronto equo.
Riconnettersi a un server email userà energia extra della batteria, quindi una connessione a internet instabile risulterà in un uso extra della batteria. Inoltre, alcuni server terminano prematuramente le connessioni inattive, mentre [lo standard](https://tools.ietf.org/html/rfc2177) dice che una connessione inattiva dovrebbe esser mantenuta aperta per 29 minuti. In questi casi potresti voler sincronizzare periodicamente, per esempio ogni ora, invece che continuamente. Nota che sondare frequentemente (più che ogni 30-60 minuti) potrebbe usare maggiore energia della batteria che sincronizzando sempre, poiché connettersi al server e confrontare i messaggi locali e remoti sono operazioni espansive.
[Su alcuni dispositivi](https://dontkillmyapp.com/) è necessario *disabilitare* le ottimizzazioni della batteria (fase 3 della configurazione) per mantenere aperte le connessioni ai server email. Difatti, lasciare abilitate le ottimizzazioni della batteria può risultare in un uso extra della batteria per tutti i dispositivi, anche se sembra contraddittorio!
Gran parte dell'uso della batteria, non considerando la visualizzazione dei messaggi, dipende dalla sincronizzazione dei messaggi (ricezione e invio). Quindi, per ridurre l'uso della batteria, imposta il numero di giorni per cui sincronizzare i messaggi a un valore inferiore, specialmente se ci sono molti messaggi recenti in una cartella. Tieni premuto il nome di una cartella nell'elenco delle cartelle e seleziona *Modifica proprietà* per accedere a quest'impostazione.
Nota che puoi impostare il numero di giorni per cui *mantenere* i messaggi a un numero maggiore di quello per *sincronizzare* i messaggi. Potresti ad esempio sincronizzare inizialmente i messaggi per un gran numero di giorni e, una volta completato ciò, ridurre il numero di giorni per sincronizzare i messaggi, lasciando il numero di giorni per mantenere i messaggi. Dopo aver diminuito il numero di giorni per mantenere i messaggi, potresti voler eseguire la pulizia nelle impostazioni varie per rimuovere i vecchi file.
Nelle impostazioni di ricezione puoi abilitare la sincronizzazione continua dei messaggi preferiti, che ti consentirà di mantenere in giro i più vecchi messaggi, sincronizzandoli per un numero limitato di giorni.
Disabilitare l'opzione della cartella *Scarica automaticamente i testi e gli allegati del messaggio* risulterà in un minore traffico di rete e dunque un minore uso della batteria. Potresti disabilitare quest'opzione per esempio per la cartella inviati e l'archivio.
Sincronizzare i messaggi di notte è principalmente inutile, quindi puoi risparmiare sull'uso della batteria non sincronizzando di notte. Nelle impostazioni puoi selezionare un piano per la sincronizzazione dei messaggi (questa è una funzionalità pro).
FairEmail sincronizzerà di default l'elenco delle cartelle a ogni connessione. Poiché le cartelle sono per lo più create, rinominate ed eliminate poco spesso, puoi risparmiare uso della rete e della batteria disabilitando ciò nelle impostazioni di ricezione.
FairEmail controllerà di default se i vecchi messaggi sono stati eliminati dal server a ogni connessione. Se non ti importa che i vecchi messaggi eliminati dal server siano ancora visibili in FairEmail, puoi risparmiare uso della rete e della batteria disabilitando ciò nelle impostazioni di ricezione.
Alcuni provider non seguono lo standard IMAP e non mantengono aperte abbastanza a lungo le connessioni, forzando spesso FairEmail a riconnettersi, causando uso extra della batteria. Puoi ispezionare il *Registro* tramite il menu di navigazione principale per verificare se ci sono riconnessioni frequenti (connessione chiusa/ripristinata, errore/timeout di lettura/scrittura, etc.). Puoi risolvere ciò abbassando l'intervallo di mantenimento in vita nelle impostazioni avanzate del profilo a, per esempio, 9 o 15 minuti. Nota che le ottimizzazioni della batteria devono esser disabilitate nella fase 3 della configurazione per mantenere le connessioni in modo affidabile.
Alcuni provider inviano ogni due minuti qualcosa come '*Ancora qui*' risultando in traffico di rete e nell'attivazione del tuo dispositivo, e causando un uso non necessario ed extra della batteria. Puoi ispezionare il *Registro* tramite il menu di navigazione principale per verificare se il tuo provider lo stia facendo. Se il tuo provider usa [Dovecot](https://www.dovecot.org/) come server IMAP, potresti chiedere al tuo provider di cambiare l'impostazione [imap_idle_notify_interval](https://wiki.dovecot.org/Timeouts) a un valore superiore o, meglio ancora, disabilitarla. Se il tuo provider non è capace o disposto a cambiare/disabilitare ciò, dovresti considerare di passare alla sincronizzazione periodica invece che continua. Puoi cambiarla nelle impostazioni di ricezione.
Se ricevi il messaggio *Questo provider non supporta i messaggi push* configurando un profilo, considera di passare a un provider moderno che li supporti (IMAP IDLE) per ridurre l'uso della batteria.
Se il tuo dispositivo ha uno schermo [AMOLED](https://en.wikipedia.org/wiki/AMOLED), puoi risparmiare sull'uso della batteria visualizzando i messaggi passando al tema scuro.
Se l'ottimizzazione automatica è abilitata nelle impostazioni di ricezione, un profilo sarà automaticamente cambiato per controllare periodicamente in cerca di nuovi messaggi quando il server email:
Inoltre, le cartelle del cestino e di spam saranno automaticamente impostate per cercare nuovi messaggi dopo tre errori consecutivi [troppe connessioni simultanee](#user-content-faq23).
Se la connessione al server email è persa, FairEmail risincronizzerà sempre i messaggi per assicurarsi di non essersene persi alcuni. Se la connessione è instabile, può risultare in un uso extra dei dati. In questo caso, è una buona idea diminuire il numero di giorni di sincronizzazione dei messaggi a un minimo (vedi la domanda precedente) o passare alla sincronizzazione periodica dei messaggi (impostazioni di ricezione).
Di default, FairEmail non scarica testi e allegati dei messaggi più grandi di 256 KiB quando sotto una connessione a internet misurata (mobile o Wi-Fi a pagamento). Puoi cambiare ciò nelle impostazioni di connessione.
L'errore '*Handshake fallito ... WRONG_VERSION_NUMBER ...*' potrebbe significare che stai provando a connetterti a un server IMAP o SMTP senza una connessione crittografata, tipicamente usando la porta 143 (IMAP) e la porta 25 (SMT) o che sia in uso un protocollo errato (SSL/TLS o STARTTLS).
Se il tuo provider non supporta le connessioni crittografate, dovresti chiedere di renderlo possibile. Se non è possibile, potresti abilitare *Consenti connessioni non sicure* sia nelle impostazioni avanzate CHE nelle impostazioni del profilo/identità.
L'errore '*Handshake fallito ... SSLV3_ALERT_ILLEGAL_PARAMETER ...*' è causato da un bug nell'implementazione del protocollo SSL o da una chiave DH troppo breve sul server dell'email e sfortunatamente non è risolvibile in FairEmail.
L'errore '*Handshake fallito ... HANDSHAKE_FAILURE_ON_CLIENT_HELLO ...*' potrebbe esser causato dal provider che usa ancora RC4, non più supportato da [Android 7](https://developer.android.com/about/versions/nougat/android-7.0-changes.html#tls-ssl).
L'errore '*Handshake fallito ... UNSUPPORTED_PROTOCOL or TLSV1_ALERT_PROTOCOL_VERSION ...*' potrebbe esser causato dall'abilitazione di connessioni indurite nelle impostazioni di connessione o da Android che non supporta più i protocolli più vecchi, come SSLv3.
Android 8 Oreo e successive [non supportano](https://developer.android.com/about/versions/oreo/android-8.0-changes#security-all) più SSLv3. Non c'è modo di risolvere la mancanza al supporto di RC4 e SSLv3 perché è stato completamente rimosso da Android (che dovrebbe dire qualcosa).
Puoi usare [questo sito web](https://ssl-tools.net/mailservers) o [questo sito web](https://www.immuniweb.com/ssl/) per cercare i problemi di SSL/TLS dei server email.
L'EFF [scrive](https://www.eff.org/nl/deeplinks/2018/06/announcing-starttls-everywhere-securing-hop-hop-email-delivery): "*Inoltre, anche se configuri perfettamente STARTTLS e usi un certificato valido, non c'è ancora alcuna garanzia che la tua comunicazione sarà crittografata.*"
Mostra l'originale, mostra il messaggio originale come inviato dal mittente, inclusi i font, colori, margini, etc. originali. Fair Email non altera e mai li altererà in alcun modo, tranne che per richiedere [TEXT_AUTOSIZING](https://developer.android.com/reference/android/webkit/WebSettings.LayoutAlgorithm), che *tenterà* di rendere più leggibili i piccoli testi.
~~Le foto di contatto e gli identicon sono sempre mostrati per il mittente perché necessari per i thread di conversazione.~~ ~~Ottenere le foto di contatto sia del mittente che del destinatario non è propriamente un'opzione perché ottenere la foto di contatto è un'operazione costosa.~~
Riceverai il messaggio *Questa chiave non è disponibile. Per usarla, devi importarla come tua!* provando a decrittografare un messaggio con una chiave pubblica. Per correggere ciò dovrai importare la chiave privata.
Se vedi un 'caricamento' sull'elenco dei messaggi, la cartella è ancora in sincronizzazione con il server remoto. Puoi vedere il progresso della sincronizzazione nell'elenco delle cartelle. Vedi la legenda su cosa significano le icone e i numeri.
La velocità del tuo dispositivo e della connessione a internet e il numero di giorni per sincronizzare i messaggi determinano quanto impiegherà la tua sincronizzazione. Nota che non dovresti impostare il numero di giorni per sincronizzare i messaggi a più di un giorno in gran parte dei casi, vedi anche [questa FAQ](#user-content-faq39).
Otterrai l'errore *Nessun profilo principale o cartella delle bozze* provando a comporre un messaggio mentre non è impostato alcun profilo come principale o quando non c'è alcuna cartella delle bozze selezionata per il profilo principale. Questo può succedere ad esempio avviando FairEmail per comporre un messaggio da un'altra app. FairEmail deve sapere dove memorizzare la bozza, quindi dovrai selezionare un profilo affinché sia quello principale e/o dovrai selezionare una cartella di bozze per il profilo principale.
Questo può anche verificarsi provando a rispondere a un messaggio o inoltrare un messaggio da un profilo privo della cartella delle bozze, mentre non esiste alcun profilo principale o quando questo non ha una cartella delle bozze.
~~Otterrai il messaggio d'errore *Nessun profilo principale o cartella d'archivio* cercando messaggi da un'altra app. FairEmail deve sapere dove cercare, quindi dovrai selezionare un profilo che sia il principale e/o dovrai selezionare una cartella d'archivio per il profilo principale.~~
Potresti aver selezionato o inviato un allegato o immagine con un gestore del file obsoleto o un'app obsoleta che presuma che tutte le app abbiano permessi di archiviazione. Per motivi di sicurezza e privacy le app moderne come FairEmail non hanno più l'accesso completo a tutti i file. Questo può risultare nel messaggio di errore *Un app obsoleta ha inviato un percorso del file invece di un flusso di file* se un nome del file invece che un flusso del file è condiviso con FairEmail perché FairEmail non può aprire casualmente i file.
Puoi correggerlo passando a un gestore dei file aggiornato o un'app progettata per le versioni recenti di Android. In alternativa, puoi garantire l'accesso di lettura a FairEmail allo spazio di archiviazione sul tuo dispositivo nelle impostazioni delle app di Android. Nota che questa soluzione [non funzionerà più su Android Q](https://developer.android.com/preview/privacy/scoped-storage).
Vedi anche la [domanda 25](#user-content-faq25) e [cosa scrive Google a riguardo](https://developer.android.com/training/secure-file-sharing/share-file#RespondToRequest).
Puoi sincronizzare più messaggi o persino tutti tenendo premuta una cartella (in arrivo) nell'elenco delle cartelle di un profilo (tocca sul nome del profilo nel menu di navigazione) e selezionando *Sincronizzazione di più* nel menu del popup.
Le cartelle sono prima ordinate sull'ordine del profilo (di default sul nome del profilo) ed entro un profilo con cartelle speciali di sistema in alto, seguite da cartelle impostate per sincronizzare. Entro ogni categoria le cartelle sono ordinate per nome (su schermo). Puoi impostare il nome mostrato tenendo premuto una cartella nell'elenco delle cartelle e selezionando *Modifica proprietà*.
Non c'è modo affidabile per sapere se la connessione di un profilo è stata terminata con grazia o con forza. Provare a riconnettersi a un profilo mentre viene terminata forzatamente la connessione del profilo troppo spesso può risultare in problemi come [troppe connessioni simultanee](#user-content-faq23) o persino il blocco del profilo. Per prevenire tali problemi, FairEmail attende 90 secondi fino a provare a riconnettersi.
La barra d'azione del messaggio funziona su un solo messaggio e la barra d'azione inferiore funziona su tutti i messaggi nella conversazione. Poiché spesso c'è più di un messaggio in una conversazione, questo è impossibile. Inoltre, ci sono abbastanza azioni specifiche del messaggio, come l'inoltro.
Spostare la barra d'azione del messaggio sotto al messaggio è visualmente non attraente perché c'è già una barra d'azione della conversazione in fondo alla schermata.
Nota che non ci sono molte app di email, se presenti, che mostrano una conversazione come un elenco di messaggi espandibili. Questo ha molti vantaggi, ma causa anche il bisogno di azioni specifiche del messaggio.
Puoi usare la selezione multipla per questo. Tieni premuto il primo messaggio, non sollevare il dito e scorri in già all'ultimo messaggio. Poi usa il pulsante d'azione a tre puntini per eseguire l'azione desiderata.
Nota che se torni all'editor di testo non tutto lo HTML potrebbe esser renderizzato così com'è perché l'editor di testo di Android non è capace di renderizzarlo tutto. Similmente, se usi l'editor di testo, HTML potrebbe esser alterato in modi imprevisti.
Se vuoi usare il testo preformattato, come l'[arte ASCII](https://en.wikipedia.org/wiki/ASCII_art), dovresti avvolgere il testo in un elemento *pre*, come questo:
Per motivi di sicurezza i file con i testi del messaggio originale non sono accessibili alle altre app, quindi questo è impossibile. In teoria, il [Framework d'Accesso all'Archiviazione](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider) sarebbe utilizzabile per condividere questi file, ma nemmeno Google Chrome può gestirlo.
* Sapevi che puoi premere a lungo l'icona 'scrivi messaggio' per andare alla cartella delle bozze?
* Sapevi che esiste un'opzione avanzata per contrassegnare i messaggi come letti quando sono spostati? (anche archiviare e cestinare è spostare)
* Sapevi che puoi selezionare il testo (o un indirizzo email) in ogni app sulle versioni recenti di Android e farle cercare a FairEmail?
* Sapevi che FairEmail ha una modalità tablet? Ruota il tuo dispositivo in modalità orizzontale e le conversazioni saranno aperte in una seconda colonna in caso di abbastanza spazio su schermo.
* Sapevi che puoi premere a lungo un modello di risposta per creare una bozza dal modello?
* Sapevi che puoi aprire il pannello di navigazione scorrendo da sinistra, anche visualizzando una conversazione?
* Sapevi che puoi tenere premuto a lungo l'icona della persona per mostrare/nascondere i campi CC/BCC e ricordare lo stato di visibilità per la prossima volta?
* Sapevi che se selezioni il testo e clicchi rispondi, solo il testo selezionato sarà citato?
* Sapevi che puoi tenere premuto a lungo le icone del cestino (sia nella barra di azione in fondo che nel messaggio) per eliminare permanentemente un messaggio o una conversazione? (versione 1.1368+)
I messaggi mostrati oscurati (ingrigiti) sono messaggi localmente spostati per cui lo spostamento non è ancora confermato dal server. Questo può succedere quando non c'è (ancora) alcuna connessione al server o il profilo. Questi messaggi saranno sincronizzati dopo una connessione al server e il profilo è stato creato o, se non si verifica mai, sarà eliminato se troppo vecchi da sincronizzare.
I metodi di autenticazione SASL, oltre a CRAM-MD5, non sono supportati perché [JavaMail per Android](https://javaee.github.io/javamail/Android) non supporta l'autenticazione SASL.
I [Certificati Gmail](https://en.wikipedia.org/wiki/Client_certificate) sono selezionabili nelle impostazioni del profilo e dell'identità.
L'[Indicazione del Nome del Server](https://en.wikipedia.org/wiki/Server_Name_Indication) è supportata da [tutte le versioni Android supportate](https://developer.android.com/training/articles/security-ssl).
Le immagini in linea o allegate grandi in [PNG](https://en.wikipedia.org/wiki/Portable_Network_Graphics) e [JPEG](https://en.wikipedia.org/wiki/JPEG) saranno ridimensionate automaticamente per la visualizzazione sugli schermi. Questo perché i messaggi email sono di dimensioni limitate, in base al provider, principalmente tra 10 e 50 MB. Le immagini saranno ridimensionate di default a una larghezza e altezza massima di circa 1440 pixel e salvate con un rapporto di compressione del 90%. Le immagini sono ridimensionate usando fattori interi per ridurre l'uso della memoria e mantenere la qualità dell'immagine. Il ridimensionamento automatico delle immagini in linea e/o allegate e la dimensione di destinazione massima dell'immagine sono configurabili nelle impostazioni di invio.
Se vuoi ridimensionare le immagini in base al caso, puoi usare [Send Reduced](https://f-droid.org/en/packages/mobi.omegacentauri.SendReduced/) o un app simile.
~~La cosa più naturale da fare scorrendo a sinistra o a destra in un elenco è rimuovere la voce dall'elenco.~~ ~~L'azione più naturale nel contesto di un'app di email è spostare il messaggio dalla cartella a un'altra.~~~~Puoi selezionare la cartella da spostare nelle impostazioni del profilo.~~
~~Altre azioni, come contrassegnare i messaggi come letti e posticiparli sono disponibili tramite la selezione multipla.~~ ~~Puoi tenere premuto un messaggio per avviare la selezione multipla. Vedi anche [questa domanda](#user-content-faq55).~~
~~Scorrere a sinistra o destra per contrassegnare un messaggio come letto o non letto non è naturale perché il messaggio se ne va e poi torna in una forma differente. ~~Nota che esiste un'opzione avanzata per contrassegnare automaticamente i messaggi come letti allo spostamento.~~~~che in molti casi è una perfetta sostituzione per la sequenza di segna come letto e sposta a qualche cartella.~~~~Puoi anche contrassegnare i messaggi come letti dalle notifiche dei nuovi messaggi.~~
Gli allegati in linea (immagine) sono mostrati oscurati. Gli [allegati in linea](https://tools.ietf.org/html/rfc2183) dovrebbero esser scaricati e mostrati automaticamente, ma poiché non sempre FairEmail li scarica automaticamente, vedi anche [questa FAQ](#user-content-faq40), FairEmail mostra tutti i tipi di allegati. Per distinguere gli allegati in linea e regolari, i primi sono mostrati oscurati.
Multiple select one of more conversations (long press to start multiple selecting), tap the three dot button and select *Snooze ...*. Alternatively, in the expanded message view use *Snooze ...* in the message three-dots 'more' menu or the time-lapse action in the bottom action bar. Select the time the conversation(s) should snooze and confirm by tapping OK. The conversations will be hidden for the selected time and shown again afterwards. You will receive a new message notification as reminder.
It is also possible to snooze messages with [a rule](#user-content-faq71), which will also allow you to move messages to a folder to let them be auto snoozed.
~~Adobe Acrobat reader and Microsoft apps still expects full access to all stored files,~~ ~~while apps should use the [Storage Access Framework](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider) since Android KitKat (2013)~~~~to have access to actively shared files only. This is for privacy and security reasons.~~
~~You can workaround this by saving the attachment and opening it from the Adobe Acrobat reader / Microsoft app,~~ ~~but you are advised to install an up-to-date and preferably open source PDF reader / document viewer,~~~~for example one listed [here](https://github.com/offa/android-foss#-document--pdf-viewer).~~
The message list is automatically scrolled up when navigating from a new message notification or after a manual refresh. Always automatically scrolling up on arrival of new messages would interfere with your own scrolling, but if you like you can enable this in the settings.
There is one exception: the message was not downloaded yet and the message is too large to download automatically on a metered (mobile) connection. You can set or disable the maximum message size on the 'connection' settings tab.
New rules will be applied to new messages received in the folder, not to existing messages. You can check the rule and apply the rule to existing messages or, alternatively, long press the rule in the rule list and select *Execute now*.
All the conditions of a rule need to be true for the rule action to be executed. All conditions are optional, but there needs to be at least one condition, to prevent matching all messages. If you want to match all senders or all recipients, you can just use the @ character as condition because all email addresses will contain this character. If you want to match a domain name, you can use as a condition something like *@example.org*
Matching is not case sensitive, unless you use [regular expressions](https://en.wikipedia.org/wiki/Regular_expression). Please see [here](https://developer.android.com/reference/java/util/regex/Pattern) for the documentation of Java regular expressions. You can test a regex [here](https://regexr.com/).
Note that [dot all mode](https://developer.android.com/reference/java/util/regex/Pattern#DOTALL) is enabled to be able to match [unfolded headers](https://tools.ietf.org/html/rfc2822#section-3.2.3).
Rules are applied directly after the message header has been fetched, but before the message text has been downloaded, so it is not possible to apply conditions to the message text. Note that large message texts are downloaded on demand on a metered connection to save on data usage.
If you want to forward a message, consider to use the move action instead. This will be more reliable than forwarding as well because forwarded messages might be considered as spam.
Since message headers are not downloaded and stored by default to save on battery and data usage and to save storage space it is not possible to preview which messages would match a header rule condition.
Moving messages across accounts is safe because the raw, original messages will be downloaded and moved and because the source messages will be deleted only after the target messages have been added
Batch moving messages across accounts is efficient if both the source folder and target folder are set to synchronize, else FairEmail needs to connect to the folder(s) for each message.
Some providers, notably Gmail, list all messages in all folders, except trashed messages, in the archive (all messages) folder too. FairEmail shows all these messages in a non obtrusive way to indicate that these messages are in fact the same message.
Gmail allows one message to have multiple labels, which are presented to FairEmail as folders. This means that messages with multiple labels will be shown multiple times as well.
The folder menu *Clear local messages* removes messages from the device which are present on the server too. It does not delete messages from the server. This can be useful after changing the folder settings to not download the message content (text and attachments), for example to save space.
Depending on the speed of your device (processor speed and maybe even more memory speed) messages might be displayed with a small delay. FairEmail is designed to dynamically handle a large number of messages without running out of memory. This means that messages needs to be read from a database and that this database needs to be watched for changes, both of which might cause small delays.
Some convenience features, like grouping messages to display conversation threads and determining the previous/next message, take a little extra time. Note that there is no *the* next message because in the meantime a new message might have been arrived.
When comparing the speed of FairEmail with similar apps this should be part of the comparison. It is easy to write a similar, faster app which just displays a lineair list of messages while possible using too much memory, but it is not so easy to properly manage resource usage and to offer more advanced features like conversation threading.
FairEmail is based on the state-of-the-art [Android architecture components](https://developer.android.com/topic/libraries/architecture/), so there is little room for performance improvements.
In the receive settings you can enable scheduling and set a time period and the days of the week *when* messages should be *received*. Note that an end time equal to or earlier than the start time is considered to be 24 hours later.
Automation, see below, can be used for more advanced schedules, like for example multiple synchronization periods per day or different synchronization periods for different days.
It is possible to install FairEmail in multiple user profiles, for example a personal and a work profile, and to configure FairEmail differently in each profile, which is another possibility to have different synchronization schedules and to synchronize a different set of accounts.
It is also possible to create [filter rules](#user-content-faq71) with a time condition and to snooze messages until the end time of the time condition. This way it is possible to *snooze* business related messages until the start of the business hours. This also means that the messages will be on your device for when there is (temporarily) no internet connection.
Note that recent Android versions allow overriding DND (Do Not Disturb) per notification channel and per app, which could be used to (not) silence specific (business) notifications. Please [see here](https://support.google.com/android/answer/9069335) for more information.
Normally, FairEmail maintains a connection to the configured email servers whenever possible to receive messages in real-time. If you don't want this, for example to be not disturbed or to save on battery usage, just disable receiving in the receive settings. This will stop the background service which takes care of automatic synchronization and will remove the associated status bar notification.
~~The error message *Unable to load BODYSTRUCTURE* is caused by bugs in the email server,~~ ~~see [here](https://javaee.github.io/javamail/FAQ#imapserverbug) for more details.~~
~~The original message is shown as the sender has sent it, including all colors.~~ ~~Changing the background color would not only make the original view not original anymore, it can also result in unreadable messages.~~
Please see [here](https://en.wikipedia.org/wiki/Web_beacon) about what a tracking image exactly is. In short tracking images keep track if you opened a message.
Another use is to generate [shortcuts](#user-content-faq31) on recent Android versions to quickly send a message to frequently contacted people. This is also why the number of times contacted and the last time contacted is being recorded and why you can make a contact a favorite or exclude it from favorites by long pressing it.
The error message *invalid credentials* means either that the user name and/or password is incorrect, for example because the password was changed or expired, or that the account authorization has expired.
If the account authorization has expired, you will have to select the account again. You will likely need to save the associated identity again as well.
The preferred way to set up a Yahoo account is by using the quick setup wizard, which will use OAuth instead of a password and is therefore safer (and easier as well).
By default FairEmail sends each message both as plain text and as HTML formatted text because almost every receiver expects formatted messages these days. If you want/need to send plain text messages only, you can enable this in the advanced identity options. You might want to create a new identity for this if you want/need to select sending plain text messages on a case-by-case basis.
FairEmail will automatically link not linked web links (http and https) and not linked email addresses (mailto) for your convenience. However, texts and links are not easily distinguished, especially not with lots of [top level domains](https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Internet_top-level_domains) being words. This is why texts with dots are sometimes incorrectly recognized as links, which is better than not recognizing some links.
Links for the tel, geo, rtsp and xmpp protocols will be recognized too, but links for less usual or less safe protocols like telnet and ftp will not be recognized. The regex to recognize links is already *very* complex and adding more protocols will make it only slower and possibly cause errors.
~~Synchronizing messages is an expensive proces because the local and remote messages need to be compared,~~ ~~so periodically synchronizing messages will not result in saving battery power, more likely the contrary.~~
Spam filtering, verification of the [DKIM](https://en.wikipedia.org/wiki/DomainKeys_Identified_Mail) signature and [SPF](https://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework) authorization is a task of email servers, not of an email client. Servers generally have more memory and computing power, so they are much better suited to this task than battery-powered devices. Also, you'll want spam filtered for all your email clients, possibly including web email, not just one email client. Moreover, email servers have access to information, like the IP address, etc of the connecting server, which an email client has no access to.
Spam filtering based on message headers might have been feasible, but unfortunately this technique is [patented by Microsoft](https://patents.google.com/patent/US7543076).
Recent versions of FairEmail can filter spam to a certain extend using a message classifier. Please see [this FAQ](#user-content-faq163) for more information about this.
Of course you can report messages as spam with FairEmail, which will move the reported messages to the spam folder and train the spam filter of the provider, which is how it is supposed to work. This can be done automatically with [filter rules](#user-content-faq71) too. Blocking the sender will create a filter rule to automatically move future messages of the same sender into the spam folder.
Note that you should not delete spam messages, also not from the spam folder, because the email server uses the messages in the spam folder to "learn" what spam messages are.
Also, FairEmail can show a small red warning flag when DKIM, SPF or [DMARC](https://en.wikipedia.org/wiki/DMARC) authentication failed on the receiving server. You can enable/disable [authentication verification](https://en.wikipedia.org/wiki/Email_authentication) in the display settings.
FairEmail can show a warning flag too if the domain name of the (reply) email address of the sender does not define an MX record pointing to an email server. This can be enabled in the receive settings. Be aware that this will slow down synchronization of messages significantly.
If the domain name of the sender and the domain name of the reply address differ, the warning flag will be shown too because this is most often the case with phishing messages. If desired, this can be disabled in the receive settings (from version 1.1506).
If legitimate messages are failing authentication, you should notify the sender because this will result in a high risk of messages ending up in the spam folder. Moreover, without proper authentication there is a risk the sender will be impersonated. The sender might use [this tool](https://www.mail-tester.com/) to check authentication and other things.
FairEmail uses services and alarms, provides widgets and listens for the boot completed event to be started on device start, so it is not possible to store the app on external storage media, like an sdcard. See also [here](https://developer.android.com/guide/topics/data/install-location).
Messages, attachments, etc stored on external storage media, like an sdcard, can be accessed by other apps and is therefore not safe. See [here](https://developer.android.com/training/data-storage) for the details.
If you need to save on storage space, you can limit the number of days messages are being synchronized and kept for. You can change these settings by long pressing a folder in the folder list and selecting *Edit properties*.
The red/orange stripe at the left side of the header means that the DKIM, SPF or DMARC authentication failed. See also [this FAQ](#user-content-faq92).
For privacy and security reasons FairEmail does not have permissions to directly access files, instead the Storage Access Framework, available and recommended since Android 4.4 KitKat (released in 2013), is used to select files.
If an app is listed depends on if the app implements a [document provider](https://developer.android.com/guide/topics/providers/document-provider). If the app is not listed, you might need to ask the developer of the app to add support for the Storage Access Framework.
Android Q will make it harder and maybe even impossible to directly access files, see [here](https://developer.android.com/preview/privacy/scoped-storage) and [here](https://www.xda-developers.com/android-q-storage-access-framework-scoped-storage/) for more details.
After revoking contacts permissions Android does not allow FairEmail access to your contacts anymore. However, picking contacts is delegated to and done by Android and not by FairEmail, so this will still be possible without contacts permissions.
A [Rich text](https://en.wikipedia.org/wiki/Formatted_text) or [Markdown](https://en.wikipedia.org/wiki/Markdown) editor would not be used by many people on a small mobile device and, more important, Android doesn't support a rich text editor and most rich text editor open source projects are abandoned. See [here](https://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=79061829&postcount=4919) for some more details about this.
You can use *Force sync* in the three-dots menu of the unified inbox to let FairEmail synchronize the folder list again and you can long press the folders to enable synchronization.
The dot shows the relative position of the conversation in the message list. The dot will be show orange when the conversation is the first or last in the message list, else it will be blue. The dot is meant as an aid when swiping left/right to go to the previous/next conversation.
Images will automatically be rotated when automatic resizing of images is enabled in the settings (enabled by default). However, automatic rotating depends on the [Exif](https://en.wikipedia.org/wiki/Exif) information to be present and to be correct, which is not always the case. Particularly not when taking a photo with a camara app from FairEmail.
Note that only [JPEG](https://en.wikipedia.org/wiki/JPEG) and [PNG](https://en.wikipedia.org/wiki/Portable_Network_Graphics) images can contain Exif information.
FairEmail will check if the country code of the SIM card and the country code of the network are in the [EU roam-like-at-home countries](https://en.wikipedia.org/wiki/European_Union_roaming_regulations#Territorial_extent) and assumes no roaming if the country codes are equal and the advanced roam-like-at-home option is enabled.
Please [see here](https://github.com/leolin310148/ShortcutBadger#supported-launchers) for a list of launchers which can show the number of unread messages.
Note that Nova Launcher requires Tesla Unread, which is [not supported anymore](https://forum.xda-developers.com/android/general/bad-news-tesla-unread-devoloper-t3920415).
Only *new* unread messages in folders set to show new message notifications will be counted, so messages marked unread again and messages in folders set to not show new message notification will not be counted.
Depending on what you want, the notification settings *Let the number of new messages match the number of notifications* needs to be enabled (default disabled). When enabled the badge count will be the same as the number of new message notifications. When disabled the badge count will be the number of unread messages, independent if they are shown in a notification or are new.
This feature depends on support of your launcher. FairEmail merely 'broadcasts' the number of unread messages using the ShortcutBadger library. If it doesn't work, this cannot be fixed by changes in FairEmail.
Some launchers display a dot or a '1' for [the monitoring notification](#user-content-faq2), despite FairEmail explicitly requesting not to show a *badge* for this notification. This could be caused by a bug in the launcher app or in your Android version. Please double check if the notification dot (badge) is disabled for the receive (service) notification channel. You can go to the right notification channel settings via the notification settings of FairEmail. This might not be obvious, but you can tap on the channel name for more settings.
You can set a colored star via the *more* message menu, via multiple selection (started by long pressing a message), by long pressing a star in a conversation or automatically by using [rules](#user-content-faq71).
You need to know that colored stars are not supported by the IMAP protocol and can therefore not be synchronized to an email server. This means that colored stars will not be visible in other email clients and will be lost on downloading messages again. However, the stars (without color) will be synchronized and will be visible in other email clients, when supported.
Some email clients use IMAP keywords for colors. However, not all servers support IMAP keywords and besides that there are no standard keywords for colors.
~~When you delete messages from a folder the messages will be moved to the trash folder, so you have a chance to restore the messages.~~ ~~You can permanently delete messages from the trash folder.~~~~Permanently delete messages from other folders would defeat the purpose of the trash folder, so this will not be added.~~
~~Using *select account* to select and authorize Google accounts require special permission from Google for security and privacy reasons.~~ ~~This special permission can only be acquired for apps a developer manages and is responsible for.~~~~Third party builds, like the F-Droid builds, are managed by third parties and are the responsibility of these third parties.~~~~So, only these third parties can acquire the required permission from Google.~~~~Since these third parties do not actually support FairEmail, they are most likely not going to request the required permission.~~
~~Using *select account* in third party builds is not possible in recent versions anymore.~~ ~~In older versions this was possible, but it will now result in the error *UNREGISTERED_ON_API_CONSOLE*.~~
Empty messages and/or corrupt attachments are probably being caused by a bug in the server software. Older Microsoft Exchange software is known to cause this problem. Mostly you can workaround this by disabling *Partial fetch* in the advanced account settings:
After disabling this setting, you can use the message 'more' (three dots) menu to 'resync' empty messages. Alternatively, you can *Delete local messages* by long pressing the folder(s) in the folder list and synchronize all messages again.
OAuth for Gmail is supported via the quick setup wizard. The Android account manager will be used to fetch and refresh OAuth tokens for selected on-device accounts. OAuth for non on-device accounts is not supported because Google requires a [yearly security audit](https://support.google.com/cloud/answer/9110914) ($15,000 to $75,000) for this. You can read more about this [here](https://www.theregister.com/2019/02/11/google_gmail_developer/).
There are plenty of email providers to choose from. Which email provider is best for you depends on your wishes/requirements. Please see the websites of [Restore privacy](https://restoreprivacy.com/secure-email/) or [Privacy Tools](https://www.privacytools.io/providers/email/) for a list of privacy oriented email providers with advantages and disadvantages.
Some providers, like ProtonMail, Tutanota, use proprietary email protocols, which make it impossible to use third party email apps. Please see [this FAQ](#user-content-faq129) for more information.
If your device has a biometric sensor, for example a fingerprint sensor, you can enable/disable biometric authentication in the navigation (hamburger) menu of the settings screen. When enabled FairEmail will require biometric authentication after a period of inactivity or after the screen has been turned off while FairEmail was running. Activity is navigation within FairEmail, for example opening a conversation thread. The inactivity period duration can be configured in the miscellaneous settings. When biometric authentication is enabled new message notifications will not show any content and FairEmail won't be visible on the Android recents screen.
Biometric authentication is meant to prevent others from seeing your messages only. FairEmail relies on device encryption for data encryption, see also [this FAQ](#user-content-faq37).
The format of the settings files of most other email apps is not documented, so this is difficult. Sometimes it is possible to reverse engineer the format, but as soon as the settings format changes things will break. Also, settings are often incompatible. For example, FairEmail has unlike most other email apps settings for the number of days to synchronize messages and for the number of days to keep messages, mainly to save on battery usage. Moreover, setting up an account/identity with the quick setup wizard is simple, so it is not really worth the effort.
Email address [chips](https://material.io/design/components/chips.html) look nice, but cannot be edited, which is quite inconvenient when you made a typo in an email address.
Chips are not suitable for showing in a list and since the message header in a list should look similar to the message header of the message view it is not an option to use chips for viewing messages.
~~Contacts in the Android contacts list are considered to be known and trusted,~~ ~~unless the contact is in the group / has the label '*Untrusted*' (case insensitive).~~
First of all, a purchase will be available on all devices logged into the same Google account, *if* the app is installed via the same Google account too. You can select the account in the Play store app.
* Assicurati di avere una connessione a internet attiva e funzionante
* Assicurati di esser connesso con il giusto profilo di Google e che non ci sia niente di sbagliato con il tuo profilo di Google
* Assicurati di aver installato FairEmail tramite il giusto profilo di Google se ne hai configurato più di uno sul tuo dispositivo
* Assicurati che l'app del Play Store sia aggiornata, sei pregato di [vedere qui](https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=en)
* Apri l'app del Play Store e attendi almeno un minuto per dargli tempo di sincronizzarsi con i server di Google
* Apri FairEmail e naviga alla schermata delle funzionalità pro per far verificare gli acquisti a FairEmail; a volte aiuta toccare il pulsante *compra*
You can also try to clear the cache of the Play store app via the Android apps settings. Restarting the device might be necessary to let the Play store recognize the purchase correctly.
* Se ottieni *ITEM_ALREADY_OWNED*, l'app del Play Store probabilmente dev'esser aggiornata, sei pregato di [vedere qui](https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=en)
* Gli acquisti sono memorizzati nel cloud di Google e non possono esser perduti
* Non c'è limite di tempo sugli acquisti, quindi non possono scadere
* Google non espone dettagli (nome, email, etc.) sui compratori agli sviluppatori
* Un'app come FairEmail non può selezionare che profilo di Google usare
* Potrebbe volerci un po' fino alla sincronizzazione di un'acquisto dell'app di Play Store a un altro dispositivo
* Gli acquisti del Play Store non sono utilizzabili senza il Play Store, che non è peraltro consentito dalle regole del Play Store
~~The widget is designed to look good on most home/launcher screens by making it monochrome and by using a half transparent background.~~ ~~This way the widget will nicely blend in, while still being properly readable.~~
New message notifications will be removed on swiping notifications away or on marking the associated messages read. Opening the app will not remove new message notifications. This gives you a choice to leave new message notifications as a reminder that there are still unread messages.
On Android 7 Nougat and later new message notifications will be [grouped](https://developer.android.com/training/notify-user/group). Tapping on the summary notification will open the unified inbox. The summary notification can be expanded to view individual new message notifications. Tapping on an individual new message notification will open the conversation the message it is part of. See [this FAQ](#user-content-faq70) about when messages in a conversation will be auto expanded and marked read.
FairEmail groups messages based on the standard *Message-ID*, *In-Reply-To* and *References* headers. FairEmail does not group on other criteria, like the subject, because this could result in grouping unrelated messages and would be at the expense of increased battery usage.
~~The recipient name and/or email address in the addresses section will be shown in a warning color~~ ~~when the sender domain name and the domain name of the *to* address do not match.~~~~Mostly this indicates that the message was received *via* an account with another email address.~~
If FairEmail cannot connect to an email server to synchronize messages, for example if the internet connection is bad or a firewall or a VPN is blocking the connection, FairEmail will retry one time after waiting 8 seconds while keeping the device awake (=use battery power). If this fails, FairEmail will schedule an alarm to retry after 15, 30 and eventually every 60 minutes and let the device sleep (=no battery usage).
Note that [Android doze mode](https://developer.android.com/training/monitoring-device-state/doze-standby) does not allow to wake the device earlier than after 15 minutes.
Sending messages will be retried on connectivity changes only (reconnecting to the same network or connecting to another network) to prevent the email server from blocking the connection permanently. You can pull down the outbox to retry manually.
Note that sending will not be retried in case of authentication problems and when the server rejected the message. In this case you can pull down the outbox to try again.
The message *Message too large or too complex to display* will be shown if there are more than 100,000 characters or more than 500 links in a message. Reformatting and displaying such messages will take too long. You can try to use the original message view, powered by the browser, instead.
Hard bounces will mostly be processed automatically because they affect the reputation of the email provider. The bounce address (=*Return-Path* header) is mostly very specific, so the email server can determine the sending account.
Directly after the first step new messages will be notified. However, only until after the second step the message text will be available. FairEmail updates exiting notifications with a preview of the message text, but unfortunately wearable notifications cannot be updated.
Since there is no guarantee that a message text will always be fetched directly after a message header, it is not possible to guarantee that a new message notification with a preview text will always be sent to a wearable.
If you think this is good enough, you can enable the notification option *Only send notifications with a message preview to wearables* and if this does not work, you can try to enable the notification option *Show notifications with a preview text only*. Note that this applies to wearables not showing a preview text too, even when the Android Wear app says the notification has been sent (bridged).
If you want to have the full message text sent to your wearable, you can enable the notification option *Preview all text*. Note that some wearables are known to crash with this option enabled.
If you use a Samsung wearable with the Galaxy Wearable (Samsung Gear) app, you might need to enable notifications for FairEmail when the setting *Notifications*, *Apps installed in the future* is turned off in this app.
The error *... Syntactically invalid HELO argument(s) ...* means that the SMTP server rejected the local IP address or host name. You can likely fix this error by enabling or disabling the advanced indentity option *Use local IP address instead of host name*.
ProtonMail uses a proprietary email protocol and [does not directly support IMAP](https://protonmail.com/support/knowledge-base/imap-smtp-and-pop3-setup/), so you cannot use FairEmail to access ProtonMail.
Tutanota uses a proprietary email protocol and [does not support IMAP](https://tutanota.com/faq/#imap), so you cannot use FairEmail to access Tutanota.
The warning *No server found at ...* means that there was no email server registered at the indicated domain name. Replying to the message might not be possible and might result in an error. This could indicate a falsified email address and/or spam.
The error *... ParseException ...* means that there is a problem with a received message, likely caused by a bug in the sending software. FairEmail will workaround this is in most cases, so this message can mostly be considered as a warning instead of an error.
The error *...SendFailedException...* means that there was a problem while sending a message. The error will almost always include a reason. Common reasons are that the message was too big or that one or more recipient addresses were invalid.
The warning *Message too large to fit into the available memory* means that the message was larger than 10 MiB. Even if your device has plenty of storage space Android provides limited working memory to apps, which limits the size of messages that can be handled.
If you read from left to right, swiping to the left will show the next message. Similarly, if you read from right to left, swiping to the right will show the next message.
There is a bug in some Android versions causing [setOnlyAlertOnce](https://developer.android.com/reference/android/app/Notification.Builder#setOnlyAlertOnce(boolean)) to mute notifications. Since FairEmail shows new message notifications right after fetching the message headers and FairEmail needs to update new message notifications after fetching the message text later, this cannot be fixed or worked around by FairEmail.
The Microsoft Exchange ActiveSync protocol [is patented](https://en.wikipedia.org/wiki/Exchange_ActiveSync#Licensing) and can therefore not be supported. For this reason you won't find many, if any, other email clients supporting ActiveSync.
Note that the desciption of FairEmail starts with the remark that non-standard protocols, like Microsoft Exchange Web Services and Microsoft ActiveSync are not supported.
Since the IMAP protocol is meant to synchronize two ways, deleting a message from the device would result in fetching the message again when synchronizing again.
However, FairEmail supports hiding messages, either via the three-dots menu in the action bar just above the message text or by multiple selecting messages in the message list. Basically this is the same as "leave on server" of the POP3 protocol with the advantage that you can show the messages again when needed.
Individual messages will rarely be trashed and mostly this happens by accident. Showing trashed messages in conversations makes it easier to find them back.
You can permanently delete a message using the message three-dots *delete* menu, which will remove the message from the conversation. Note that this irreversible.
Similarly, drafts are shown in conversations to find them back in the context where they belong. It is easy to read through the received messages before continuing to write the draft later.
Calendar, contact, task and note management can better be done by a separate, specialized app. Note that FairEmail is a specialized email app, not an office suite.
Also, I prefer to do a few things very well, instead of many things only half. Moreover, from a security perspective, it is not a good idea to grant many permissions to a single app.
You are advised to use the excellent, open source [DAVx⁵](https://f-droid.org/packages/at.bitfire.davdroid/) app to synchronize/manage your calendars/contacts.
Most providers support exporting your contacts. Please [see here](https://support.google.com/contacts/answer/1069522) about how you can import contacts if synchronizing is not possible.
Displaying strange characters is almost always caused by specifying no or an invalid character encoding by the sending software. FairEmail will assume [ISO 8859-1](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_8859-1) when no character set or when [US-ASCII](https://en.wikipedia.org/wiki/ASCII) was specified. Other than that there is no way to reliably determine the correct character encoding automatically, so this cannot be fixed by FairEmail. The right action is to complain to the sender.
To store draft messages a drafts folder is required. In most cases FairEmail will automatically select the drafts folders on adding an account based on [the attributes](https://www.iana.org/assignments/imap-mailbox-name-attributes/imap-mailbox-name-attributes.xhtml) the email server sends. However, some email servers are not configured properly and do not send these attributes. In this case FairEmail tries to identify the drafts folder by name, but this might fail if the drafts folder has an unusual name or is not present at all.
You can fix this problem by manually selecting the drafts folder in the account settings (Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account, at the bottom). If there is no drafts folder at all, you can create a drafts folder by tapping on the '+' button in the folder list of the account (tap on the account name in the navigation menu).
Some providers, like Gmail, allow enabling/disabling IMAP for individual folders. So, if a folder is not visible, you might need to enable IMAP for the folder.
Quick link for Gmail (will work on a desktop computer only): [https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/labels](https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/labels)
That said, FairEmail is able to properly handle sent messages in the inbox. FairEmail will mark outgoing messages with a sent messages icon for example.
The best solution would be to enable showing the sent folder in the unified inbox by long pressing the sent folder in the folder list and enabling *Show in unified inbox*. This way all messages can stay where they belong, while allowing to see both incoming and outgoing messages at one place.
If this is not an option, you can [create a rule](#user-content-faq71) to automatically move sent messages to the inbox or set a default CC/BCC address in the advanced identity settings to send yourself a copy.
[POP3](https://en.wikipedia.org/wiki/Post_Office_Protocol) is a very limited protocol. Basically only messages can be downloaded and deleted from the inbox. It is not even possible to mark a message read.
Note that you can hide messages and search for hidden messages, which is similar to a local trash folder, without suggesting that trashed messages can be restored, while this is actually not possible.
Version 1.1082 added a local trash folder. Note that trashing a message will permanently remove it from the server and that trashed messages cannot be restored to the server anymore.
This requires a compatible audio recorder app to be installed. In particular [this common intent](https://developer.android.com/reference/android/provider/MediaStore.Audio.Media.html#RECORD_SOUND_ACTION) needs to be supported.
* Abilita *Notifiche separate* nelle impostazioni avanzate del profilo (Impostazioni, tocca Configurazione manuale, tocca Profili, tocca il profilo, tocca Avanzate)
* Tieni premuto il profilo nell'elenco dei profili (Impostazioni, tocca Configurazione manuale, tocca Profili) e seleziona *Modifica canale di notifica* per modificare il suono della notifica
Sometimes the server received date/time is incorrect, mostly because messages were incorrectly imported from another server and sometimes due to a bug in the email server.
In these rare cases, it is possible to let FairEmail use either the date/time from the *Date* header (sent time) or from the *Received* header as a workaround. This can be changed in the advanced account settings: Settings, tap Manual setup, tap Accounts, tap account, tap Advanced.
This will not change the time of already synchronized messages. To solve this, long press the folder(s) in the folder list and select *Delete local messages* and *Synchronize now*.
There is **only support** on the latest Play store version, the latest GitHub release and the F-Droid build, but **only if** the version number of the F-Droid build is the same as the version number of the latest GitHub release.
The F-Droid version is built from the same source code, but signed differently. This means that all features are available in the F-Droid version too, except for using the Gmail quick setup wizard because Google approved (and allows) one app signature only. For all other email providers, OAuth access is only available in Play Store versions and Github releases, as the email providers only permit the use of OAuth for official builds.
Note that you'll need to uninstall the F-Droid build first before you can install a GitHub release because Android refuses to install the same app with a different signature for security reasons.
There is a built-in profile for Apple iCloud, so you should be able to use the quick setup wizard (other provider). If needed you can find the right settings [here](https://support.apple.com/en-us/HT202304) to manually set up an account.
The unread message count widget shows the number of unread messages either for all accounts or for a selected account, but only for the folders for which new message notifications are enabled.
Cancelling calendar invites (removing calendar events) requires write calendar permission, which will result in effectively granting permission to read and write *all* calendar events of *all* calendars.
Given the goal of FairEmail, privacy and security, and given that it is easy to remove a calendar event manually, it is not a good idea to request this permission for just this reason.
Inserting new calendar events can be done without permissions with special [intents](https://developer.android.com/guide/topics/providers/calendar-provider.html#intents). Unfortunately, there exists no intent to delete existing calendar events.
An email client is meant to read and write messages, not to backup and restore messages. Note that breaking or losing your device, means losing your messages!
Since version 1.1556 it is possible to export all messages of a POP3 folder in mbox format according to [RFC4155](https://www.ietf.org/rfc/rfc4155.txt), which might be useful to save sent messages if the email server doesn't.
If you want to import an mbox file to an existing email account, you can use Thunderbird on a desktop computer and the [ImportExportTools](https://addons.thunderbird.net/nl/thunderbird/addon/importexporttools/) add-on.
~~Besides that a [favicon](https://en.wikipedia.org/wiki/Favicon) might be shared by many email addresses with the same domain name~~ ~~and therefore is not directly related to an email address, favicons can be used to track you.~~
A *winmail.dat* file is sent by an incorrectly configured Outlook client. It is a Microsoft specific file format ([TNEF](https://en.wikipedia.org/wiki/Transport_Neutral_Encapsulation_Format)) containing a message and possibly attachments.
If the wizard ends with *AUTHENTICATE failed*, IMAP and/or SMTP might be disabled for the account. In this case you should ask the administrator to enable IMAP and SMTP. The procedure is documented [here](https://docs.microsoft.com/en-in/exchange/troubleshoot/configure-mailboxes/pop3-imap-owa-activesync-office-365).
If you've enabled *security defaults* in your organization, you might need to enable the SMTP AUTH protocol. Please [see here](https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission) about how to.
To record voice notes, etc, the audio recorder needs to support [MediaStore.Audio.Media.RECORD_SOUND_ACTION](https://developer.android.com/reference/android/provider/MediaStore.Audio.Media#RECORD_SOUND_ACTION). Oddly, most audio recorders seem not to support this standard Android action.
Tracking images will not be recognized when the domain is classified as '*Content*', see [here](https://disconnect.me/trackerprotection#trackers-we-dont-block) for more information.
Updating once a week will probably be sufficient, please see [here](https://github.com/disconnectme/disconnect-tracking-protection/commits/master) for recent lists changes.
Permanent deletion means that messages will *irreversibly* be lost, and to prevent this from happening accidentally, this always needs to be confirmed. Even with a confirmation, some very angry people who lost some of their messages through their own fault contacted me, which was a rather unpleasant experience :-(
Advanced: the IMAP delete flag in combination with the EXPUNGE command is not supportable because both email servers and not all people can handle this, risking unexpected loss of messages. A complicating factor is that not all email servers support [UID EXPUNGE](https://tools.ietf.org/html/rfc4315).
From version 1.1485 it is possible to temporarily enable debug mode in the miscellaneous settings to disable expunging messages. Note that messages with a *\Deleted* flag will not be shown in FairEmail.
If I could, I would add a setting to select the primary and accent color right away, but unfortunately Android themes are fixed, see for example [here](https://stackoverflow.com/a/26511725/1794097), so this is not possible.
IMAP NOTIFY support means that notifications for added, changed or deleted messages of all *subscribed* folders will be requested and if a notification is received for a subscribed folder, that the folder will be synchronized. Synchronization for subscribed folders can therefore be disable, saving folder connections to the email server.
**Important**: most email servers do not support this! You can check the log via the navigation menu if an email server supports the NOTIFY capability.
Message classification will attempt to automatically group emails into classes, based on their contents, using [Bayesian statistics](https://en.wikipedia.org/wiki/Bayesian_statistics). In the context of FairEmail, a folder is a class. So, for example, the inbox, the spam folder, a 'marketing' folder, etc, etc.
You can enable message classification in the miscellaneous settings. This will enable 'learning' mode only. The classifier will 'learn' from new messages in the inbox and spam folder by default. The folder property *Classify new messages in this folder* will enable or disable 'learning' mode for a folder. You can clear local messages (long press a folder in the folder list of an account) and synchronize the messages again to classify existing messages.
Each folder has an option *Automatically move classified messages to this folder* ('auto classification' for short). When this is turned on, new messages in other folders which the classifier thinks belong to that folder will be automatically moved.
The option *Use local spam filter* in the report spam dialog will turn on message classification in the miscellaneous settings and auto classification for the spam folder. Please understand that this is not a replacement for the spam filter of the email server and can result in [false positives and false negatives](https://en.wikipedia.org/wiki/False_positives_and_false_negatives). See also [this FAQ](#user-content-faq92).
A practical example: suppose there is a folder 'marketing' and auto message classification is enabled for this folder. Each time you move a message into this folder you'll train FairEmail that similar messages belong in this folder. Each time you move a message out of this folder you'll train FairEmail that similar messages do not belong in this folder. After moving some messages into the 'marketing' folder, FairEmail will start moving similar messages automatically into this folder. Or, the other way around, after moving some messages out of the 'marketing' folder, FairEmail will stop moving similar messages automatically into this folder. This will work best with messages with similar content (email addresses, subject and message text).
Classification should be considered as a best guess - it might be a wrong guess, or the classifier might not be confident enough to make any guess. If the classifier is unsure, it will simply leave an email where it is.
The message classifier calculates the probability a message belongs in a folder (class). There are two options in the miscellaneous settings which control if a message will be automatically moved into a folder, provided that auto classification is enabled for the folder:
* *Probabilità minima della classe*: un messaggio sarà spostato solo quando la sicurezza che appartenga a una cartella è maggiore di questo valore (predefinito al 15%)
* *Differenza minima della classe*: un messaggio sarà spostato quando la differenza di confidenza nell'appartenenza a una classe e la successiva più probabile è maggiore di questo valore (predefinito al 50%)
Unfortunately, Android [does not support](https://stackoverflow.com/a/26511725/1794097) dynamic themes, which means all themes need [to be predefined](https://github.com/M66B/FairEmail/blob/master/app/src/main/res/values/styles.xml).
Since for each theme there needs to be a light, dark and black variant, it is not feasible to add for each color combination (literally millions) a predefined theme.
Yes, Android Auto is supported, but only with the GitHub version, please [see here](https://forum.xda-developers.com/t/app-5-0-fairemail-fully-featured-open-source-privacy-oriented-email-app.3824168/post-83801249) about why.
Moving a message to another folder and back might fail and might not be possible if there is no internet connection. This is problematic because a message can be snoozed only after moving the message.
To prevent these issues, snoozing is done locally on the device by hiding the message while it is snoozing. Unfortunately, it is not possible to hide messages on the email server too.
Only the latest Play store version and latest GitHub release are supported. The F-Droid build is supported only if the version number is the same as the version number of the latest GitHub release. This also means that downgrading is not supported.
